[size=medium][b]産品經理在做出一個産品之前要做的一件很重要的事就行需求分析。
最近看了一篇部落格叫:“使用者需求”這個概念是有害的[/b]
總結出幾點:
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[1]在使用者需求比較多而且不一緻的時候。這時,首先你要厘清這些使用者的終極需求是不是都是一緻的。
如果真的不是一緻的,便看清哪些是主次,在不影響産品正常使用及體驗的情況下,盡量往成本較低的方向走。
[2]有時候客戶不知道自己真正想要的是什麼,這裡列了兩名話,感覺很有道理。
“如果我問我的使用者,他們隻會說要一匹更快的馬。”
“如果隻按使用者需求來做,永遠也不會有walkman。”
其實,使用者是有在某方面的需求的,隻是還沒被發攪出來,但是,很多時間,他們的言行,他們寫的文檔,他們的日常工作生活都有展示出他們對某樣産品的某個功能的需求,隻是他們還沒有太在意,或者不知道原來還可以有這種解決方案。這裡就要讓産品經理們有敏銳的目光去發掘使用者更深,更實質的需求了。
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