人性的弱點之情商

處理好人際關系

真誠贊美他人，不要過度批評他人

赢得他人喜愛的4個方式：

①真誠關注他人——記住名字和生日

②建立好的第一印象——保持微笑

③善談就是傾聽

④迎合對方興趣

讓他人為你所用：

①避免争論

②避免樹敵

③坦率承認自己錯誤

④激發對方内心深處的高尚情操

改變他人，成為上司者

①滿足對方需求

②詢問代替指令

③認可他人的小進步