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項目團隊溝通管理 5大溝通原則

作者:CoCode

1、溝通内外有别

溝通需要區分團隊内和團隊外,在團隊對外進行溝通時,團隊作為一個整體,對外意見需要一緻,一個團隊需用一種聲音說話。

項目團隊溝通管理 5大溝通原則

溝通管理5大原則:溝通内外有别

2、重視非正式溝通

非正式的溝通有助于關系的融洽。比如在需求擷取階段,采用非正式溝通的方式可以與客戶拉近距離,反而能獲得更多的資訊。

3、注意溝通風格

在與人溝通時,需要注意溝通風格,注意肢體語言、語态給對方的感覺,始終向客戶傳遞一種合作和雙赢的态度。不論在何種情況下,都要避免與客戶産生言語上的沖突。

項目團隊溝通管理 5大溝通原則

溝通管理5大原則:溝通風格

4、溝通更新原則

當溝通上出現困難時,可以采用溝通更新原則,即第一步,和對方溝通;第二步,和對方的上級溝通;第三步,和自己的上級溝通;第四步,自己的上級和對方的上級溝通。

5、盡早掃除溝通障礙

需要盡早掃除溝通障礙,職責定義不清、目标不明确、文檔制度不健全、過多使用行話等都是溝通的障礙。在平常的項目進行過程中,必須盡量避免出現這樣的情況,逐漸清除一些不良的溝通習慣。

項目團隊溝通管理 5大溝通原則

溝通管理5大原則:掃除溝通障礙

​另外,我們可以充分利用項目工具,實時跟進項目進度,提高溝通效果。如我們每天早上的站會,可使用CoCode旗下的Co-Project智能項目管理平台的看闆功能。

通過看闆功能,項目經理對整體成員的工作進度做到一目了然。對進行中的任務,可以準确獲得剩餘工時等進度資訊,進而能夠從整體把控項目工作進度,繼而提高整個團隊的工作效率。而團隊成員也可以清晰明了看到其他成員的任務進展,這對成員間的工作配合以及整體團隊的工作進展有積極地推動作用。

項目團隊溝通管理 5大溝通原則

溝通管理5大原則:CoCode項目管理白闆功能 助力溝通

​另外,CoCode開發雲開發了內建代碼倉庫。它讓代碼管理更簡單。快速、穩定的代碼倉庫服務,實作了代碼一鍵式送出,進而幫助多人協作開發,提高軟體開發效率。

項目團隊溝通管理 5大溝通原則

溝通管理5大原則:CoCode代碼倉庫 助力團隊協作開發

CoCode釋出四大開發工具:Co-Project智能項目管理工具、需求分析工具、評審分析工具、故事點估算工具。近日項目管理平台釋出4大版本,30天免費試用。CMMI落地4大工具上線,全面支援CMMI3-5級高效落地。

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