[答疑]業務流程能代替願景嗎

業務流程能代替願景嗎

大貓(31***8920) 2017-10-01 11:37:30 看到業務流程部分，其實在實際描述業務流程的時候，與其關注業務流程本身，不如說關心業務流程為何如此流轉，以發現幹系人的涉衆利益。比如例子中的報帳（假定出差報帳）審批，部門主管的審判關注點在于是否發生該筆費用，是否真的出差。而财務主管關心的是是否存在超過預算（住宿标準等），也許還有副總或者老總審批，可能關注點就是現在錢緊，通過審批控制速度來減少現金支出（隻在特殊時間使用）。其實願景也好，涉衆利益也好，不是無端猜出來的，而是通過業務流程分析出來的，因為很可能這些人作為需求師根本接觸不到，但是業務流程本身會說話。 潘加宇: 兩者不能互相取代。同一個現狀，下一步應該如何改進，可以有多個選項，哪個選項最好，要由願景和涉衆利益決定。 就像患者到醫院看病，醫生一眼就看出這個患者有頸椎病、胃病、腳氣……二話不說，給患者開一大堆藥和治療單。患者一看就一耳光甩過去"我就是牙疼得厲害，下午要出差，趕緊給我處置好走人，我自己其他毛病等我有時間有錢再說"。

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