群衆點題我來答 12345市民服務熱線聽民聲 區縣和市政府部門解民憂

民生無小事

為職工辦理居住證需提供哪些材料?

市民來電反映：為職工辦理居住證，需要提供哪些在濟實際居住證明?

市警察局回複：市民可通過“濟南e警通-戶政服務-流動人口服務-居住證業務-居住登記申報”進行申報。在濟實際居住證明包括：本人或配偶(需證明夫妻關系)房屋産權證明(房産證、購房合同等均可);房屋租賃合同;機關出具的居住在機關内部、施工工地的證明;學生證或學生管理部門出具的在校居住證明;小區物業或村(居)委會出具的居住在居民(親屬)家中的證明。

失業保險金申請條件有哪些?

市民來電反映：咨詢失業保險領取額度及具體條件。

市公共就業服務中心回複：失業保險金申請條件：繳納失業保險費滿1年、非本人原因造成失業、已辦理失業登記。手機下載下傳“掌上12333”APP，或通過微信、支付寶的“電子社保卡”，先進行失業登記，再申請失業保險金。失業保險金按最後參保區标準發放，曆下區、市中區、天橋區、槐蔭區、曆城區、高新區、南部山區發放标準1890元/月，其餘區縣1710元/月，發放月數按失業保險累計繳費月數換算。

如何辦理商業牌匾技術規範手續?

市民來電反映：自己是曆下區姚家街道轄區的個體工商戶，咨詢懸挂門店招牌需要走哪些流程?

曆下區政府回複：根據全市統一要求，曆下區範圍内商鋪設定商業牌匾要根據《濟南市戶外廣告和牌匾辨別專項規劃》的内容要求到辦理視窗現場辦理。辦理位址：曆山路67号1-1三樓。準備材料包括：營業執照影印件、房屋産權證明材料(涉及租用的需提供租賃合同)、現場原貌照片(6寸)、白天效果圖(6寸)、夜間效果圖(6寸)、地理位置圖(6寸)、牌匾制作安裝施工機關營業執照及施工資質證書、安全施工保證書(施工機關加蓋公章)。

市民來電反映：市中區中山公園附近有沒有圖書館提供夜間開放功能，具體時間是什麼時候?

市文化和旅遊局回複：自2023年1月10日起，濟南市圖書館中心館及中山公園館恢複正常開放。中心館“夜讀空間”開放時間延長至24:00，中山公園館晚自習開放至20:30。

專家座席

優撫對象可享受哪些醫保優惠待遇?

○市民咨詢

什麼是優撫對象?

●專家解答

按照相關規定，撫恤定補優撫對象(以下簡稱優撫對象),是指具有本市城鄉居民戶籍且在本市行政區域内領取定期撫恤金，或者定期定量補助退出現役的殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、複員軍人、帶病回鄉榮民、參戰參試退役人員。

(1)優撫對象在本地就醫時使用社保卡或醫保電子憑證，結算實行一站式服務，享受相應減免優惠政策;優撫對象在定點醫療機構就醫時憑證件優先挂号、優先就診、優先取藥、優先住院，并享受下列醫療優惠減免：免收其普通門診診察費、門診出診費、專家診察費(不含知名專家診察費)、急診診察費、急診觀察床位費和病房的空調費、暖氣費;檢查治療項目費用減免比例不低于20%。

(2)1至6級殘疾軍人除上述減免優惠政策外，還可享受門診補助金和醫療補助金。在定點醫院所發生的門診費用,在個人賬戶基礎上,每人每年補助不低于2000元,但不得以現金形式發放。

1至6級殘疾軍人在職工基本醫療保險和大額醫療費救助規定範圍内發生的住院、門診慢特病和普通門診統籌醫療費用,起付标準以下、最高支付限額以上以及個人負擔的部分,由所在區縣人民政府幫助解決。

○市民咨詢

自己是參加職工醫保的優撫複員軍人，和6級殘疾軍人有同樣的門診慢特病，結算時為什麼比他多交費?

●專家解答

按照目前的政策，所有的優撫對象在定點醫療機構就醫時，都享受相關減免優惠，但1至6級殘疾軍人在此基礎上還可以享受醫療補助金。醫療補助金是1至6級殘疾軍人，在職工基本醫療保險和大額醫療費救助規定範圍内發生的住院、門診慢特病和普通門診統籌醫療費用,起付标準以下、最高支付限額以上以及個人負擔的部分,個人不負擔。

參加職工醫保的優撫複員軍人，隻享受減免，不享受醫療補助金，是以比那名6級殘疾軍人交費多。

問法 熱線緊急情況下維修資金能否依法申請使用?

○市民咨詢

維修資金的籌集、使用情況是否應按流程定期公布?緊急情況下，維修資金能否依法申請使用?

●政策播報

《中華人民共和國民法典》第二百八十一條規定：建築物及其附屬設施的維修資金，屬于業主共有。經業主共同決定，可以用于電梯、屋頂、外牆、無障礙設施等共有部分的維修、更新和改造。建築物及其附屬設施的維修資金的籌集、使用情況應當定期公布。緊急情況下需要維修建築物及其附屬設施的，業主大會或者業主委員會可以依法申請使用建築物及其附屬設施的維修資金。

《中華人民共和國民法典》規定适當降低業主共同決定事項，特别是使用建築物及其附屬設施維修資金的表決門檻，增加規定緊急情況下使用維修資金的特别程式。

熱線播報員 離濟返鄉的“小傅”為啥撥打感謝電話?

●市民之聲

○地點：曆城區金泰花園小區

○訴求：

前期，租住在曆城區金泰花園小區的“小傅”通過12345熱線投訴，希望某房屋中介從業人員退還租房押金。

●現場直擊

前段時間，“小傅”離濟返鄉。租房中介承諾退還押金，到了指定日期，卻以各種理由拒不退還。

日前，曆城區建鑫社群12345熱線從業人員接到“小傅”的投訴後，先撥打了其提供的中介從業人員電話，又通過網上查詢該中介的公司注冊位址與法人代表相關資訊，了解具體情況。

“因為他離濟時，把押金條帶走了，如果把押金通過微信轉給對方，擔心他以後再拿着押金條來要押金，中介公司希望‘小傅’把押金條郵寄回濟南，然後再微信轉賬。”熱線管家董清旺表示，中介公司從業人員告知了未退還押金的原因和顧慮。但“小傅”擔心，自己把押金條郵寄給中介後，自己手裡沒了憑據，雙方陷入争執。其間，社群從業人員多次與雙方溝通，約定“小傅”拍個微信視訊，在視訊裡把押金條處理掉，并承諾不再找中介公司索要押金，然後中介公司将押金轉給“小傅”。

“押金已收到!雖然是一件小事，但感覺到了濟南的社群從業人員認真負責的做事态度。”近日，“小傅”通過12345熱線表達了感謝。