在很多甲方項目管理中，項目驗收結項意味着項目的成功落地，而時間和傳遞物是否符合需求是項目是否能夠通過驗收的關鍵條件，是以項目經理在項目中主要關注項目任務的進度和傳遞物的品質，以及圍繞這兩點的相關内容，包括團隊的效率、風險的管理等。這種項目管理是站在項目角度而不是站在企業角度的項目管理，忽略了項目本身的成本控制，可能導緻企業的投資收益不成正比，在我看來，是失敗的。
十多年的項目管理經驗告訴我，項目管理不能隻埋頭催進度、催傳遞物，而是應該從企業的戰略目标出發，關注企業的效益要求，并做好成本控制。這也是項目經理能力晉級必須經曆的考驗，當你能從企業角度出發考慮整個項目實施落地的時候，說明你已經從一個初級項目經理邁進進階項目經理的行列了。在考慮項目成本控制的時候，項目經理需要了解項目成本的構成和控制成本的利益，從思想上對項目成本有清晰的認知，這樣才能在項目管理過程中始終将成本控制作為衡量項目成功的因素。
一、項目成本的分類
在我最開始接觸項目成本的時候，對這個名詞沒什麼概念，覺得是财務的事，跟項目經理沒關系，是以無從下手。其實項目成本包括很多方面，也确實會涉及到财務甚至資源經理的工作，我們讨論項目成本控制要先理清楚項目成本涉及到哪些方面，主要有哪些分類。
①資金類
資金類主要指的是項目運作期間産生的費用，包括人員報帳産生的費用和采購訂單産生的費用。人員報帳費用包括差旅費、交通費等人員為項目服務時必要的支出，比如說實施項目經常有人員駐場需要，會産生住宿費、交通費等一系列的支出；采購訂單費用包括采購裝置、服務等内容時需要的費用。如産品研發項目需要購入一些裝置零件，産生采購費用。資金類的成本涉及到财務支出，直接影響了企業的收益，是項目經理必須重視的内容。
②資源類
人力資源也是一種成本，如果你項目資源的申請計劃或實際使用不合理，則可能出現資源不足或者資源備援的情況，影響其他項目的正常運作，甚至增加企業的額外支出，對企業的資源使用率造成影響。我曾經有個項目就是因為做資源計劃的時候預估錯誤，申請的資源和實際需要有偏差，後面項目正式運作過程中發現少了一個進階開發支援，但是公司的其他人員又已經排到了别的項目上，根本給不了我人，到最後隻能花錢去找外包，費錢又費精力。
不管是資金類成本還是資源類成本，項目經理在管理過程中都需要重視其影響，提高預判和控制項目成本的能力，對項目成功率和企業效益負責。
二、控制項目成本的好處
做項目成本控制，對項目來說可以提高項目成功率，對企業來說有助于實作投資收益最大化，提高企業收益。
①提高項目成功率
項目的資源成本得到科學的控制，意味着每個項目成員都在合适的崗位上發揮最大的價值，項目的進度正在正常運作，資源沒有不足或者備援，人員帶來的風險也會是以降低，項目的成功率自然就提高了。
②使投資收益最大化
項目做好資金投入的控制，企業的成本降低了，是為企業“節流”，而項目做得漂亮，為企業帶來了利益，則是為企業“開源”，成本的控制和收益的最大化，能夠為企業帶來更多的收益，促進企業戰略目标的實作。
三、如何做好項目成本控制
項目的成本控制涉及到資金和資源，要聯合多個部門，是對項目經理能力的考驗。以我将近十年的項目管理經驗，做成本控制最重要的是資訊透明和加大監控，最好是有專業的賬目管理軟體支撐，而且需要軟體在支援項目成本管理方面做得比較精細，結合軟體管理比較容易做到資訊的透明和加強對項目的監控。
①做好項目預算
在項目做計劃的階段，我們從開始就要關注項目成本，做好項目各方面的預算，以限制後續的項目管理活動，具體的項目預算包括資源預算、費用預算、采購預算、收益預算等。我做資源預算，一般會先列出需要的資源類型，然後列出該項目的重要裡程碑節點，再将數量填進去，這樣資料就一目了然，如圖：
項目的費用預算和采購預算的重點是要先計劃好需要支出費用的事項，并給出具體的資金數額，在做WBS計劃的時候我一般會将這些事項列出來，然後再在另外的圖表上具體展開。項目的收益預算則是對項目最終收益的預估，主要是為後期評估項目提供依據。
在做項目成本的預算時，我發現這其實也是項目計劃的一部分，有助于我們對項目有整體性的認識，而不僅僅是關注項目的過程管理。做成本預算可以和WBS計劃結合，這樣做的好處是每個階段需要多少費用都一目了然，然後可以授權給财務人員，以便他們做資金規劃，資訊的互聯互通可以省去溝通成本，最重要的是不會出現溝通過程中資訊了解有誤帶來的風險。
②做好實際費用的統計
做好項目預算有助于資訊透明，而如果要掌握項目的花費、分析項目的成本，還需要統計好實際的費用支出。在我的項目裡，人員産生的費用通過費用單送出，采購的費用走采購合同，最終的資料與項目關聯，為分析項目成本及收益提供準确、科學的資料支援。當然，因為涉及到錢，監督和審批工作要有财務或高層上司的參與，是以審批流程很重要。
費用和采購的審批一般有專門的軟體，但是我們做項目管理是以項目次元運作的，是以要将這些流程跟項目關聯起來，使用的項目管理軟體最好能支援費用和采購管理，否則将資料導來導去費時費力不說，還增大了出錯的風險（如果公司已有财務系統，也可以跟項目管理系統進行打通），如圖是我的一個費用單，審批工作流涉及到了公司财務和高層上司：
③做好資源管理
在人力資源方面控制成本，會涉及到兩個層級的工作，一個是項目經理要制定科學的資源申請計劃，另一個是資源經理要做好人員調撥。項目經理的資源申請要根據項目的具體需求和任務合理制定，這就要求項目經理的WBS計劃要盡可能詳細，才能盡可能地為每個任務安排最合适的人員和工期。資源經理進行人員調撥的難題在于掌握每個人員的飽和狀況，加上資源經理并不深度參與每個項目，對人員配置設定的風險不夠靈敏，是以就需要借助于項目管理工具。如圖是我以前測試軟體的時候做的一個人員調撥計劃，每個人的時間安排都一目了然，且有紅綠燈顯示飽和狀态，友善資源經理進行監控和調整。
四、總結
①項目管理要從企業角度出發，關注項目的投資和收益，而不是停留在傳遞結果層面；
②項目的成本控制包括資金的控制和人力資源的控制，二者都是項目成本的重要組成部分；
③做好項目成本控制最好能借助專業的項目管理工具，保證資料的公開透明和流程的清晰有序。