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對于文旅行業來說,網紅到底是"仙丹"還是"毒藥"?

作者:文旅操盤專家檀英輝

網紅景區、網紅城市、網紅餐飲、網紅酒店、網紅旅遊達人、網紅打卡點、網紅道具、網紅遊樂、網紅旅遊人+物(導遊/景區員工、海洋動物、陸生動物等)……

對于文旅行業來說,網紅到底是"仙丹"還是"毒藥"?

短視訊和線上分享平台的爆火,如“小紅書”等推動了衆多城市品牌、、等的多樣化,可以說,“網紅化”成為了近三四年衆多文旅項目!

對于文旅行業來說,網紅到底是"仙丹"還是"毒藥"?

但是又随着衆多山嶽景區玻璃制品的泛濫化造成的”吸引物變負資産、網紅餐飲如超級文和友的連鎖化、深圳、廣州等地關店、換品”等造成的光環衰退等事件,又讓行業更多的人開始思考:

對于文旅行業來說

基于對自身投資項目的實踐和對行業的觀察、思考,我們從四個方面對這個問題進行解讀:

一、“網紅”産生的機制和背景

我們分别從三個方面對、、、、五個次元,依次對其産生的機制和背景進行分析。

公共背景:

1、新技術手段等的發展,尤其是以航拍器材的成熟,成了能夠成為“網紅”的重要技術因素。由原來隻能用手持式的攝像攝影技術來拍照,到現在無人機能夠提供更多角度、廣度展示項目的别樣風情;

2、短視訊、抖音、快手和分享平台小紅書等的快速發展,以良好的商業變現能力讓更多的資源方(政府、企業、從業者等)投入了更多的精力、更專業的策劃、更優秀的制作團隊,以求達到更美好的展示形态;

3、傳統電視台的沒落和長視訊行業的不景氣,讓大量的影視行業制作的導演、攝像、編劇等極其懂“視訊語言”的人才進入了這個行業,并帶來了跨專業的人才賦能,真正為行業的創新動力和整體拍攝成片品質帶來了翻倍提升,和官方視訊、專業團隊視訊等優質内容的産生。

對于文旅行業來說,網紅到底是"仙丹"還是"毒藥"?

下面對五個不同的網紅形式,就其形成的機制和背景,進行闡述和說明:

首先,傳統文化的複興和城市夜遊的興起,帶來了更多适合傳播的新角度;其次,美好城市的生産者,自發而生的由“單點爆發”轉變 "一級主動傳播+多級關聯”再到 "二次引導傳播+大衆消費形成生産力傳播”,進而形成了群體體驗、群體傳播;

首先,近十年的山嶽項目基本上都是在二三四線的二三四流産品上進行深挖,在國内頂級的自然山嶽資源早被在地政府、投資集團等分割完畢的情況下,如何讓二三四流的山嶽資源突圍,以及新入場的玩家迫切需要新的方法進行産品錯位競争和差異化生存,在此大背景下,保定白石山的玻璃棧道突圍和重慶奧陶紀山地遊樂場模式的成功,帶來了極大的示範作用,進而全國推而廣之;

我們可以從“消費叛逆”的90後的不俗與原來的玩法去彰顯自己的存在來了解,也可以從“發現美與展現美”的角度去了解産品本身的價值在挖掘和傳播意義上的可操作性;

普陀山小帥和樂島的最美馴養員陳逸慧,前者聽得的是“佛言佛語”,後者看的是憨态的白鲸。優秀的人,展現了事物的本來面目,我們被事物的本來面目所吸引,進而形成了對中間管道傳播者的依賴。不是小帥多優秀,而是傳統文化和普陀山本來的面目有足夠的深度,當然,用新媒體形式進行傳播文化的途徑,本來就是個亮眼的通道,加上制作團隊的足夠努力和優秀,進而相得益彰;陳逸慧後,國内主流的海洋館湧現出一批“最美海豚馴養師”、“最美潛水員”、“不一樣的美人魚表演”等,同樣證明了作為天然親和力的動物,隻要有合适的表達語言和通道,就能激發消費者的“沉迷其中+溺愛關注”。

故宮文創的爆紅,讓文創由原來的邊緣化進入了文旅行業的次中心位置,開始獲得資源和投入。消費者需要用更直覺的方式,去表達某種特定情感——這些文創産品的情感需要背景,也是文創産品需要遵循的,最主要的是滿足消費者的價值訴求。買一個迪士尼的米奇發夾,少女心爆棚;買一個環球影城的哈利波特的魔法棒,許下美好的願望。帶走的不是故宮的器物,而是對傳統文化的支援。

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二、“網紅”産生的本質和内在原理

我們分别通過、、、四個角度,對“網紅”産生的本質和内在原理進行解讀:

1、産品的本質是增加了一個全新的視角和展示形态。如原來山嶽景區在沒有做玻璃棧道、玻璃橋的時候,對應的其觀覽界面和體驗形式,便無從說起,而文創産品的網紅,相當于産品生産方,能夠用更美的狀态呈現産品外在力;

2、從消費的角度來說,客戶或者說遊客,願意為“不一樣或者更美好”的事物付出更多的時間和物質成本,進而支撐“為一張床,赴一座城”、“為一個紅衣飄飄,遠赴千裡”;

3、從傳播的角度,網紅産品天然具備“體驗者即為表演者,遊客為觀衆”的特點,很容易形成疊加傳播。而在人人都能成為内容生成者的年代加上科技平台的助推,讓網紅從傳統的“網絡紅”成為網上紅、線下紅。從傳播概念變成消費内容;

4、從需求的角度,網紅是消費者與資源供給方第一次達成“平行共識”——消費者願意自發的為資源方設定的消費場景進行主動的買單,而資源方也認可在消費者的消費導向下對産品更新。

總結網紅的關鍵詞:

對于文旅行業來說,網紅到底是"仙丹"還是"毒藥"?

三、“網紅”行業略顯混亂的局面

在整個行業形成“”的共識下,山山有三玻(玻璃橋、玻璃棧道、玻璃滑道),并且一個比一個長、一個比一個花樣多;一個越南佛手棧道火了,國内短短一年多時間,上馬佛手棧道數十家;國内某個農場搭建的網紅帳篷區火了,全國的農場都搭建拍照帳篷;長頸鹿餐飲火了,直接讓長頸鹿/斑馬等具有傳播力的動物從疫情前的20萬+一對,價格上漲到百萬級;火了一個故宮文創,全國幾百家博物館、文化景區都在設計文化的卡通品;一個打卡牆火了,全國都是打卡牆;阿那亞成了中國文旅神盤,全國的文旅地産都在講“社群”……

對于文旅行業來說,網紅到底是"仙丹"還是"毒藥"?

整個行業處于這種情況“投資方人人想走近道,不想沉下心來打磨産品、做好服務,都想用“網紅”來走捷徑、抄小路;設計機關不管文旅項目的長久生命力和營運,隻為項目初期經營服務;行業從業者人人都說網紅醫治百病的靈丹妙藥,工廠化、标準化大規模生産,在價格低端化的形勢下,讓本就缺乏原創的模仿産品一次次拉低了原本的檔次和質感(國内低端模仿的那些機械巨獸,張牙舞爪、嚴重變形的稻草工藝品等)。”但是從近兩年來看,大量的低端網紅産品在如潮水般消費退潮後,留下一地的負資産、一地的行業信任流失。

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四、“網紅”之路到底應該怎麼走才更有意義

對于文旅企業而言,網紅之路怎麼走?我們認為應從"适合自身發展方法論建立——建立組織系統能力——選擇适合的爆款突破口——形成持續的産品力——産品支撐下的定向傳播——品牌聚焦下的傳播定力——形成對大衆銷售的産品邏輯——産品矩陣下的品牌生成"。

産品能力診斷、産品潛力點挖潛、産品能力模型、消費者需求洞悉等;

産品能力(不是單純的買個産品放景區就可以)、傳播能力、藝術能力、反應能力等系統組織能力建構;

從需求導向、從自身産品導向、從文化呈現導向、從差異化導向等尋找突破口;

硬體産品力、軟體産品力、傳播産品力、更新産品力等;

聚焦最适合的産品方向、表現手法和傳播管道等;

從單點聚焦形成文旅項目整體傳播,帶來大衆消費;

從小到多,從聚焦到升華,從産品到活動、節慶等形成完整體驗;

建立高階、高适應的網紅文旅品牌,從産品導向到品牌導向。

五、對于行業從業者而言,我們認為應該從這些方面重新思考:

1、需要全體行業從業者回歸到和的耐心上。因為沒有任何網紅是有持久生命力的(茶卡鹽湖退潮、廣州深圳超級文和友的業态調整、玻璃類産品對山嶽景區魔力不再等等……),是以需要我們對産品的打磨要基于長遠的藝術生命力上,而不是"短平快"的标準網紅産品。

2、讓“藝術家”主導和,而不是單純工廠師傅和設計機關的“描圖員”。阿那亞以“建築美學”的形式,讓不同藝術家參與園區的建築設計,才營造出不同風格但又統一于阿那亞語言的設計作品,進而才能讓兩個性冷淡風的教堂和圖書館,。文旅從業者和設計機關缺少對于色彩、光線、建築等的訓練,就像國外的無動力樂園都是“建築事務所或者藝術家”設計的,而我們國内都是廠家或與廠家緊密聯系的設計機關設計的,自然就缺少了長久生命力的“藝術品”。

對于文旅行業來說,網紅到底是"仙丹"還是"毒藥"?

3、行業需要上來:再網紅的餐飲,隻有才能長久,再炫的場景營造隻能對初次消費有吸引力而存在長久競争力;再網紅的山嶽景區,也需要用心挖掘“”,這才是根本。一旦山水樹木朝陽晚霞等自然資源成為新的産品生産力的時候,這才是真正的無可替代的和最低成本的。黃山的迎客松、泰山的觀日出、老君山的落雪驚鴻宴無不如此。;

4、行業從業者,要增加對和。簡單粗暴的模仿、設計制作等,讓我們所提供的的産品已經與九零後、零零後為代表的“對美好生活的向往與供給不充分不完善的沖突”越發凸顯。減少為行業提供“”的内容,才是根本。要用為一個産品服務十年的恒心,去與甲方共同打磨一個景區、項目、産品的藝術品!

5、網紅是一個解決産品視角的方法論。就是我們需要用、、等方法上,才能讓“網紅”不成為過眼雲煙,稍縱即逝。

對于文旅行業來說,網紅到底是"仙丹"還是"毒藥"?

寫到最後,,。文旅行業的任何發展,都有其内在的規律和方法論,,才能讓行業健康發展。對于投資方而言,要;規劃設計從業者要有對這個時代負責的态度,引導行業藝術化而不是庸俗化、原創作品而不是複制粘貼,對的起行業那句“老師”的稱呼;對于各類行業生産廠家而言,多用從根本上真正提高産品的檔次、質感;對于政府部門而言,多引導對城市品牌的提升、調性的拉動、獨幕喜劇和景觀的建構,才能讓網紅城市更持久、長久的紅!

作者介紹

作者:檀英輝

一個20年文旅行業踐行者和思考者

帶領團隊始終在文旅一線從事項目投資、景區管理、文旅策劃、戰略咨詢等工作

近兩年主要研究和實踐方向:

用研學和營地教育方法論,建構萬有引力的景區

用七維一體的文旅策劃新理念,創新文旅策劃業态

文旅項目新商業能力建設的八個空間

……

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