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重要提示：高分通過軟考高項論文系列文章是我備考階段準備的，參考了當時網上尋找的還有教育訓練班老師提供的範文，結合自己的項目情況整合而成，字數都遠超要求，大家不必擔心記不住，隻要記住文章骨架脈絡，用自己的語言填補就行。
考完之後又進行了梳理，加深對項目管理的了解，我覺得考完後反而能更加深入的了解其中的一些方法和工具，有時間去細細琢磨提升自己，對自己的工作也有所幫助，也希望對大家備考高項有所幫助。
關于雙拼論文有很多人覺得難度太大無從下手，其實沒有必要太擔心,基本以一個管理為主線,然後在相應部分比如摘要、過渡段、論點的部分過程,收尾說下其他一個領域的部分要點或者提到就好，特别是要根據子題目的要求寫到點上，務必單獨空出段落，讓閱卷老師一目了然，分數自然上去了。
雙拼論文
論資訊系統的人力資源管理和成本管理
人力資源和成本
近年來随着人們對生活環境要求的不斷提升，國家不斷加大對治理和保護水環境的要求和力度。2019年6月，公司中标了某市水文局釋出的《某某河流水環境智能檢測模拟預警平台》項目以下簡稱水環境項目，我參與該項目的前期調研分析、可行性研究、前景論證工作以及項目投标，在項目管理辦公室釋出的項目章程彙總我被任命為項目經理。該項目作為本市五年計劃的重點項目，作為智慧城市建設的組成部分，投資金額為800萬元，建設工期為18個月。
該項目通過對河流流域和水體的水環境進行實時監控和名額采集，利用建立的人工智能模型對重大污染和洪水等自然災害進行提前預警，生成評估報告和專家建議等。其主要原理是通過物聯網的傳感器擷取資料，由4G/5G無線網絡傳輸資料至雲端，利用資料倉庫技術進行計算和存儲；然後經過大資料技術和智能模拟仿真平台進行模拟和分析，得出事物的現狀和發展的規律并及時預測未來重大問題和災害，可以為政府管理部門提供河流的實時水質水文名額資料和預測模拟情景，為社會的生産生活提供更加有效的服務。該項目主要采用 java和 Python語言，運用了 SpringCloud, HBase, Spark, Kafka, 百度Paddle等技術，應政府國産化要求要求，承載部分采用金蝶中間件，綜合管理功能部分資料庫采用人大金倉資料庫 KingBaseESV8，采用叢集分布式技術部署在政務雲伺服器Linux作業系統上。
該項目作為某市重點項目公開招标，受到社會多方面關注，時間緊任務重社會影響大的特點，經公司同意，我組建了項目型團隊，經過和專家團隊讨論，預計該項目需要人力資源約為18人，其中需求分析3人，開發小組7人，測試小組3人，品質控制小組2人，實施小2人，配置管理1人，每個小組組長直接向我彙報。之後我們共同制定了責任配置設定表格，将任務配置設定到具體成員。
該河流總長度約90公裡，流域面積約2500平方公裡，涉及幹系人衆多。需求、溝通、技術等制約因素較多，作為一個大型的開發項目，我和項目組成員認為人力資源管理是任何一個項目管理人員必須要重視的問題，同時也必須注意人力資源和成本的互相影響。成功的人力資源管理是除了在進度、品質都達到幹系人的期望外，還必須滿足項目成本控制的要求。下面本人結合對水務系統的開發管理實踐經驗，分别從規劃人力資源管理、組建項目團隊、建設項目團隊、管理項目團隊以及項目管理中人力資源和成本的關系及影響加以簡要論述，科學營運資訊系統管理知識管理項目進行，保障項目順利實施。
1.規劃人力資源管理，兼顧成本
規劃人力資源管理是識别和記錄項目中的角色、職責、所需的技能、報告關系，并編制人員配備管理計劃的過程。作為項目經理，我深知對于任何一個項目，人是至關重要的因素，而要做到科學高效的管好“人”，制定詳細可行的人力資源管理計劃是必不可少的。首先，我查閱了活動資源需求中的人力資源需求，在充分考慮項目人力資源成本開支的情況下，預計該項目需要人力資源約為18人，其中需求分析3人，開發小組7人，測試小組3人，品質控制小組2人，實施小2人，配置管理1人。每個小組的組長直接向我彙報。之後我們制定了責任配置設定矩陣，将工作包、活動配置設定到具體的團隊成員。
同時，我還制訂了項目的人員配備管理計劃，明确了人員招募的途徑，招募的時間、人員教育訓練的需求和認可的獎勵計劃。根據項目活動的安排，制訂了RACI圖，明确了團隊成員的職責。事實證明，充分而詳細的人力資源管理計劃，為後來的項目順利進行實施奠定了堅實的基礎。
2.組建項目團隊
組建項目團隊就是擷取項目所需的人力資源的過程。項目采用了矩陣型組織結構，從公司各職能部門抽調主幹成員，組成了專門的項目團隊。由于該項目需要的開發人員必須盡量要熟悉水務業務流程和行業資料标準，而公司目前可用的人力資源中，缺乏有水務行業經驗的人員。經過與各職能部門經理的溝通和談判，我從其他項目組争取到了3名有水務行業經驗的人員。因為考慮到題幹中需要涉及成本問題,故在考試時臨時修改為:因項目業務複雜,幹系人衆多,需要經驗豐富的需求專家,通過談判,并考慮到公司人力資源情況及成本問題,将需求專家建立為虛拟團隊,這樣既能滿足公司和項目要求,也能節約成本。以此說明項目管理時需兼顧成本及公司實際情況的影響。
不過由于一些突發狀況，項目組的一名資深系統設計師突然離職。系統設計師對項目的印象無疑是巨大的，為了項目的順利進行，我通過合同簽訂了一位系統設計專家作為我們的項目顧問，因為地域的原因，該專家作為虛拟團隊成員，進行遠端辦公。為了緩解項目組另外一名系統設計師的壓力，我又安排了一名公司新招的系統設計師進入項目組，并由專家對其進行指導，提高其系統設計能力。至此，該資深系統設計師離職對項目實施的影響基本消除。項目團隊的組建工作也全部完成，該項目團隊開始以一個完整的形态運轉。我完成項目人員分派，并更新項目管理計劃。
3.建設項目團隊
項目團隊建設的目标是建成一個高效、運作良好的項目團隊，提高個人和團隊的技能，以便改善項目績效。我主要通過以下幾個措施來實施：
首先，加強技術教育訓練與水務業務流程的教育訓練。我根據團隊成員的知識技能水準，制定了務實有效的團隊教育訓練計劃，針對部分團隊成員不熟悉水務業務流程的現狀，我積極協調市水務部門邀請一名一線民警對團隊進行水務業務的教育訓練。同時，還不定期邀請公司技術專家對團隊進行知識教育訓練。内容不僅涉及新技術的應用，新開發工具的使用，也同時包括一些如職業規劃方向的内容。
其次，組織各種團隊活動。比如：在裡程碑達成時，組織團隊聚餐慶祝，或者組織團建活動，平時我會主動關心團隊成員的思想動态以及工作、生活中存在的實際困難并盡量協助解決，通過活動增加了團隊成員之間的交流和溝通，提升了團隊成員之間協助的能力，讓大家取得一緻的目标，以“大雁團隊”模式建設項目團隊，取得了不錯的成效。
再者，制定了系統的項目激勵機制。我根據項目的實際，全面推行項目績效考核管理，我積極與團隊成員進行溝通交流，詳細了解了他們的實際需求，在成本預算範圍内并采取了有針對性的激勵措施。比如，根據馬斯洛需求層次理論，我針對剛畢業的大學生，以薪酬、發展激勵為主，而針對有3-5年工作經驗的員工，則盡量以感情激勵、發展激勵，給他們安排富有挑戰性的工作，以調動他們工作的積極性，滿足他們對尊重和自我實作的需要。
4.管理項目團隊
管理項目團隊就是跟蹤個人和團隊的績效，提供回報，解決問題，協調各種人員之間沖突，以便提供項目績效。在管理項目團隊的過程中，對團隊成員之間的沖突進行有效的管理是重中之重。沖突有來着資源、有來着進度的，有來自個人工作風格的差異，工作中的沖突是不可避免的。例如，在水務移動警務通系統項目的安全接入方案的設計上，開發小組組長和一名進階開發工程師意見不一緻，問題的焦點在于資料傳輸采取加密通道及加密算法的設計上，是優先考慮效率還是安全，這也是項目關系人非常重視的問題之一。我将該問題記錄下來，召集項目團隊成員一起參加讨論。召開設計評審會，逐一分析不同方案的優缺點，并進行廣泛的測試，最終大家以合了解決問題的态度達成了一緻意見，化解了沖突，還促進了項目團隊内部的團結和協作。
5、在項目的人力資源管理中我們注意到成本和人力資源的關系（重點段落）
在項目規劃時,不僅要考慮資源需求,也要考慮資源成本。我們通過資源月曆确定了團隊成員參與項目的時間,并對他們的工作負荷等進行了評估,保證項目成員能夠全力投入,不浪費人力,不窩工。原創提示：本文首發在今日頭條平台【北大磊哥】賬号下，關注我，每周分享良心幹貨！
另外我們還從公司人力資源部那裡拿到了每個成員的人工費率資料,以備趕工時使用,看是否有可替代資源等。在項目執行時,當出現成本超支情況,我們可以通過人工費率資料調整可用資源,進而控制成本,確定成本基準不受影響。在成本未超支的情況下增加優質資源、加班等方式完成因個别項目組成員請假造成的進度延遲。
在組織手段上,針對項目實施的不同人員,進行目标分解,制定成本目标和控制職責,保證目标責任到位,提高項目組成員的成本意識。在經濟手段上,根據成本控制目标,對項目組各成員進行定期檢查和考核,有獎有罰。隻有真正做好責、權、利相結合的成本控制,才能收到預期的效果。
除了以上這些管理過程，我認為還要做好變更和配置管理。在項目的實施過程中，由于使用者需求、政策導向或新技術的出現都會導緻變更不可避免，但我嚴格按照變更控制流程進行管理，并未導緻項目範圍有較大變動。同時也必須做好配置管理，否則容易造成版本混亂，權責不清。我們團隊專門設定配置管理者，對項目進行定期不定期的配置狀态稽核等工作，保證配置項版本的統一。
經過我們團隊不懈的努力，該項目于2021年1月通過水利部門的驗收，極大地提高了他們的工作效率和資訊化辦公水準，同時也獲得了河流沿岸相關關系人的積極評價。本項目的成功得益于良好的人力資源管理和成本管理。總結這次管理實踐經驗，我認為做好項目管理,必須做到全員參與，調動相關關系人的積極性，增加他們的人力資源和成本管理意識，前期做好教育訓練工作，定期進行監控檢查。
科學管理
我深刻認識到科學結合實踐的管理,才能最大程度在最短的時間内做最大量正确的事情,我在多個過程中多種方法結合的方式在項目中形成了良好的實踐,使得人力與成本能夠互相兼寳、促進,但在涉及到人力與成本的變更時有所不足,我優先考慮滿足業主方提前完工的訴求,應該從資源成本優化的角度去考慮,能夠形成更好的變更方案。對此,我都形成經驗總結補充到我司知識庫,以備參考學習。
在之後的工作和學習過程中，我将不斷地學習充電，多于同行交流心得經驗，提高自己的業務能力和管理水準，在資料化浪潮中争取為我國的資訊化和工業化建設貢獻自己一份力量。
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