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靈活其實很簡單(5)一個稱職的PO應該做和不應該做的

靈活其實很簡單(5)一個稱職的PO應該做和不應該做的

Product Owner(産品負責人)是Scrum架構中一個非常重要的角色,産品負責人是管理産品待辦事項清單、確定團隊工作價值的唯一責任人。他負責維護産品待辦事項清單,確定每個成員明晰清單内容、明确哪些條目具有最高優先級,進而了解下個需要開發的條目。

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在實際工作中, PO的職責可以參考下圖:

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簡單來說,産品負責人就是擁有産品的人。他負責的是産品,不僅僅是功能、特性或是文檔,他與整個産品相關。産品負責人是靈活團隊的決策者。用Midtrans公司CEO Ryu Kawano Suliawan的話來說:“産品負責人就相當于小型CEO。”他或她通過指導開發團隊産出最大、最好的結果,對管理的産品的成功負最大責任。

做為産品負責人,他需要以下能力:

1. 在産品積壓清單中建立可以了解的、可行的故事。

2. 根據優先級調整産品積壓清單中的故事完成順序,以最好地實作設定的目标。

3. 優化并最大化scrum團隊的輸出。

4. 通過盡可能整理清楚團隊内外事物來管理混亂。

5. 幫助團隊計劃疊代。

6. 參加所有scrum會議,尤其是站會和回顧會議。

7. 為産品驗收定義标準和關鍵名額

靈活其實很簡單(5)一個稱職的PO應該做和不應該做的

既然PO的職責和工作内容如此重要,我們怎樣才能做一個稱職的PO呢。作者參考以往參加過的企業靈活轉型經驗,總結出以下幾點(并不限于):

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1. 服務型上司:

PO應該具有很好的上司力,不過要注意的是,這裡的上司力在靈活團隊中更多的是指PO作為服務型上司存在。傳統的産品經理、項目經理們因為擁有對于團隊和個人的考核權利,還有組織的授權等。很多情況下對于團隊起到的是管理和控制的作用。但是在靈活團隊中,PO不會過的的幹涉到團隊的日常工作,更多的則是幫助團隊解決出現的障礙和困難,確定團隊的目标正确。是以從項目經理和産品經理轉型過來的PO更要注意這一點,上司力并不代表管理,PO雖然上司團隊,但是并不對團隊進行管理。PO的上司力應該更多的展現在團隊目标,願景和産品路線等方面。

2. 項目管理能力

PO作為産品最終負責人,需要對産品的成敗負責人,是以他需要制定釋出計劃,産品範圍,時間成本估算等能力。同時對于項目過程中可能發生的風險,問題還有進度出現延遲等情況,要有足夠的判斷和解決能力,這也需要PO具有足夠的項目管理能力。

3.産品管理能力

PO要了解産品,客戶和價值所在,時刻根據市場變化來調整團隊産品的方向和功能特性開發。調整産品待辦清單,確定最快傳遞客戶價值最高的産品,為産品的ROI負責。

4. 商業分析能力

PO作為産品待辦清單的擁有人,要對産品的商業價值有足夠的了解,隻有這樣,才能把産品分解成小的獨立傳遞價值體,同時也能夠對産品待辦清單進行優化和價值排序,以便團隊能夠始終工作在價值最高的産品功能上。

靈活其實很簡單(5)一個稱職的PO應該做和不應該做的

作為PO,我們要避免的一些坑

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  • 把傳遞能力作為團隊的唯一評價标準:

速率雖然是對靈活團隊的衡量,但不應該是唯一标準。因為team的傳遞能力是随着團隊成熟度的上升而達到一個平衡,不能無限增加。很多PO,特别是從項目經理轉型而來,會強調團隊的傳遞能力,而忽視了靈活所強調的可持續節奏,雖然短期内能夠看到團隊生産率的爆發,但是長久對于團隊是很大的傷害。

  • PO過多參與開發細節:

很多大型企業,PO是由原來團隊中的技術專家轉型而來,這樣的好處是PO對産品技術很熟悉,但是帶來不好的一點是在scrum的日常工作中,PO往往會慣性的糾結于各種實作細節,進而讓團隊覺得PO對團隊的工作幹涉過多。

  • 同時lead多個團隊:

很多企業在轉型的時候,由于企業文化和産品架構的問題,往往讓一個PO帶領多個團隊,這樣的好處是PO可以對多個有關聯的團隊的工作進度有總的把握,而且能夠更好的移除團隊之間的互相依賴,但是同時帶來不好的一點是由于精力有限,可能無法同時兼顧多個團隊的PO工作,顧此失彼。最好的規模是一個PO帶2-3個相同領域的團隊為合适。

靈活其實很簡單(5)一個稱職的PO應該做和不應該做的

最後我們用一張圖來簡單的描述下PO和其他幹系人的關系。

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在這個圖裡我們可以看到,産品的成功最終依賴于由PO,SM和開發組成的團隊,而PO則更多的對外部幹系人進行管理,溝通和資訊分享等來確定産品正确。

不知道通過本文,小夥伴們是否對于産品負責人這個角色有足夠的了解呢,如果您想了解更多,可以私信作者,很願意和您一起讨論靈活相關知識。

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