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十三、變更控制流程
1、先溝通，書面申請；
2、評估變更影響（範圍，進度，成本，品質等）并将影響通知幹系人；
3、CCB 按流程審批；
4、變更審批不通過，則取消變更，納入監控；變更審批通過則調整和更新項目管理計劃和項目檔案，并通知幹系人；
5、根據要求執行變更，記錄變更實施情況；
6、驗證變更，歸檔；
十四、變更問題與措施
常見問題：
1、未制定标準的變更管理流程；
2、未書面記錄變更；
3、未充分評估變更影響；
4、未成立 CCB（CCB 未包括客戶）
5、未及時更新項目管理計劃及檔案；
6、未及時與幹系人溝通；
7、未驗證和監控變更；
應對措施：
1、建立規範的變更控制流程；
2、書面申請和記錄變更；
3、應充分評估變更影響；
4、應建立 CCB，包含客戶等幹系人；
5、及時更新項目計劃和檔案；
6、及時與幹系人溝通變更影響和結果；
7、變更後要驗證和監控變更；
十五、項目收尾内容
項目收尾：管理收尾、合同收尾；
管理收尾：
1、确定管理收尾程式；
2、移交成果；
3、執行程式；
4、經驗總結
5、項目歸檔；
6、資源遣散；
合同收尾：
1、産品驗證（所有工作已正确和令人滿意）；
2、合同管理收尾（更新反映最終結果的合同記錄并存檔将來會用的資訊）
十六、收尾文檔
1、項目介紹文檔、系統說明手冊、産品說明書、使用者操作手冊；
2、項目最終報告、驗收報告；
3、品質保證書、評估和審計報告；
4、項目會議紀要
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