微信電話露臉 欲搶電信商最後陣地

雙十一阿裡巴巴在狂歡，不過騰訊并不想讓其專美，悄然推出了“微信電話本”。

　　 看上去，這款由騰訊推出的“網絡免費電話”和過往其他網際網路廠商推出的通訊社交産品并沒有太大的差別，但基于微信強大的“颠覆者”形象，其仍在一夜間走紅整個朋友圈。

　　 微信電話本的推出，對于廣大使用者而言最大的吸引力在于其打出的“打電話免費”宣傳口号。但對于騰訊和微信來說，更重要的戰略意義，應該是将手機中常用的通信錄和撥号功能收入囊中，替代使用者手機中已有的“電話”和“通訊錄”功能，進而打通整個語音通話、社交、電商生态鍊。

　　 “免費”真的有戲唱嗎？

　　 正當營運商糾結于何時推出整合語音、短信、彩信等業務的“融合通信”之時，微信已經率先出來“補刀”。

　　 本周，騰訊宣布其“微信電話本”A ndroid版v3 .0與iO S版v1 .0正式上線，賣點是能夠撥打高清免費電話，同時具有自動備份聯系人、導入微信頭像、群發短信、批量删除聯系人等功能。

　　 “免費”向來是網際網路商業模式的殺手锏，“微信電話本”獨立A P P低調上線，意味着微信并不滿足于現有的使用者群現狀，也意味着在替代短信業務之後，微信看上了營運商的主流業務傳統語音通話。

　　 騰訊方面向南都記者表示，盡管通話本身并不收取費用，但營運商會收取正常的網絡使用費，比如在營運商資料網絡下，一分鐘的免費通話功能需要消耗約300K流量，而在使用無線網絡時，則需要支付無線網絡的費用。

　　 在前者的情況下，根據營運商流量資費0 .0001-0 .0005元/K，即微信電話本一分鐘的花費約在0 .03到0 .15元。

　　 易觀分析師龐億明在接受南都記者采訪時表示，網絡免費電話之前已經有很多企業或産品嘗試，包括搜狗号碼通等，手Q也同樣有推出相類似的網絡電話功能，但是都未能受到廣泛的關注與使用。“原因即在于對于通話，大部分使用者的習慣還尚未養成，而且雖然名義上為免費，但是需要花費流量費用，且受信号的影響較大。”

　　 值得一提的是，騰訊推出微信電話本頗為低調。在此之前，以微信為代表的O T T業務興起已對電信營運商的短信、語音通話業務形成替代作用，營運商在語音、短信方面的營收受到沖擊，這刺激了電信營運商不得不加快流量經營的轉型。

　　 龐億明認為，在通訊方面，文字、語音都是最為傳統的方式，在語音交流方面推出這樣的産品确實是對營運商業務的挑戰，但是網絡電話的産品需要的是資料業務的支援，也就是會促使部分使用者對資料量的需求的增加。資料業務部分也是目前營運商的收入增長與重點來布局的部分，會有一定的促進作用。但正如傳統通話或多或少會有一些影響，故利弊共存。

　　 “此次微信電話本的推出，其實是獨立于原有微信的單獨産品，此前手Q也進行過嘗試，從微信角度來看，戰略略顯保守。因‘微信如何颠覆營運商’一直被市場和使用者關注，故此次推出的影響較大。但整體來看，網絡電話其實是作為即時通訊工具來講未來通訊方式的一個自然而然的延伸，在信号4G、3G網絡鋪設後，使用者資料服務體驗得到提升，進行網絡電話業務的跟進，是順應市場發展的選擇。”

　　 壓榨營運商O2O生存空間

　　 南都記者從騰訊内部了解到，微信電話本不是Q Q通訊錄團隊的産品，而該團隊歸屬在張小龍帶領的騰訊廣州研發部内。這款産品最早在20 13年8月于國内各大A ndroid市場上線。“騰訊希望借助這款應用建構強大的入口體系，從打電話、發短信，到語音聊天、社交、電商等全部由微信統一進入，有利于資訊流的管理和商業閉環的确立。”

　　 龐億明則向南都記者表示，微信電話本目前是作為一款獨立的移動産品出現的，長期來看，與微信可以進行戰略上的互通、關聯，對于騰訊的移動産品生态是一種完善。“作為未來移動端通信的發展方向之一，盡早布局能搶占市場發展先機。且微信已經逐漸成為大衆化的溝通ID，電話本的功能也是對ID的完善。”

　　 從目前的情況看，微信已經改變了國内使用者的智能手機使用習慣，那“微信電話本”呢？

　　 微信電話本的推出，對于廣大使用者而言最大的吸引力在于其打出的“打電話免費”宣傳口号。但對于騰訊和微信來說，更重要的戰略意義，應該是将手機中常用的通信錄和撥号功能收入囊中，替代使用者手機中已有的“電話”和“通訊錄”功能。

　　 有通訊行業的人士向南都記者表示，營運商在使用者端的主要資源包括通訊錄、号卡資源、收費通道和移動網絡。“微信電話本接入使用者手機通訊錄，也就意味着營運商看重的電話本和号卡資源直接被繞過去了。”同時，這也意味着此前營運商看中的O 2O業務發展将進一步萎縮。

　　 此前，360推出了來店通服務，即一款基于電話号碼的、專為連結商家與普通消費者的類O 2O 2O模式産品。而在此之前，搜狗也在2012年時推出過“搜狗号碼通”産品，其方式也以電話号碼為橋梁，實作連接配接人與服務并為使用者提供找美食、公共熱線等常用服務。而像114這樣的以電話号碼來查找商家熱線平台一直長盛不衰，則說明營運商也希望整合通信錄、移動支付以及L B S等功能來探索O 2O業務，如電信天翼生活等。

　　 實際上，用實名制的電話号碼作為O 2O實體的ID，具有很強的合理性和可操作性，商家與消費者都将成為這種基于真實資訊的電話O 2O模式的受益者。

　　 然而，随着“微信電話本”的強勢進入，其将占領“電話”和“通訊錄”視窗，同時将使用者和微信以及其背後的公衆号牢牢綁定在一起，加上生态鍊上的微信支付以及地圖功能的整合，将進一步擴大其在電商以及O 2O領域的發展空間。

　　 看台

　　 免費語音通話競争者湧現

　　 微信電話本：2014年11月12日

　　 特點：需要通話雙方都下載下傳微信電話本軟體，無需注冊，可直接用微信賬号登入。可以導入微信頭像，是來電界面和聯系人清單不那麼單調；支援來電号碼顯示歸屬地；支援聯系人實時備份，防止通訊錄丢失。新增通話距離分析，通過号碼歸屬地定位通話雙方距離。

　　 手機Q Q：2014年1月10日，手機Q Q在A n droid平台更新4 .6版本，新版本特色包括新增語音通話功能。

　　 特點：語音通話采用的是即時傳輸的方式來進行，需要通話雙方都更新手機Q Q版本，通話邀請後，對方的手機隻要處于活動狀态（比如系統前端或者背景）都會接到應答提醒，接通後根據網絡狀況的不同，可能需要幾秒的網絡緩沖時間，從大部分網友反映的情況來看，新版手機Q Q的語音通話品質都還不錯，尤其是在w ifi環境下，通話效果甚至可以秒殺普通的打電話。

　　 觸寶電話：2014年10月23日

　　 特點：觸寶電話并非完全免費，通話之前要選擇不同的通話模式，普通通話跟平時打電話一樣的費用，使用IP和12593有一定的優惠。其是國内首家結合O 2O與黃頁搜尋的一站式生活服務平台，将快遞、外賣、售後、家政服務、租車等衆多生活服務融合進入手機撥号的入口，在不同的生活應用場景中免去使用者登入多A PP的困擾。

　　 易信：2013年8月19日

　　 特點：易信支援跨通信營運商、跨手機作業系統平台，可以通過手機通訊錄向聯系人發送免費短信，向手機或固定電話發送電話留言，同時，也可以向好友發送語音、視訊、圖檔、表情和文字。此外，還可以通過“朋友圈”拍照記錄生活，上傳文字、圖檔與好友們分享自己的近況。