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一文通俗易懂地把項目管理基礎知識和專業術語講明白

作者:PMO前沿

一個項目開始啥都沒有的時候,最先要确定章程 [項目章程]。

制定項目章程,肯定按照合同來了[合同],需要客戶提供的工作說明書[工作說明書],有前輩經驗[組織過程資産],還要遵守公司制度吧[企業環境因素]。

有了這些,找兩個老人評估下 [專家判斷],如果大公司有系統最好[資訊管理系統],每個公司都有一套自己獨特的辦法[項目方法論],有這些項目章程就可以規定了[項目章程],誰是項目經理就搞定了。

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做項目最先想知道的是項目範圍吧,是以必須先制定出[項目範圍說明書]。

客戶那裡你能說明白範圍的也隻有[工作說明書],這個時候隻有一個章程可用[項目章程],有這兩樣加上公司前輩經驗和制度[組織過程資産,企業環境因素],用溝通方法基本可以搞定。

比如:公司老人的建議[專家判斷],或者就是套用公司的系統[資訊管理系統],還有就是公司的慣例[項目方法論],有這些方法基本初步的範圍就可以搞定了[初步範圍管理計劃],項目經理的事情快速開展。

基本範圍搞定了,就需要計劃開展執行了[項目管理計劃]。

制定計劃是個大事。肯定先按照範圍來制定[項目範圍說明書],制定計劃階段就不能找客戶了,那就找項目章程[項目章程],大項目需要各種不同的小計劃[各種子計劃]。

加上公司前輩經驗和制度[組織過程資産,企業環境因素],基本需要的資料夠了,請老人幫個忙[專家判斷],照着系統來最妥當[資訊管理系統],還有就是公司的套路[項目方法論]。初步的計劃搞定了[項目管理計劃]。

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有了範圍有了計劃,那麼平時就指導執行了[指導和項目管理執行]。

執行是個長時間的活,每次指導有個依據,就需要[項目管理計劃]。每次指導肯定有準許的一些措施,要不然指導幹嗎?

[準許的糾正,預防,更正,變更措施]有了這些就指導吧,還是老辦法,公司的慣例[項目方法論],如果有系統最好[資訊管理系統]。

執行完,肯定會提出新的變化[變更請求]。總是有傳遞的東西吧?否則白指導[傳遞物],指導項目推薦的措施肯定要實施[實施的糾正,變更,預防,更正]。都指導了,總是需要指導結果[項目績效報告]。

做項目經理不能撒手不管,要進行控制[監督和項目控制]。

控制的前提,就是計劃[項目管理計劃],監督就是監督工作[工作績效]。有些變更被否決了項目經理一定要監督下啥問題[否決的變更請求],有了這些基本可以開始控制了,控制的方式就簡單了,老人的經驗【專家判斷】,有系統的就是【資訊管理系統】還有就是公司的管理【企業管理方法論】,最重要的就是掙值了 【掙值法】有這些手段就可以監控了,然後監控的結果就是一系列的建議 【推薦的糾正、預防、缺陷】會有發現新的變更,比如做錯了就要變更【請求的變更】,然後預測下以後怎麼樣 【預測】。

幹的過程中出了問題怎麼辦,不能誰都說了算【整體變更控制】。

變更控制就要先依照計劃【項目管理計劃】,總不能随便變,肯定是有提出的變更請求,才進行變更【提出的變更請求】,有時候也是上司的一些推薦的需求造成的變更【推薦的糾偏、預防、缺陷】,變更肯定是對完成的工作,沒有完成東西變更啥【可傳遞物、工作績效】。

一文通俗易懂地把項目管理基礎知識和專業術語講明白

有了這些,再依照些方法就可以變更了,比如老人的經驗判斷【專家判斷法】有專門的系統可用【資訊管理系統】還有公司的慣例【方法論】有這些基本可以變更,那麼結果就是【否決的變更】【準許的糾偏、預防、缺陷】肯定還有傳遞物【傳遞物】,然後不忘記對範圍和計劃進行更新下就好了【項目管理計劃】【項目範圍說明書】。

整體管理最後就是項目收尾,收尾就是東西認了和錢收到了,那麼就是【管理收尾】【合同收尾】。

到收尾的時候提供的東西就比較多了,想收錢,先拿合同說事 【合同】總是有傳遞的東西吧【傳遞物】,有沒有按照時間完成否則會索賠【項目管理計劃】,學習公司的經驗和制度【組織過程資産】【企業環境因素】。

有了這些,再依照些方法就可以變更了,比如老人的經驗判斷【專家判斷法】有專門的系統可用【資訊管理系統】還有公司的慣例【方法論】有了這些,就基本可以收尾了,收尾就意味着甲方要認可【最終的産品、服務、成果】還有一些制度性檔案【合同收尾規程】【管理收尾規程】,有好的經驗就更新留給後人用【組織過程資産更新】。

溝通管理,所有的管理讨論,就是先建計劃【溝通管理計劃】。

既然是溝通,肯定是互相之間傳消息【消息釋出】,平時打個小報告,報告什麼,肯定就是說誰幹的不好,考什麼,就考的【績效報告】,打報告需要找對人,那就是【幹系人管理】。

要建計劃,肯定會需要學習公司的經驗和公司的制度【組織過程資産】,剛開始建計劃的時候,也隻有項目章程可用【項目章程】,在過程中修改的時候,就會以後整體管理計劃和項目範圍【項目管理計劃】【項目範圍說明書】。

有這些資料就可以用點辦法,對哪些大爺們的分析【幹系人分析】,哪些大爺們想溝通什麼【溝通需求分析】,還有就是個溝通技術,比如對上司多郵件彙報,對甲方多電話【溝通技術】有這些,計劃就搞定了 【溝通管理計劃】。

有了計劃,就開始溝通,看怎麼釋出資訊,肯定先需要依照計劃行事 【溝通管理計劃】,然後就是有工作結果了才彙報 【工作績效】,基本就可以傳遞消息了。

比如有溝通技術 【溝通技術】,比如開個會,打個電話【溝通的資訊收集技術】,對什麼人怎麼傳遞資訊,有郵件,有當面彙報【資訊分發方法】,有這些方法,就可以進行資訊分發了,那麼結果就是【項目管理計劃的更新】和取得點經驗【組織過程資産的更新】。

最終的就是打小報告的依靠【績效報告】。

肯定有工作的情況如何【績效報告】,有沒有照着計劃來【項目管理計劃】,還有就是傳遞的東西不行【傳遞物】,既然是小報告,肯定有預測【預測】,既然是報告,就有一些請求的變更【已經準許的變更】。

有了這些,再加上手段,基本可以了,比如這些東西靠嘴說不如寫下來【資訊收集表示技術】,開個會議彙報下【狀态評審會議】,工作資訊怎麼收集怎麼處理【績效資訊的收集和編輯】有這些,就可以放心大膽的報告【績效報告】。

項目管理最重要找對人,就是【幹系人管理】。

考的是什麼就是計劃【項目管理計劃】和【溝通管理計劃】,還要就是前輩經驗【組織過程資産】有這些加上自己的辦法【溝通方法】和平時把這些大爺的問題都記錄下來,防止賴賬【問題日志】,有這樣基本就可以管理這些大爺了,最直接的結果就是問題解決了【問題解決】,把計劃更新下,經驗留下 【溝通管理計劃更新】【組織過程資産更新】。

項目範圍是項目經理最主要關注的事情,沒有範圍啥事都幹不成,先要有知道幹啥,先規劃下【範圍規劃】有了這些,然後就是知道都幹那些活【範圍定義】,有了這些定義,總是需要分解下【WBS】,分解完了,找客戶确定下,免得錯了【範圍确認】有了這些就可以開始,大部分時間就是需要控制别跑偏了【範圍控制】。

先說規劃,也就是計劃,依靠的東西都差不多,整體的項目管理計劃【項目管理計劃】,剛開始啥都沒有可以用【項目章程】在依靠下公司的經驗和制度【組織過程資産】【企業環境因素】,最重要的就是範圍說明書,沒有這個其他都是白搭【範圍說明書】有了這些,依靠一些方法比如老人的經驗最有用【專家判斷】,然後就是一些模闆技術【模闆和技術】這個是用的最多,然後就可以編寫一個【範圍管理計劃】了。

範圍管理計劃搞定了,就開始梳理都有些工作的點了,靠的是什麼?

比如依靠範圍說明書【範圍說明書】,依靠一些經驗制度【組織過程資産】,還有就是制定的計劃【範圍管理計劃】還有就是過程中,那個大爺提出一些變更【準許的變更請求】有了這些加上點手段。

比如剛開始對産品的分析【産品分析】,對哪些負責的大爺也要分析下【幹系人分析】比如上司老人們的建議【專家判斷】,定義的時候肯定有一些二選一【可選方案的識别】有這些基本就可以定義範圍了,那麼範圍說明書可以更新下【範圍說明書更新】,比如有一個範圍清單【範圍清單】,比如把整體的項目計劃更新下,萬一多識别出來一個功能【項目管理計劃書】然後就是請求的新的變更【請求的變更】。

定義出來工作的點了,基本就可以對範圍進行分解了也就是【wbs】。

考的東西就是之前的比如範圍、計劃、公司的經驗教訓【項目管理計劃】【範圍管理計劃】【範圍說明書】【組織過程資産】還有就是準許的一些的變更【準許的需求變更】。

有這些加上些分解技術【分解技術】還有就是模闆【WBS模闆】然後就基本分解完了,生成一份文檔 【wbs、wbs字典】,過程中發現新的變更【請求的變更】對範圍說明書有影響的,就【範圍說明書更新】對項目管理計劃有影響的就【更新項目管理計劃】,然後基本可以看出一些裡程碑【範圍基準】。

一文通俗易懂地把項目管理基礎知識和專業術語講明白

wbs定好了,就需要找那些大爺們确認了,如果不确認,偏差了都不認賬,收不到錢,是以确認很重要,依靠啥呢?

無非就是範圍說明書、項目管理計劃、WBS、wbs字典,還有就是傳遞物,客戶也就是看到傳遞物才知道偏差,大多數這樣 【範圍說明書】【項目管理計劃】【wbs,wbs字典】【傳遞物】有了這些東西,然後逐個檢查【檢查】基本就可以确認了,留下文檔以備對質。

确認完了,接受了你的傳遞物【已接受的額傳遞物】,要不就是給點建議【建議的糾正措施】然後就是提出變更【請求的變更】。

範圍控制最頭疼了,事情比較多,依靠的還是老幾樣:

項目的範圍、項目的計劃、項目的績效、準許的變更、分解的結構 【項目範圍說明書】【項目範圍管理計劃】【項目的績效資訊】【績效報告】【wbs、wbs字典】。

有了這些,方法很多,比如偏差太大,重新規劃【重新規劃】、偏差分析下【偏差分析】,比如需要變更【變更控制系統】,這麼多東西總是需要管理【配置管理系統】,控制完了,就是推薦一批,更新一批,提出變更【更新範圍說明書】【更新項目範圍管理計劃】【更新組織過程資産】【更新wbs、wbs字典】【推薦的糾正、預防、修改措施】【提出的新的變更需求】估計裡程碑也會變【更新範圍基線】。

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