AI大爆炸前夜，昔日霸主叮咚智能音箱卻“咽氣”了

在2023年的春季，ChatGPT、GPT-4、文心一言無疑都代表了人工智能（下文簡稱為AI）這個當下最火熱的概念。幾乎是在一夜之間，AI又火了起來，甚至隐隐有了“第四次工業革命”的架勢，連帶着諸多AI概念股的股價也出現了大幅上漲。然而就在AI再次走紅的情況下，已經有第一批智能音箱初創企業倒在了黎明前。

3月17日，叮咚智能音箱方面釋出公告稱，旗下産品将于3月31日正式停服，并停止APP及智能語音等功能的服務。

咚智能音箱方面表示，在3月31日後使用者将無法再使用“叮咚音箱”APP來激活綁定音箱，并且所有智能語音功能及背景雲端資源、技能等服務也将停止維護，在這一日期後，使用者再沒有辦法以線上的方式來語音喚醒叮咚智能音箱以及發出操作指令。對于最近購買音箱的使用者，他們則提供了折舊殘值補償，在正規管道購買、且産品尚在質保期内的使用者則可申請賠償。

要說這個叮咚智能音箱其實并非無名之輩，反而它還有着顯赫的出身。事實上，叮咚智能音箱是由被譽為“AI四小龍”之一的科大訊飛，聯合電商巨頭京東打造，其中科大訊飛提供語音識别、遠場識别和互動技術，京東則帶來了跨平台、跨裝置的産品連結能力。

自誕生以來，叮咚智能音箱就被認為一直站在智能音箱領域這個“浪潮之巅”，甚至一度曾占據了國内智能音箱市場近2/3的份額。

當初在智能音箱究竟該選擇智能、還是音質這個岔路口，叮咚智能音箱其實做出了正确的抉擇，押注了智能化。叮咚智能音箱加入了自定義喚醒詞、聲紋識别、第三方音箱擴充、多種發音人等功能。然而早在此次疫情前，叮咚智能音箱就已經進入到了苟延殘喘的狀态。

彼時曾有網友在社交平台透露，叮咚智能音箱的音樂内容庫逐漸出現萎縮、語音識别精度下降，并且就連京東的客服都出現了推诿扯皮的現象。

其實從某種意義上來說，消費電子領域的聯合制造模式在國内市場并不成立，一方出技術、一方出平台這樣的合作也幾乎從未有過成功的案例。叮咚智能音箱背後的北京靈隆科技是2014年末成立，在國内市場智能音箱“禦三家”，也就是阿裡、小米、百度入局前，叮咚智能音箱就作為了對标亞馬遜Echo的存在。他們最早的産品叮咚A1是2015年8月釋出，比2017年亮相的天貓精靈、小愛音箱早了2年，也比2018年春季亮相的小度音箱早了3年。

但作為國内智能音箱市場中叱咤風雲的前輩，叮咚智能音箱不僅沒能抓住先發優勢，更是被後來者掀翻，這其中顯然是出現了問題的。

而他們的問題，或許就是“内鬥”。其實這一點在智能音箱行業幾乎成為了公開的秘密，早在2017年，也就是阿裡、小米，乃至騰訊先後入局的時候年，叮咚智能音箱第一次真正有了挑戰者。彼時，阿裡的天貓精靈、小米的小愛智能音箱并沒有選擇比拼技術或産品力，而是打氣了簡單粗暴的價格戰。

面對最低僅需39元的天貓精靈和79元的小愛智能音箱，價格比兩者貴出一個數量級的叮咚智能音箱幾乎毫無招架之力。畢竟對于當時的消費者而言，智能音箱還是個新鮮事物，并且它并有沒有強到改變生活的範式，是以低廉的價格也成為了促使消費者嘗鮮的核心驅動力。

按照正常情況來說，當競争對手打出價格戰這張牌的時候，擁有市場上司地位的品牌選擇“跟随”才是再正常不過的政策，但恰恰相反，叮咚智能音箱當時選擇了“過”。

對于叮咚智能音箱當時的無動于衷，有業内人士的說法，是補貼的錢到底算到誰的賬上成為了彼時京東與科大訊飛沖突的焦點。按照常理，出平台、出管道的京東該負責出錢，可問題在于三年時間過去後，這個項目所處的市場環境已經大不相同，拼多多的強勢崛起給了京東一定的壓力，連帶着京東智能部門在整個集團的地位不斷邊緣化，叮咚智能音箱更是一路從子集團級别下調至CTO體系的下一級部門，再接着還變成了CMO體系下的前台二級部門。

由于在智能音箱的價格補貼大潮中“獨善其身”，消費者也選擇了用腳投票，緻使叮咚智能音箱的市場佔有率僅僅隻用了兩年時間，就從2016年的65%墜落到了2018年的2%。随着叮咚智能音箱變成了市場的“Ohters”，貌合神離的科大訊飛與京東在2018年也選擇了“分家”。随後京東自己做出了京魚座智能音箱，科大訊飛則繼續深耕技術，推出了iFLYOS智能音箱解決方案。

歸根結底，智能音箱其實與智能手機一樣，都是資本和技術雙密集的一條賽道，并且市場競争同樣空前激烈，一着不慎滿盤皆輸就是這個領域最真實的寫照。那麼既然叮咚智能音箱早在2018年就已“腦死亡”，為什麼直到2023年才宣告“入土”呢？原因其實很簡單，因為負責維護叮咚智能音箱的京東已經不願再繼續投入資源，不想再打一場注定失敗的戰争了。

在過去的數年間，智能音箱市場其實一直在走下坡路。在《中國智能音箱零售市場月度追蹤》報告中顯示，2022年中國智能音箱市場的銷量為2631萬台、同比下降28%，銷售額為75.3億元、同比下降25%。最為明顯的變化，就是随着AI、大資料技術的成熟，以及微處理器、傳感器硬體的鋪開，各大廠商也不再相信智能音箱是智能家居生态的唯一入口，進而使得對智能家居生态入口分流，并且更強調娛樂屬性的帶屏智能音箱市場滲透率一路走高。

其實不光是智能音箱的市場地位變得越來越尴尬，智能音箱這個賽道本身也幾乎成為了雞肋。“智能音箱不僅僅是一個買回去隻為聽音樂的傳統音箱，更重要的是作為語音互動的入口，為背景服務提供互動管道。是以在這樣的産品定位下，市場上如果沒有足夠的量級是引起不了規模效應的，無論是前端的使用者活躍度還是背景接入的服務數量”，這就是前靈隆科技CEO魏強在接受媒體采訪時的表述，更是清晰的點出了叮咚乃至其他小廠智能音箱産品的困境。

由于缺乏使用者，内容供應商、其他智能裝置制造商的合作意願不高，而缺乏内容和關聯其他智能家居産品的能力，則會讓智能音箱顯得不那麼“智能”。自2019年起，阿裡、小米、百度三大巨頭在國内智能音箱市場的份額就一直維持在90%以上。當他們将這個市場分食殆盡後，不光是叮咚智能音箱這個“幹兒子”，京東就連親兒子“京魚座”都已然偃旗息鼓了，甚至他們自己的小京魚AIoT生态也許久都沒有新的消息出現。

當下在整個京東集團的戰略中，電商和本地生活服務無疑才是重中之重，智能硬體這一邊緣業務中處于邊緣地位的叮咚智能被優化，顯然也就再正常不過了。