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一文看懂“電視投屏難”的多重成因

犀牛娛樂原創

文|方正   編輯|樸芳

長視訊投屏又出大新聞。

經曆了480P投屏限制争議、遭老會員起訴等風波後,愛奇藝近日發博回應,為老黃金VIP會員恢複720P和1080P高清投屏服務,并且不再限制登入裝置種類,所有會員可同時登陸任意2台或3台裝置。

一文看懂“電視投屏難”的多重成因

從老會員提出訴求到針對性完善相關服務,愛奇藝及時回應消費者需求的做法,對行業是個很好的示範。盡管此番僅針對老會員的調整仍有争議,但從各個次元看,愛奇藝此舉都有可能帶動全行業優化相關服務。

長久以來,犀牛君都很了解使用者和平台為何在“電視投屏難”問題上糾纏不清。一方面,限制投屏确實很影響跨屏使用者的使用體驗;另一方面,在“混業經營”的電視OTT領域,必須挂靠持牌機構并與之分成的長視訊平台,其實很難從該行業分到多少蛋糕。

一文看懂“電視投屏難”的多重成因

在使用者吐槽投屏難與平台有苦說不出之間,行業始終缺乏能促進雙方溝通與了解的橋梁。而犀牛君一直認為,這個溝通建立的起點,是各方都需要充分了解“電視投屏難”這件事的多重成因。

拆解愛奇藝調整的細節

我們先來拆解愛奇藝這份聲明。

整體來看,由官博“愛奇藝VIP會員”釋出的這份聲明,本質上是愛奇藝專門寫給VIP使用者的服務更新告知書。尤其是聲明的第一點,幾乎是針對前段時間老粉所提訴求而做的服務上的細微調整。

第一個關鍵表述是“仍處于訂閱狀态”。

這個資訊揭示了該條服務調整是“老粉特供”,即月卡/季卡/年卡的黃金VIP都可在當下訂閱期恢複該服務,而連續包月/季/年的會員必須不斷訂才可持續使用該服務。

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第二個關鍵表述是“恢複720P和1080P清晰度”。

這裡表明此為愛奇藝對僅允許480P投屏的網上争議做出的回應。客觀來說,此前的480P清晰度之于智能電視端确實是很不好的觀看體驗,如今恢複1080P基本能滿足了大部分電視閱聽人的觀看需求。

在犀牛君看來,愛奇藝的第一點服務調整,幾乎是針對此前輿論場相關争議(特别是一名7年老粉起訴其合同期内變更投屏清晰度涉嫌違約)所做的針對性優化。而聲明的第二點,才更進一步展現了平台改善使用者體驗的決心。

長久以來,長視訊使用者在日常都有多裝置觀片的需求,但過往使用者經常遇到諸如“一個iPad登陸把另一個iPad擠掉線”這樣的困擾,愛奇藝的第二條服務調整正是洞察到使用者體驗的這個困擾而優化。

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聲明提到,今起所有會員均可在“5台裝置”登陸,不再限制登陸裝置種類。而“同一時間播放的裝置不再限制種類”,代表着當下會員能至少選擇任意2台裝置登陸了。“我們會提示使用者選擇希望使用的播放裝置”則解決了使用者突然被強制下線的困擾,給予使用者更自主的選擇權。

不得不說,愛奇藝這一系列調整基本做到了聲明開頭所說對使用者體驗的重視,不知道其它長視訊平台後續會否受此啟發也進行服務更新。

犀牛君試驗發現,目前長視訊平台都對投屏進行了或多或少的限制。優酷方面,非會員僅可觀看最高720P的非VIP劇集,會員觀看1080P則需強制下載下傳酷喵TV;騰訊視訊方面,非會員可以對VIP劇集進行幾分鐘的投屏試看,會員最高可投屏觀看1080P;芒果TV方面,非會員也是僅可觀看最高720P的非VIP劇集,買會員後才可投屏觀看1080P。

投屏更高清晰度需下載下傳APP

綜上可看到,與愛奇藝一樣,幾個長視訊平台目前能提供的電視投屏服務都存在各種意義上的“閹割”,這不禁令我們好奇這背後的成因。

長視訊是OTT的“弱勢群體”

一些曆史遺留問題是造成“投屏難”的主因。

想當年,在智能電視發展的墾荒期,廣電總局曾在09-14年下放過兩批網際網路電視牌照給7家機構(分别為CNTV、百視通、南方新媒體、華數、湖南廣電、中國國際廣電電台的CIBN、中央人民廣播電台的CNBN),且後續就暫停了發放。

這意味着,長視訊平台、風行網等内容提供方必須與這7家牌照方合作才可合規。這也是為何長視訊平台在電視端被迫改名的緣由:

比如,優酷與國廣電台的CIBN合作,是以改名“CIBN酷喵”;B站與南方新媒體旗下的雲視聽合作,是以叫“雲視聽小電視”;騰訊視訊與國廣的NewTV、南方新媒體的雲視聽兩家合作,是以有“NewTV極光”和“雲視聽極光”兩個産品。

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圖源:勾正科技釋出的《2021智慧屏行業發展白皮書》

換言之,本質上來說,OTT這個行業是一種典型的“混業經營”狀态。從使用者視角看,他們隻把智能電視看作是投射網際網路視訊的一塊螢幕;但OTT産業背後實則牽涉諸多領域的經營主體,因接近使用者而被迫背鍋的長視訊平台,恰恰是OTT産業鍊裡的“弱勢群體”。

簡單來說,因手握牌照的播控內建方掌握核心業務,長視訊平台無論在網際網路電視上播放什麼内容,他們都需要給牌照方分成20%-30%的會員與廣告營收。由此來看,牌照方才是OTT這個行業拿最大塊蛋糕的人。

資料也在證明這件事。根據華西證券2019年的一項調研顯示,作為B站、騰訊視訊挂靠機構的南方新媒體,它僅牌照分成的營收比例就達到了7.5%。到了2021年,南方新媒體的網際網路視聽業務2021年總營收已經觸達了5.3億,毛利率高達56.96%。

如此來看,長視訊普遍限制投屏的根源,很大原因是他們要看牌照方的眼色行事。對長視訊平台而言,隻要使用者付了會員費,使用者在什麼裝置觀看其實并無差别,但使用者若因為依賴投屏而棄購電視會員,蒙受最大利益損失的無疑是牌照方。

如此亦可看出,除了投屏難,長視訊平台常年被網友指責的在電視上額外收費、“套娃式收費”、電視會員費高等問題,其成因都不僅僅是一個長視訊平台的問題。因OTT行業特性帶來的牌照費成本,加之在行業裡分不到太多蛋糕,長視訊限制投屏、加收會員費等舉措更多是一種無奈之舉。

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側面反應OTT行業的崛起

但OTT行業真的崛起了。

在犀牛君看來,今年長視訊投屏難問題之是以屢次在輿論場掀起風波,恰恰從側面證明了OTT内容的使用群體正在進一步壯大。

一個很容易觀察的現象是,目前OTT已成為很多家庭選擇客廳娛樂的主力,尤其每逢春節期間,大批年輕人都是在電視上陪爸媽一起看的《狂飙》《人世間》等爆劇。反應到使用者資料上,勾正科技釋出的《2021智慧屏行業發展白皮書》曾提到,“2021年智能電視日活規模就超過了1.4億戶,日均開機時長到達了307分鐘。”

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再者,OTT廣告近年也開始成為品牌營銷界廣告主投放的熱地,曾有調研資料透露,2021年OTT端廣告投放相較2018年增長了109%,數字廣告流量格局中(PC、Mobile、OTT三端),OTT端廣告流量份額從11%逐漸提升至20%。

而事實上,電視會員費其實從來就不是OTT行業賺錢的大頭,廣告收入才是。《2021智慧屏行業發展白皮書》就曾提到,2021年OTT營收規模将到達250億,而這其中,廣告收入占據了151億的最大頭。

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這個營收格局形成的原因,也與OTT行業的差異化特性有關。首先,以家庭場景為核心的OTT大屏,一次廣告曝光能同時覆寫一家男女老少的多元群體,太多品類的廣告都可投放其中;再者,獨屬于OTT的大屏基因,能為品牌主提供更沉浸化、強互動的廣告體驗,3D開屏廣告在OTT屆長盛不衰就是明證。

由此可見,雖然OTT行業因為曆史遺留的牌照體系導緻投屏難、會費居高不下等問題,長視訊平台在各種委屈中被迫背鍋,但随着OTT使用者體量提升帶動廣告業務增長,或許可以幫忙優化使用者體驗方面的問題。

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當然,到那時候,在“投屏但要看廣告”還是“付費跳廣告”之間,觀衆估計又要陷入兩難抉擇。

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