文章目錄
- 一，回歸分析
- 二，時間序列分析
一，回歸分析
首先，把人工服務接聽量放入列，呼入案頭總時長放入到行，把菜單欄的分析——》聚合度量，取消勾選
第二，在圖上右擊——》趨勢線——》顯示趨勢線
第三，右鍵單擊——》描述趨勢線
第四，進行複制，單擊右鍵——》添加注釋——》區域，将複制的粘貼進去，在設定格式無邊框
結果如下：
其他的回歸模型，在分析中将趨勢線拖拽就會看着，指數，幂等模型
二，時間序列分析
第一，将日期天放到列，将人工服務接聽量放到行，取消聚合度量
第二，右擊——》預測——》顯示預測
第三，右擊——》預測——》預測選項，可以自動，也可以自定義，預測模型也可以自定義
下圖是預測的結果，品質有三種:差、确定 、好
結果如下：