文章來源于：蘇項荟
作者：蘇甯金融--林德炳
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當今社會，各行各業都處在數字化轉型的大潮中，企業生存環境發生着日新月異的變化，互相間的競争也越來越激烈。在此背景下産生的項目，複雜度也在不斷攀升，但仍有部分項目經理會在傳遞過程中以軟體版本為中心，沒有目标引導，沒有動員，盯着進度和成果物，一旦需求品質不高、低級bug不斷，就不停催，結果團隊成員忙中出錯，導緻惡性循環。于是，項目經理幾乎成了過程中最忙、最累的人。如何擺脫這樣的困局呢？筆者結合自身的工作經曆和周圍專職項目經理的交流，從提升項目經理戰略思維角度出發，抛磚引玉，和大家能共同探讨面對傳遞中的各種挑戰。
01
低頭拉車，擡頭看路
為什麼項目經理需要戰略思維
愛因斯坦說：“你無法在制造問題的同一思維層次上解決這個問題。”要解決問題，需要思維上的更新，否則個人和團隊都很難從中抽離出來。部分項目經理受所學專業、曾經的工作技能、習慣和周圍環境等影響，或多或少存在着原先的慣性和局限性。項目經理在工作中要逐漸的跳出來，從執行向管理向上司的思維轉變，站在更高的角度思考去面對執行過程中的問題：
了解組織戰略，化解高層與基層沖突：項目經理是項目組向高層彙報的代言人，讀懂公司戰略，并系統化、結構化的量化分解出來，進行管理，将項目的輸出與分解後的戰略目标進行比對，為高層提供決策依據，赢得高層的支援；
推動組織級機制建立，解決項目執行困難：在執行項目時，要站在組織的角度考慮如何保證企業内所有的項目都能成功，這就需要項目經理從組織的角度去考慮建立什麼樣的制度和規則，能更好的解決目前項目中的問題，并持續不斷的完善組織級機制；
提升組織成熟度，處理成員協作的沖突：項目離不開組織環境，組織越成熟，團隊成員對于項目管理理論和實踐方法了然于胸，團隊協作就越容易，戰略目标達成更順利。項目經理在日常傳遞的過程中要持續總結最佳實踐和經驗教訓，形成組織過程資産，并在各個團隊中推廣。
02
上下同欲，風雨同舟
為什麼項目團隊也要了解戰略
曾有人做過一個實驗：組織三組人，讓他們向十公裡以外的三個村子步行。第一組，不知道村名，不知道多遠，隻告訴他們跟着向導走就行，結果，走一半時，有人憤怒、抱怨，越往後走他們情緒越低;第二組，知道村名，憑經驗估計行程時間和距離，走到四分之三時，大家情緒低落，覺得疲憊不堪，當有人說：“快到了”時，大家又振作起來加快了步伐。第三組，知道村名、路程，向導每前進一公裡，就唱首歌，行程中他們用歌聲和笑聲來消除疲勞；結果，情緒一直很高漲，很快到達了目的地。從這個例子可以看出，一個清晰的戰略目标對于團隊帶來的好處不言而喻，而對于一個艱苦的項目如此：
各職能為戰略服務，減少扯皮：公司的各職能部門都隸屬于不同的上司分管，每個團隊的目标和制度均有不同，項目組在與之進行協同時經常會出現項目推诿或者延期的情況，但是當所有部門的計劃和目标都是為組織戰略服務時，彼此間就是利益共同體，工作也更順暢；
項目團隊為價值奮鬥，充滿幹勁：對于項目經理最大的問題就是搞不定團隊成員，團隊覺得項目經理是個監工，有了量化分解後的目标和價值後，可以充分在組内共識，明确大家奮鬥的目标，工作是為組織創造收益，而不是給項目經理看的；
研發與業務挂鈎，貼近市場：産研傳遞團隊經常是在業務營運之後接觸到市場的，傳統的項目管理重成果不重收益，在項目集管理機制下的戰略一緻性，收益價值管理等，能讓産研團隊更了解傳遞成果的意義和價值，主動參與業務規劃與分析，進行上線後資料營運工作，推動産品的疊代更新。
03
大處着眼，小處着手
如何培養戰略思維
用一句話來形容一名優秀項目經理所應該具備的素質，我覺得大處着眼，小處着手這兩個詞非常的貼切：
大處着眼
項目經理需要具備了解企業戰略、熟悉項目所處行業趨勢、洞察使用者真實需求的能力，系統化的剖析項目，可以從以下幾個次元着手。
（1）組織戰略次元：了解項目對公司對高層的重要性;理清項目所包含的範圍、涉及的部門和相應的邊界在哪裡，考慮項目的持續性，在現在及将來一段時間内的影響；
（2）傳遞産品次元：産品相對與項目更長久，對公司收益更确定，從新産品到産品衍生，産品戰略支撐産品演進，依賴技術和需求，産品往前是VOC和技術前瞻，向後傳遞是市場，使用者；
（3）組織項目管理次元：組織級PMO角度，項目集、項目組合及組織内所有項目的管理制度，治理方案，這些都是和公司級營運和産品戰略相關聯的，區分主次，抓大放小;項目級角度，單項目或多項目，管好進度、範圍、品質風險和資源(團隊)等。
小處着手
再好的戰略能落地才是好的，項目經理在具體落地時需要注意哪些事項呢：
（1）減少主觀判斷，加強過程确認：不要閉門造車，自己一個人定項目計劃，指派項目任務，推斷各服務間聯調等，要運用團隊，到現場，彙總真實情況後，互相達成共識再開工；
（2）沒有固定套路，探索适合之道：環境在發生變化，制度是固化的，但是在一線的項目經理們應根據實際情況執行制度，發現問題，不斷總結，及時推動流程制度的完善；
（3）變化随時發生，适配應對措施：接受不斷變化的環境，及時響應業務需求的變更，項目經理在過程中尋找好的方法帶領團隊做好實踐總結和回顧，在變化中實作傳遞；
（4）不要自以為是，多點同理心：項目經理不能故步自封，需要持續的更新知識體系，引入新的方法，與各方打交道時要換位思考，工作将越來越順暢。
04
結束語
END
時下流行着這麼一句話：社會很單純，複雜的是人！項目管理難的不是事，而是人。要想解決好傳遞過程中的各種問題，項目經理要不斷的提升自身的能力，提高認知，關鍵在于提升思維模型，習慣跳出來，站在更高的角度看待問題，發現問題，解決它，讓我們共同努力吧。
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