Daily Scrum的問題
當你問一個初創靈活開發團隊“你們會開站立會嗎”，經常會碰到這樣的回答“我們的開發團隊對開站會比較抵觸，團隊本來就在一起坐着，認為站立會太形式化，沒有什麼價值”。還碰到過實行過兩年以上的靈活研發團隊，也經常說到“開高品質的站會很難”。
靈活團隊到底怎麼開高品質站立會？
先看看靈活教練口中的站立會（Daily Scrum）。
靈活教練說站立會
- “在15分鐘内，團隊站着開。“
- “Scrum教育訓練中講到Scrum指南标準定義中，團隊在開每日站會的時候需要回答三個問題：我昨天完成了什麼？我今天計劃做什麼？我遇到了什麼障礙？”
- “開站立會的目的是：
- 我們團隊的昨天的目标是否達成了？每個人的貢獻是什麼？有哪些差距？
- 我們團隊的Sprint目标現在還有多大差距？是否延遲了？遇到了哪些問題和障礙？
- 為了達成Sprint的目标，我們今天的目标是什麼？為了實作今天的目标，我們每個人做什麼？”
回歸靈活站立會的實質，它有以下作用： 1）對齊目标：互相同步資訊，聚焦于目前疊代目标；2）互相協作：盡快傳遞工作成果，減少半成本，發現目前障礙，團隊成員通力協作讓價值流動。
每日站立會實踐的反模式
- 每日站立會的時間定在下班前
在靈活實施過程中，我們的靈活團隊就走過這樣的彎路：一個号稱自組織的靈活團隊，起初站立會定在早上9:00開始，後因早上經常有遲到現象，大家倡議更改到9:30；再因各種會議沖突問題，站立會時間更改到下午18:00；又因種種原因，變更成17:00。在一次次以自組織的名義下，團隊成員在不斷互相妥協遷就的過程中，站會的時間變成下班之前。在這個過程中，站會變成了一天的結束會。
開站會時間定在下班之前，有以下問題，會議的目的之一--大家互相協作，如果會上有人遇到障礙，需要尋求幫助解決，但是因為這個時間以後大家有可能下班，有兩種處理方式：強制加班當天要求處理和第二天再處理。無論哪種解決途徑，都影響到靈活疊代的正向促進作用，是以每日站立會不建議在下班之前開。
- 開會時間過長或過短
會議時間太長或太短都是問題。太長的情況通常有兩種：1）當某個成員抛出一個問題的時候，大家都對這個問題有濃烈的興趣，這個時候很可能會陷入一種集體的讨論環節，人人都有話說，或者對一個話題陷入帕金森瑣碎中。開會時間不可控，很可能還沒有實質讨論成果。2）開會人數多，靈活的每個站立會建議是5-9個人；如果人數過多，一輪站立會下來，就很容易逾時。
還有一種是開會時間特别短，内容通常是這樣“我昨天修了XXBug，今天計劃修XXBug”; “我昨天做XX功能，今天繼續做XX功能”；“按計劃進行，我這邊沒什麼問題”，“我這邊也沒啥問題”。多次這樣簡短又沒内容的站立會，和靈活站立會的目标：對齊目标和互相協作都相距甚遠，這樣沒營養的站立會要少開。
- 每日站立彙報會
這個主要發生在開站立會的成員中有絕對權威性的情況，通常都是上司在場，開會的時候，不自覺的從互相相同步資訊的會議，改成單向上司彙報工作的形式。
很多靈活團隊的站立會議是以上這種形式，如果上司這個時候表達某種傾向性，與會成員很容易就直接接受并執行。特别是技術方案相關決策，很可能沒有充分讨論清楚，因為某方的一言堂決策，導緻多走彎路甚至失誤。
- 開站會發言表達混亂，沒有主次
還有就是開站會時輪到某些人發言的時候，表達邏輯不清，有時候還出現當場回憶昨天工作内容，講的内容都是流水賬，與會聽衆關注不到重點。這樣的發言多了，其他的人，也不願意聽，很容易造成與會者三心二意，這種情況不及時制止，對團隊建設危害大，很容易導緻團隊整體氛圍差，大家對待站立會的态度松懈下來，越來越不重視，流于形式。
出現這樣的原因，多半是因為靈活疊代過程中對疊代目标以及每日進行的任務沒有一個清晰的關聯，就會感覺任務瑣碎，對任務的價值不清楚。
- 抛出障礙無人響應
站會的目的之一，是希望能發現障礙，大家群策群力解決，但是有一些障礙（如：專業性特别強的技術問題），當與會者提出碰到一個技術難點的時候，很多時候與會人員暫時都無法給出有效的建議或方案，就會出現有人抛出障礙，無人響應。當團隊不能提供實質性的幫助或建議的時候，站立會抛障礙的發聲就會越來越少，漸漸站立會的價值減弱。
那怎麼樣才能在靈活團隊經營出高品質的站立會？下面有一些優秀的實踐，可以參考。
開站會的優秀實踐
- 有規矩成方圓，尊重團隊約定
“少成若天性，習慣成自然”。站立會是固定在每個工作日的同樣地方同樣地點站着開的會議，團隊約定之後，需嚴格按照約定執行。站立會原則上是團隊最高優先級的事，沒有經過團隊認可的特殊原因，成員不得缺席遲到。
我所在的團隊就有過兩個第一優先級的約定“1）站會是團隊第一優先級别；2）團隊協作是第一優先級别”。有了好的約定，還要有好的執行力，團隊遵守的約定才是有效約定。
- 把站立會上升到團隊整體儀式，注重團隊儀式感培養，強化靈活價值了解
強化團隊儀式感實際上就是增強團隊認同度，可以把站立會看作是一個靈活團隊整體開工儀式。以站立會為起點，成員實作對團隊傳遞的執行承諾。
我們實踐中發現早上是一個好的開始。它是一種強化的儀式，大家就一定要準時，必須要有嚴格的執行規則。比如：早上9:00開始，任何人不得遲到，有遲到就有戳心又不打臉的懲罰措施，而且要保證公開，透明。
- 疊代目标明确，和每日任務緊密相關
每日站立會，每個與會成員都需確定疊代目标是清晰的，當天的工作目标是清晰的。這個職責通常都落在Scrum Master身上，他能根據每位成員表述的内容和抛出的障礙，判斷是否所有成員都清楚疊代目标和目前關注點。如果發現有成員對疊代和當日工作目标不夠清晰時，需及時說明。整體會議的過程和發言的内容是“關注細節，又不特别詳細”。
- 開放自主的氛圍：圍圈站，站位很重要，你的站姿決定你的态度，聚焦圓心
所有人站立圍成一圈，每日站會是團隊交流會議，不是報告會議，發言的人要面向所有站立會成員，每個與會者都是在互相彙報和交流，而不是向主管或經理做彙報。
- 站會之後有小會
每日站會之後，針對抛出的障礙，問題等，會有一段活躍的讨論會議，相關人員群策群力提供合适的解決方案。
- 站立會應立規矩有原則：有“刺頭”，歡迎“刺頭”，鼓勵“刺頭”行為
關于團隊約定，團隊成員要嚴格遵守，對于違反團隊約定的事，團隊鼓勵“刺頭”行為，在第一時間指出，并讓當事人做出對應的約定承諾。
- 更重要的，靈活的實施，有一個最重要的原則--打造價值共同體
站會隻是組織内靈活實施的一個縮影，它可以回報很多的問題，其實如果打造價值共同體，或者說是利益共同體，才是我們需要值得反思的問題。靈活中當團隊的所有人價值是統一的，團隊是有向心力，站會也能開得足夠高效有序，當大家的利益不統一的時候，站會的時候也會暴露出很多團隊管理上的問題。一個靈活團隊站立會實施的情況，可以反映出團隊或組織的靈活成熟度。
需不要要開站會，視團隊整體情況而定，“無招勝有招”，領會靈活以聚焦團隊價值，建構價值共同體的團隊才是靈活實施的靈魂。無靈活的形式，但是自成體系，也是好的靈活。
總結
靈活團隊的站立會，是靈活實施對外展示的“形”，更重要的還是站立會背後披露出的團隊整體的靈活文化、價值觀建立和演進。讓我們在靈活實施的道路上越走越穩，帶來更多的靈活真谛。
(作者：羅瓊，浙江移動雲平台及DevOps産品經理，CSM認證、CSPO認證，原文連結http://www.uperform.cn/rethinking-about…m-by-agile-coach/)