作 者丨楊清清
編 輯丨林曦
時隔四年，柯睿安（Christian Klein）首度以SAP全球CEO的身份來到了中國。
7月10日上午，剛剛落地北京的柯睿安來不及歇息，直接開始了為期3天的訪華行程：接受政府部門會見、拜訪位于北京及上海的多個客戶、在上海研究院參加SAP大中華區全體員工大會……從行程上來看，此次柯睿安在華的安排尤為緊湊。
柯睿安在京接受媒體采訪 圖源：受訪者供圖
盡管一路舟車勞頓，但在抵京當日傍晚接受包括21世紀經濟報道在内的媒體采訪時，柯睿安卻仍難掩内心的興奮。“因為疫情原因，我們已經闊别四年，（如今）再度回到這個美麗的國家，我非常開心。”這是柯睿安與媒體見面時的第一句話。
對于柯睿安而言，此次來華是一次醞釀已久的行程。5月15日，早在2023年SAP全球藍寶石大會正式開幕前日，柯睿安便向21世紀經濟報道記者透露，計劃将于今年7月到訪中國。而在本次受訪的過程中，柯睿安也多次表達了對中國的熱忱。
“我在SAP工作已經二十多年，從我的職業生涯初期就負責客戶支援，服務了很多中國客戶。我了解到，我們的軟體支撐着中國企業的關鍵任務。而且在那個過程中，我也了解到更多中國的文化。”柯睿安指出，“過去三年中，我作為SAP CEO，見證了我們的數字化轉型對于全球每家企業包括中國客戶都非常重要。我非常喜歡中國，我發現中國客戶極具前瞻性，他們擁抱技術，推動轉型。”
談及此次來華，柯睿安坦言，非常高興能夠與中國的合作夥伴攜手，為中國進一步的發展助力，“在中國，為中國”。也正是基于這樣的願景，SAP近日與中國青少年發展基金會（以下簡稱中國青基會）簽署協定，共同開展為期3年的 “SAP數字人才培育計劃”，打造面向未來的數字化技能，“我們期待着在中國市場中持續保持發展。”
看好中國經濟發展前景
自1992年随着客戶進入中國市場以來，SAP在中國已經走過31年的旅程，也見證了改革開放之後中國經濟的持續騰飛。
近年來，SAP全球雲業務增長迅猛。SAP财報顯示，2023年SAP第一季度雲收入同比增長24%和22%，S/4HANA Cloud（ERP雲）收入增長77%和75%。分區域來看，SAP 在所有地區的雲收入表現都很出色，其中中國市場的雲收入表現尤為強勁。
财報數字裡中國區的表現，隻是中國經濟的一個縮影。事實上，在目前全球經濟整體乏力的背景下，中國經濟展現出了自身獨特的活力。國家統計局17日公布，上半年大陸GDP增長5.5%。多個國際機構近期上調了對2023年全年中國經濟增速的預期。其中，世界銀行将預測上調至5.6%。國際貨币基金組織總裁格奧爾基耶娃表示，預計今年中國對全球經濟增長的貢獻率将達三分之一，為其他國家發展注入動能。
作為中國的“老朋友”，柯睿安同樣表達了對中國市場的期待。“我對于中國的經濟發展非常有信心，也相信中國未來将會在多個産業中成為世界的上司者。”柯睿安向包括21世紀經濟報道在内的媒體坦言道。
柯睿安指出，中國除了擁有創新技術之外，也擁有大量豐富的年輕人才資源，并推動了IT領域變局性的創新。同時，中國擁有強大的企業基礎，包括跨國企業、中小企業及初創企業等。
“他們對于應用技術、打造韌性供應鍊、減碳和可持續性都懷有濃厚的興趣。”柯睿安指出，“我也看到中國企業家勇于變革商業模式，無論是從傳統能源到可再生能源，從傳統零售行業轉向全管道電子商務等，這些企業家願意運用AI等新技術去優化自身的供應鍊能力。”
柯睿安指出，過去31年當中，SAP的業務在不斷增長。“未來SAP會繼續增大對中國的投入，尤其是在研發和創新方面。我們相信中國将成為我們的一個創新中心。”
商業AI落地
在今年的藍寶石大會上，SAP重點進行了嵌入業務解決方案的商業AI的釋出。具體到中國市場，SAP也将進一步推動商業AI的落地。
“伴随生成式AI，下一代的革新技術正在到來，它能夠幫助我們的客戶作出更明智的決策，擴大他們的規模，提升勞動生産率。”柯睿安指出，這些創新将引領中國以及全球經濟的革命。
柯睿安向21世紀經濟報道記者表示，目前全球及中國市場内的客戶會通過SAP軟體服務管理倉儲、營運、物流、财務和人力資源等商業流程，面向未來，人工智能技術則能夠直接提出更加智能化的建議，進而進一步提升業務流程的勞動效率。
這也就意味着，軟體在無需任何人工幹預的情況下，有望将工作流程及商業流程自動化。例如，客戶在分析财務、供應鍊、物料等流程時，未來隻需要向系統提出相應的問題，系統便能夠給出優化的建議與答案，幫助客戶如何實作目标以及更明智地進行決策。而通過向客戶提供商業AI的價值，SAP也同樣成為AI的受益者。
針對商業AI能力如何落地于中國市場，柯睿安告訴21世紀經濟報道記者，目前SAP在中國已擁有大量研發人員及工程師，這類技術人員對AI擁有深入的了解。面向未來，SAP也将持續加大對中國的投入，尤其是在研發及商業AI領域。
資料顯示，早在1997年，SAP便成立中國研發中心，并在2003年将研發中心更新為SAP中國研究院。截至目前，已有4000多名軟體工程師和解決方案架構師工作在 SAP 中國研究院園區内，其中 94% 為本地進階技術人才。
近日，“SAP數字人才培育計劃”的啟動，則進一步指向了SAP深耕中國創新市場的意圖。“該計劃是我們全球目标當中的一部分。”柯睿安指出，SAP宣布到2025年在全球範圍内培養200萬專業開發人員，而在中國的該項目中，将面向10萬名年輕學生并将之培養為數字技術人才。
據介紹，該計劃将賦能全國100所大學，尤其是欠發達地區的高職院校教師和 10萬名學生，為中國的數字化未來和大學生就業注入新鮮活力。此次的培育計劃将通過雲轉型知識傳授、企業最佳實踐分享、就業平台對接，幫助更多中國青年學子成為未來的數字化人才。
除了發力數字化人才之外，柯睿安指出，SAP在中國的合作夥伴也将有所助益。“我們在中國有很多合作夥伴，他們并不僅僅研發AI，還營運我們的雲業務資料中心并進行本地化操作，以服務中國客戶。中國的生态系統非常有活力，對我們的成功也至關重要。”
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本期編輯 劉雪瑩 實習生 章寶怡
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