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請務必收藏備用,職場溝通的8個訣竅技巧1、萬能溝通公式溝通有一個萬能的思維模式:主題/重點——觀點——歸納總結。對于重要

作者:第一職場網

請務必收藏備用,職場溝通的8個訣竅技巧

1、萬能溝通公式

溝通有一個萬能的思維模式:主題/重點——觀點——歸納總結。

對于重要的工作,溝通的第一要義是結論先行,先告訴大家你要表達的重點是什麼,然後再用第一、第二、第三的觀點條理清晰的佐證自己的結論,最後對整個主題做一個簡單的總結。

2、彙報工作,首先要敢說,其次要目的明确。

首先,敢說。職場新人也沒必要膽怯,你能進入這家公司,肯定就符合要求,上司肯定也做好了你缺少經驗的準備,是以不要擔心露怯,誰也不是生下來就會打工的。有想法直接說,有問題直接問,反而能幫助你盡早查漏補缺,快速學習進步。

其次,目的明确。這是知道自己為什麼彙報,不同的場合和目的下,彙報的内容也不同,有時候是同步進度,有時候要提出問題,正式彙報更要有完備的文案。

3、彙報工作從成果開始

上司讓你彙報工作,不是聽你說廢話的,是以你得從上司關注的結果上開始彙報,先說工作成果,再談工作進度,最後表明自己在工作當中遇到困難,以及接下來的工作需要獲得的資源支援。

4、不要和一些較真的人讨論“敏感話題”

你要明白,你關心的事情不一定是别人感興趣的事情,溝通中一定會有争執與摩擦,和一個喜歡鑽牛角尖的人是無法正常對話的,是以繞開一些“敏感話題”也是一個有效的溝通方式。

5、三個最佳溝通時間點

每個人都有自己的節奏,不要随意打亂他人的節奏。

遇到問題需要尋求他人的幫助時,如果不是特别重要的工作,可以先自己整理起來尋找合适的時間。

要是事情比較重要需要請示上司,最佳的時間點是剛到公司,工作的間隙以及下班之前。

6、學會彙報的背後,是練習表達的能力,表達的方式。

而表達能力的提高,需要的不僅僅是學習表達的方式,技巧還需要綜合彙報對象與環境。

有一點是确認的:大部分人在面對重要事情時,需要的是盡快獲得結果。也隻有盡快聚焦重要的事情,才能讓别人知道你表達的主題,以及快速知道你的能力。還是那句,先結果。上司問你具體的,你再詳細說過程。

7、說話之前先在頭腦中考慮清楚

當别人說完話不要馬上就接話,先給自己一點時間消化對方的資訊,考慮過後再回答。

比如當别人向你詢問意見時,不要直接說“我覺得……,你應該……”,而用“我想先聽聽你自己的看法,可以和我說一下嗎?”,會顯得你更加成熟。

8、還有一些具備的小細節,請詳細記錄好

(1)熟悉工作内容,備足有可能涉及到的相關資訊。防止被問倒!

(2)做好多個工作預案,供上司選擇。提前想好意見建議,并明确自己的基本傾向。

(3)提前組織好語言,理清表達的思路邏輯,確定見了上司後,語言能簡單明了,直奔主題,讓上司明白你的意思。

(4)帶本帶筆,甚至錄音,記下上司的訓示,有時當場聽的明白,但事後記不得細節,會漏項,有時上司交代的根本不清晰,你要回來聽錄音,仔細體會的。

(5)傾聽上司意見,坦誠交流,在意見不一緻時,要學會變通,不要固守個人意見,即使上司意見有明顯問題,也要用合适的方式态度進行有效溝通。

(6)還有很多是需要自己慢慢體會的,比如彙報工作,上司會表揚,會批評,甚至在高興頭上把不屬于你的工作安排給你,這些都要慢慢總結體會的。#職場達人說# #職場達人煉成記# #我要上頭條# @第一職場網 歡迎關注[恭喜發财][恭喜發财][兔逢新春][兔逢新春][兔逢新春][兔年大吉][兔年大吉][兔年大吉]

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