人性的弱点之情商

处理好人际关系

真诚赞美他人，不要过度批评他人

赢得他人喜爱的4个方式：

①真诚关注他人——记住名字和生日

②建立好的第一印象——保持微笑

③善谈就是倾听

④迎合对方兴趣

让他人为你所用：

①避免争论

②避免树敌

③坦率承认自己错误

④激发对方内心深处的高尚情操

改变他人，成为领导者

①满足对方需求

②询问代替命令

③认可他人的小进步