GPT-4融入微軟辦公軟體，“下一步可能是ChatGPT作業系統”

·“人機互動是強烈影響全球商業版圖的技術領域，每一代互動方式都産生了全球巨頭……下一步可能就是ChatGPT作業系統了，這個影響就太大了。”

·“比較遺憾的是最近釋出的關于GPT-4的技術報告沒有透露過多技術細節，如模型大小、參數、訓練資料或訓練方法，所有這些都很難審查或複制。同時，可能存在版權問題，存在關于資料品質的問題，這為模型的保密設定了一個負面的先例。”

本周是人工智能帶給世界變革的一周。當地時間3月14日，ChatGPT的開發機構OpenAI正式釋出其具有裡程碑意義的多模态大模型GPT-4。當天，谷歌宣布将生成式AI裝進其Workspace“全家桶”。16日，微軟宣布将GPT-4融入旗下一系列辦公軟體工具，稱“人類與電腦的互動方式邁入了新階段”。

對于GPT-4的公布和微軟的大動作，澎湃科技（www.thepaper.cn）采訪了業内多位專家。法國裡昂商學院人工智能管理學院（AIM）院長、全球商業智能中心（BIC）主任龔業明表示，比較遺憾的是GPT-4的技術報告沒有透露過多技術細節，這為模型的保密設定了一個負面的先例。而微軟的辦公軟體融入GPT-4會引發企業辦公領域的實質性革命。“下一步可能就是ChatGPT作業系統了。”他說，“亞洲企業當年沒有抓住圖形使用者界面的作業系統Windows，這次可能又痛失機會。而且微軟還是和OpenAI關系最緊密的企業。”

AIGC（人工智能生成内容）領域企業“比鄰星球”的創始人兼董事長段志雲認為，從安全角度考慮，如果有一個AI能把網際網路上的所有資訊都搜集到一起，然後再去處理，實際上會有一個很大的資訊安全隐患，是以國内一定會推自主可控的AI能力。

澎湃科技：GPT-4的更新哪些是情理之外，哪些是情理之中？

陳逸君（上海人工智能研究院研究員）：我讀了OpenAI釋出的長達98頁的技術報告。GPT-4釋出速度之快在我的意料之外，但它的性能更新方向卻在情理之中。

GPT-4最重要的更新當然是對多模态的支援，這極大擴充了AI的應用場景和可能性。人們可以把一些簡單的想法和創意用草圖或者簡單圖文的形式告訴AI，讓它去創作音樂、歌詞和繪畫等。多模态的組合完全是1加1大于2的效應，在GPT-4的輔助下，人們的工作效率會極大提高。

此外，相比ChatGPT，GPT-4回答問題的正确性和對細節的把握都得到了提高，這種提升也大幅改善了使用者體驗。OpenAI在報告中把這種提升歸功于“更多的資料和計算”，從GPT的疊代技術路線來看，這是可以預見的改進。

龔業明（法國裡昂商學院人工智能管理學院院長、全球商業智能中心主任）：應該說GPT-4的更新非常符合我的期望。市場反應也比較良好。GPT-4的局限性與早期的GPT模型相似：它可靠性不高（所謂“幻覺”問題），上下文視窗有限。但這也是完全符合期望的，我沒有期望OpenAI會在短期内解決問題。

比較遺憾的是最近釋出的關于GPT-4的技術報告沒有透露過多技術細節，如模型大小、參數、訓練資料或訓練方法，所有這些都很難審查或複制。同時，可能存在版權問題，存在關于資料品質的問題，這為模型的保密設定了一個負面的先例。而早期的GPT模型，相關技術資訊已經釋出。

澎湃科技：之前微軟德國公司的CTO安德烈亞斯·布勞恩透露，“我們将在下周推出GPT-4，它将是一個多模态模型，會提供完全不同的可能性——例如視訊。”為何在GPT-4的釋出時似乎沒有提及視訊？

段志雲（比鄰星球創始人兼董事長）：視訊還是會更複雜一點。現在的技術路線下，視訊其實就是很多張圖，單張圖的生成或讀取已經完全沒有障礙了，但視訊資訊量要大得多，比圖檔更接近真實環境，這是個計算量的問題。

澎湃科技：對OpenAI有什麼看法？

孔蓉（天風全球前瞻産業研究院聯席院長）：它的組織文化有一個對于未來世界的願景，不隻是短期盈利為目标，而是有很強的一個關于如何改變世界的目标。在這樣一個大的願景之下，攏聚了一群想要改變世界的人，然後才是創造這個産品。我覺得這是需要關注的，國内可能原有的環境是相對比較希望快速出結果。但其實有一些公司更關注的是人類未來的機會和發展，從人類福祉的角度思考，才做出一個産品。

澎湃科技：那麼國内是什麼情況？

段志雲：首先我覺得不能預期太高，畢竟是在比較有限的時間之内盡可能把效果做好。第二，也不用太悲觀，因為比賽才剛剛開始，相當于OpenAI剛剛探索出了正确的方向，邁出了那一步，隻是發令槍打響剛剛開始跑。它的确有優勢，尤其在歐美市場上有非常明顯的優勢。但再跑一段時間，在應用和商業模式都越來越豐富之後，其實還是充滿可能性的。

澎湃科技：在GPT-4的中文表現如此好，同時中文語料庫品質可能不那麼令人滿意的情況下，是否還有必要做中文大模型？

段志雲：我認為有必要。首先從安全角度考慮，如果有一個AI能把網際網路上的所有資訊都搜集到一起，然後再去處理，實際上會有一個很大的資訊安全隐患，是以國内一定會推這樣自主可控的AI能力。而且從GPT-3開始就不開源了，也就是說對所有的使用者來講，甚至使用的國家來講，它就完全是個黑盒，是以你其實不知道背後有什麼沒有什麼。從這個層面上，我們肯定得有國内這種自主可控的模型。哪怕可能會落後一點，但也得迎頭趕上。

其次，我覺得盲目去跟OpenAI對标沒有意義，畢竟他們是先行者。中文的好處是全世界的使用規模不小，如果能在中文裡有差異化優勢也是不錯的。語料庫的問題，其實是中文網際網路上容易被查詢到的資訊可能品質不夠高，但不代表沒有這樣的資料。這其實是個資訊孤島的問題，大家慢慢都意識到這些資料的重要性之後，可能很多分割的資料庫就會開放。有了這件事情，我覺得會鼓勵全行業把資料做更多互通。

澎湃科技：怎麼看GPT-4對這個領域可能産生的影響？

龔業明：最直接的影響是對人機互動的影響。從第一代互動方式指令行界面（Command-Line Interface），到第二代互動方式圖形使用者界面（Graphic User Interface），到ChatGPT代表的第三代互動方式自然使用者界面（Natural User Interface）。人機互動是強烈影響全球商業版圖的技術領域，每一代互動方式都産生了全球巨頭。

微軟正在将OpenAI的大語言模型整合到其Microsoft 365産品中，這是對産業影響特别大的一件事，引發企業辦公領域的實質性革命，對服務業有巨大影響。下一步可能就是ChatGPT作業系統了，這個影響就太大了。亞洲企業當年沒有抓住圖形使用者界面的作業系統Windows，這次可能又痛失機會。而且微軟還是和OpenAI最緊密的企業。

其他國家和美國在資訊産業的差距可能進一步拉大。ChatGPT的護城河很高，和晶片制造有類似之處，你知道原理沒有條件也制造不出來。