學系統內建項目管理工程師（中項）系列21b_整體管理（下）

1. 監控項目工作

1.1. 跟蹤、審查和報告項目進展，以實作項目管理計劃中确定的績效目标的過程

1.2. 輸入

1.2.1. 項目管理計劃

1.2.2. 進度預測

1.2.2.1. 基于實際進展與進度基準的比較而計算出進度預測

1.2.2.1.1. 完工尚需時間估算(ETC)

1.2.2.1.2. 進度偏差(SV)和進度績效指數(SPI)來預測

1.2.3. 成本預測

1.2.3.1. 完工尚需估算（ETC）

1.2.3.2. 成本偏差（CV）和成本績效指數（CPI）來進行成本預測

1.2.4. 确認的變更

1.2.4.1. 需用資料說明變更已得到正确落實

1.2.5. 工作績效資訊

1.2.5.1. 脫離背景的資料，本身不能用于決策

1.2.5.2. 包括可傳遞成果的狀态、變更請求的落實情況及預測的完工尚需估算等資訊

1.2.5.3. 工作績效資訊考慮了互相關系和所處背景，可以作為項目決策的可靠基礎

1.2.6. 事業環境因素

1.2.7. 組織過程資産

1.3. 工具與技術

1.3.1. 分析技術

1.3.1.1. 回歸分析

1.3.1.1.1. 确定兩種或兩種以上變數間互相依賴的定量關系的一種統計分析方法

1.3.1.2. 分組方法

1.3.1.3. 因果分析

1.3.1.4. 根本原因分析（RCA）

1.3.1.4.1. 一項結構化的問題處理法，用以逐漸找出問題的根本原因并加以解決，而不是僅僅關注問題的表征

1.3.1.4.2. 導緻我們所關注的問題發生的最基本的原因

1.3.1.4.3. 因果圖、頭腦風暴法、因果分析（魚骨圖）

1.3.1.5. 預測方法

1.3.1.6. 失效模式與影響分析（FMEA）

1.3.1.6.1. 一套流程和工具，幫助人們在概念和設計等早期階段，來識别一個産品或過程的可能失效情形，以及一旦發生這種失敗情形時造成的影響

1.3.1.7. 故障樹分析（FTA）

1.3.1.7.1. 美國貝爾電報公司的電話實驗室于1962年開發

1.3.1.7.2. 采用邏輯的方法，形象地進行薄弱環節和風險等危險的分析工作

1.3.1.8. 儲備分析

1.3.1.9. 趨勢分析

1.3.1.9.1. 【19下選37】

1.3.1.9.2. 趨勢預測法

1.3.1.9.3. 趨勢平均法、指數平滑法、直線趨勢法、非直線趨勢法

1.3.1.9.4. 用于檢查項目的績效随時間的變化情況，以确定績效是在改善還是惡化

1.3.1.9.4.1. 【21下選37】

1.3.1.10. 掙值管理

1.3.2. 項目管理資訊系統

1.3.2.1. 事業環境因素的一部分

1.3.3. 會議

1.3.4. 專家判斷

1.4. 輸出

1.4.1. 變更請求

1.4.2. 工作績效報告

1.4.2.1. 為制定決策、采取行動或引起關注而彙編工作績效資訊所形成的實物或電子項目檔案

1.4.2.2. 狀況報告、備忘錄、論證報告、資訊劄記、推薦意見和情況更新

1.4.3. 項目管理計劃更新

1.4.4. 項目檔案更新

1.4.4.1. 進度和成本預測

1.4.4.2. 工作績效報告

1.4.4.3. 問題日志

2. 實施整體變更控制

2.1. 審查所有變更請求，準許或否決變更，管理對可傳遞成果、組織過程資産、項目檔案和項目管理計劃的變更，并對變更處理結果進行溝通的過程

2.2. 變更控制委員會是由主要項目幹系人的代表所組成的一個小組,項目經理可以是其中的成員之一,但通常不是組長

2.2.1. 【21上選37】

2.2.1.1. 【22下選36】

2.3. 有變更請求都必須以書面形式記錄，并納入變更管理以及配置管理系統中

2.3.1. 【19上選41】

2.4. 不隻是變更控制委員會的事情，也是項目經理和項目團隊的事情

2.5. 項目經理對此負最終責任，而 CCB 隻負責準許,否決，不對此負責

2.5.1. 【19下選38】

2.6. 每項記錄在案的變更請求都必須由一位責任人準許或否決，這個責任人通常是項目發起人或項目經理

2.6.1. 【21下選36】

2.7. 輸入

2.7.1. 項目管理計劃

2.7.2. 工作績效報告

2.7.3. 變更請求

2.7.4. 組織過程資産

2.7.5. 事業環境因素

2.8. 工具與技術

2.8.1. 【19上選42】

2.8.2. 會議

2.8.2.1. 變更控制會議

2.8.3. 變更控制工具

2.8.4. 專家判斷

2.9. 輸出

2.9.1. 準許的變更請求

2.9.1.1. 【19上選40】

2.9.1.2. 無論準許與否，都要在變更日志中更新

2.9.2. 變更日志

2.9.2.1. 用來記錄項目過程中出現的變更

2.9.2.2. 未經準許的變更請求也應該記錄在變更日志中

2.9.3. 項目管理計劃更新

2.9.3.1. 隻能針對今後的情況對基準進行變更，而不能變更以往的績效

2.9.3.2. 保證基準和曆史績效資料的嚴肅性

2.9.4. 項目檔案更新

2.9.5. 【22上選36】

3. 結束項目或階段

3.1. 完成并結束所有項目管理過程組的所有活動，以正式結束項目或項目階段的過程

3.2. 主要作用

3.2.1. 總結經驗教訓，正式結束項目工作，為開展新工作而釋放組織資源

3.3. 收尾管理

3.4. 行政收尾與合同收尾

3.4.1. 都需要進行産品核實，都需要總結經驗教訓，對相關資料進行整理和歸檔，更新組織過程資産

3.4.2. 行政收尾是針對項目和項目各階段的

3.4.2.1. 合同收尾是針對合同的

3.4.3. 合同收尾發生在行政收尾之前

3.4.4. 合同收尾中又包括行政收尾工作（合同的行政收尾）

3.4.5. 行政收尾要由項目發起人或進階管理層給項目經理簽發項目階段結束或項目整體結束的書面确認，而合同收尾則要由負責采購管理成員（可能是項目經理或其他人）向賣方簽發合同結束的書面确認

3.4.5.1. 【22下選37】

3.4.5.1.1. 【22上選37】

3.5. 項目行政收尾産生的結果

3.5.1. 【21上選38】

3.5.2. 對項目産品的正式接受

3.5.3. 完整的項目檔案

3.5.4. 組織過程資産更新(經驗教訓總結)

3.5.5. 資源釋放(包括人力和非人力資源)

3.6. 輸入

3.6.1. 項目管理計劃

3.6.2. 驗收的可傳遞成果

3.6.3. 組織過程資産

3.7. 工具與技術

3.7.1. 專家判斷

3.7.2. 分析技術

3.7.2.1. 回歸分析和趨勢分析

3.7.3. 會議

3.8. 輸出

3.8.1. 最終産品、服務或輸出移交

3.8.2. 組織過程資産更新

3.8.2.1. 項目檔案

3.8.2.2. 曆史資訊

3.8.2.3. 項目或階段收尾檔案