觸發式郵件群發實用于哪些情況

觸發式郵件(Triggered Mail) 是指當使用者同網站溝通過程中,網站需要發送的郵件。觸發式郵件根據使用者溝通載體不同分為兩種：一種是在目前郵件頁面觸發，觸發條件可以是閱讀了該郵件多久時長、或者是點選了某個按鈕等，此類觸發式郵件配合專業的郵件群發平台，結合資料彙報即可實作；還有一種是在郵件另外的網站觸發，需要網站對接平台API接口或通過STMP發送。

一、觸發式郵件的特點

觸發式郵件就是為了更好的幫助公司郵件營銷而生的，存在于營銷過程的各個環節，極大程度的促進了公司自動化營銷。總結觸發式郵件都有以下三大特點：

1、收到郵件的使用者有明确的需求：觸發類郵件都有很強的目的性，比如網站注冊觸發歡迎郵件，電商客戶下訂單後的訂單确認郵件。

2、郵件内容格式是固定的：使用者通過某一行為或特定時間條件觸發，自動發送内容提前設定好的郵件。

3、郵件群發獨顯：觸發式郵件的閱聽人為有特定需求的個人，通過觸發行為接收到的郵件都會有個性化的資訊。

二、觸發式郵件的應用

觸發式郵件早已廣泛應用與公司營銷活動，通過設定觸發式郵件全程實時服務客戶，還可以促進銷售、甚至再次銷售，最主要的是這個過程是完全自動的。觸發郵件在電子郵件營銷中是一個進階的功能，通過設定好特定的時間和行為激活它執行。

1、驗證碼郵件發送

驗證碼郵件發送應用十分廣泛，無論在銀行網站、訂票網站、學習網站、電商網站、企業管理系統等各類領域，隻要涉及會員注冊的網站，往往都會用到此功能。

使用郵件發送驗證碼可以確定使用者資訊及資金的安全性，驗證使用者的真實性，避免了大量惡意注冊、爛資料。具體來說，當使用者注冊、密碼找回、郵箱綁定、安全登入、身份驗證等情形下都會使用到郵件驗證碼。

2、電商購物郵件

在電商購物網站中，觸發式郵件提升了公司品牌形象，促進了使用者的銷售和再次銷售，有效的提升了營業額。

使用者首次注冊，此時設定一封歡迎郵件發給使用者，極大程度增加了使用者的黏性。在客戶付款前的自動給客戶發一封訂單資訊确認郵件，讓使用者再一次對自己的資訊審查，可以不因資訊錯誤而造成财産損失等後果..

據紅帽雲郵郵件營銷平台電商類的報告，及時的購物車提醒郵件，挽回的營業額占總營業額的28%以上。很多客戶棄置購物車後，仍然在浏覽相同品牌産品網頁，掌握最佳時間節點，觸發挽回郵件，及時挽回即将流失的客戶。

3、促銷推廣郵件

“親愛的小主，您已經有3個月沒有光臨本店了，您關注的xx産品已經降價了！”“春暖花開，來一場說走就走的旅行，您之前浏覽過的xx行程攻略已經上了熱搜，送您一張100元代金券去遊玩吧！”“母親節到了，鮮花傳情義，同城鮮花直送當日下單當日送達，特惠隻要58元”..

優惠活動總是能打動人心，何況是浏覽過或者購買過相關産品的使用者呢！一封觸發式郵件就這樣精準送達有需求的客戶郵箱，自動又智能，何樂不為？

4、電子賬單郵件

社保、信用卡、電信局等行業可以在某個日期，比如月底自動群發郵件給消費者，告知其電子消費賬單，一目了然精準保密。

觸發式電子郵件可以為網站節約成本，從業人員不必大量的進行使用者郵箱位址搜尋、郵件群發等，隻有在使用者有需求的情況下才進行發送，郵件發送的量少成本自然低。再者，通過紅帽雲郵郵件群發平台的詳細報告，企業可以跟蹤每一位潛在客戶的行為，如使用者在哪個地區，浏覽了哪些郵件、點選了哪些連結，有的放矢自然做到精準郵件營銷！

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