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國際品牌零售企業為何如此青睐神策資料?

作者:神策資料
國際品牌零售企業為何如此青睐神策資料?

随着《資料安全法》和《個人資訊保護法》(PIPL)的陸續實施,加大資料安全重點問題的監督執法、提升資料安全,已上升為國家戰略。在政策與經濟環境共同作用下,國際品牌零售企業在中國市場營商愈發關注資料安全、市場比對、産品和解決方案的靈活與靈活等問題,着手國産化替代,如下:

第一,宏觀經濟及政策法規下,規避資料安全風險是首要選擇。

資料安全“兩法”的實施推動大陸電子資訊産業國産化,在關鍵技術領域和行業應用上確定自主可控已成為當下趨勢。此前,部分國際品牌在使用海外數字化服務商的工具時,尤其是不支援本地部署的工具,需要将企業的業務資料、使用者資料等資料資産存儲在服務商的伺服器,資料出境或違反 PIPL,資料安全層面風險較高。

第二,國際品牌零售企業在中國市場的營商需要與國内營銷環境相比對。

現階段,國内外營商環境差異較大,國際品牌零售企業要想快速在國内市場站住腳,就需要依托國内服務商的全場景數字化建設能力,不局限于資料采集與分析,通過應用數字化産品矩陣快速适應國内發展現狀。具體來看,相較于海外服務商,國内服務商在品牌零售行業線上觸達管道的對接和資料接入上更靈活、便捷,尤其是微信生态崛起之後,國内服務商對品牌零售業務的了解更具優勢,能夠針對企業在微信生态的經營需求制定個性化解決方案,對線上化業務的了解和反應速度可以充分滿足國際品牌零售企業在國内市場的發展。

第三,缺乏靈活性與靈活度,海外數字化服務商無法滿足國際品牌零售企業在中國市場的發展需求。

海外市場與本地市場存在明顯差異,但考慮到成本等多重因素,海外數字化服務商很少會調整其解決方案或者為企業提供個性化定制方案,來滿足企業在本地市場的需求。比如,海外服務商幾乎不會在國内建設資料中心滿足企業資料存儲的需求。在數字化快速發展的當下,海外服務商的标準化産品及服務缺乏靈活性與靈活度,無法滿足國内市場需求。

三方向評估數字化服務商

在政策及市場差異的背景下,越來越多企業開始重新審視數字化服務商的選型。但是,國内服務商所提供産品與服務的良莠不齊提升了國際品牌零售企業的選型難度,如何正确選擇科學且高效的國産數字化服務商推動企業數字化經營?

事實證明,服務商的資料采集與分析能力、業務洞察與了解能力、産品/方案的傳遞與服務能力是企業的首要考量要素,并以此為依據,全面評估服務商在數字洞察、數字化決策、數字化營運、優化提升等方面為企業業務經營帶來的價值。

資料采集與分析能力:具體包括資料采集的合規性、安全性、完整性、實時性等,以及資料整合能力、資料治理能力、資料分析與應用能力等。

業務洞察與了解能力:具體包括服務商對企業所處行業及業務場景的全面、深入洞察能力,行業解決方案與企業、市場環境的适配程度等。

産品/方案的傳遞與服務能力:具體包括服務商的數字化經驗積累,産品/方案傳遞過程中團隊人員的專業性等。

國際品牌零售企業為何青睐神策資料?

衆所周知,在國内大資料分析與營銷科技領域,神策資料始終走在行業前列,與競品相比更勝一籌:一方面,神策資料提供“兩雲一平台”(神策營銷雲、神策分析雲、神策資料根基平台)三大産品方案,7 年打磨、雙周疊代,擁有更強大的資料采集能力、高性能與高成本效益、對場景支撐不設限、合規标準權威認證等。另一方面,神策資料服務了 30 多個行業的 2000+ 企業,在不同細分領域均有數字化實踐與經驗沉澱,能夠滿足各行各業對數字化的切實需求,其中,100 餘家海内外知名品牌零售企業已經與神策資料展開了深度合作,包括奢侈品行業 Top 10 中 4 家、運動服飾行業 Top 10 中 4 家。

與海外數字化服務商對比,神策資料已經成為衆多國際品牌零售企業的優先選擇。近日,某海外數字化服務商旗下的資料采集與分析工具的資料安全性再遭質疑,已接受相關調查并被部分國家禁用,進一步深戳國際品牌零售企業數字化痛點,加快了國産化替代的程序。基于日常服務客戶的實踐,我們總結了國際品牌零售企業選型神策資料背後的三重考慮:

1、私有化部署 + 合規實踐,資料采集與應用安全可靠

對于國際品牌零售企業來講,SaaS 部署雖然能夠節省大量的成本和時間,但是其資料安全性存在的隐患不容忽視;而且,SaaS 部署靈活性較低,與第三方接口內建難度較高。那麼,以某海外數字化服務商為代表的 SaaS 部署工具/軟體是否還能使用?從資料安全層面考慮,還能否放心地将企業資料資産交給海外服務商?

私有化部署是符合中國國情的選擇,更是對國内資料采集與應用環境深入洞察後做出的決策。神策資料私有化部署經過三個階段的演進,具備多場景、多部署、多環境下超過 1000 個不同叢集的運維能力,在全面标準化的基礎上保證足夠的靈活性,以實作絕大部分客戶的環境都是“标準”環境,在幫助國際品牌零售企業夯實盤活資料資産的同時,有效保障資料安全。

國際品牌零售企業為何如此青睐神策資料?

與此同時,神策資料積極踐行資料安全合規理念,成立了資料安全與隐私保護委員會,加強資料全生命周期的安全合規能力建設,并獲批成為國家和北京資訊技術應用創新工作委員會(信工委)會員機關,獲得中國信通院資料安全所“SDK 安全專項”評測認證等,通過一系列實踐獲得權威機關的認可,全面提升市場、企業和使用者對神策的信任度和忠誠度。

2、以品牌零售業務為核心,産品矩陣 + 行業解決方案滿足企業數字化經營訴求

随着品牌零售企業數字化場景的拓展,資料價值已經不僅僅展現在單純的采集與分析,而且要充分挖掘資料背後的價值,基于自動化營銷等技術最大程度地應用資料。

神策資料根據國際品牌零售企業的業務場景特性,總結梳理出了更适合其經營需求與增長戰略的解決方案,不局限于資料采集,通過數字化産品矩陣,全面打通資料資産沉澱後鍊路場景,包括消費者标簽畫像及分群、會員積分體系搭建、大促期間的自動化營銷等,在數字化建設方面獲得了衆多客戶的充分認可。

具體來看,國内的線上(銷售、活動推廣與品宣)管道與平台較國外市場豐富、多元,除了品牌官網、App,還包括小程式、企業微信、H5 活動落地頁、短視訊電商、内容電商、自營平台等多樣化場景,對國際品牌零售企業的選型具有極大挑戰——新選型的數字化服務商能否幫助企業在應對國内市場層面創造新的優勢?其功能與服務相比于海外數字化服務商是否更豐富?

國際品牌零售企業為何如此青睐神策資料?

針對此,神策資料 ID-Mapping(使用者關聯)確定了品牌零售企業多用戶端或平台資料接入與自動化的關聯識别,輕松實作全域使用者打通與全場景智能化營運。舉個例子,神策資料與某國際品牌零售企業合作的案例中,幫助其整合企微朋友圈、微信/企微小程式、公衆号、企業微信、官網五大場景的使用者基礎資料、交易資料、行為資料、使用者回報資料,實作了全觸點使用者行為打通與沉澱,為接下來的資料分析與應用奠定了基礎。

神策分析雲與國内數字化建設環境相适應,為國際品牌零售企業在國内的數字化營運提供靈活、強大的使用者行為和業務經營的資料分析和畫像洞察。比如,通過漏鬥分析深入洞察“使用者點選落地頁——進入商詳頁——添加購物車——完成付款”環節的轉化率,及時、準确定位轉化率低的産品流程進行優化。這裡需要強調一下,與某些數字化服務商以 Session 為機關進行漏鬥分析不同,神策漏鬥分析以使用者為機關,在深入洞察使用者行為層面更精準有效,看闆也更加靈活,搭配事件分析、使用者路徑分析、留存分析、分布分析、歸因分析等 10+ 分析模型共同助力品牌零售企業探索更多業務場景。

神策營銷雲可以進一步幫助企業拓展業務場景,基于資料資産沉澱推動 SDAF(資料閉環方法論)的落地應用和價值呈現。比如,基于使用者全生命周期旅程,根據其标簽特點,在不同生命周期階段為其提供個性化的商品推薦和優惠活動,然後将使用者轉化和優惠券使用資料回報至營運團隊,通過進一步分析制定新的營銷政策,大大降低人工營運成本的同時,賦能其業務持續增長。

3、豐富的品牌零售企業替代案例及經驗沉澱,堅持給客戶帶來價值

神策資料擁有 20+ 知名國際品牌零售企業的國産化替代經驗與案例沉澱,為客戶實作了最高 80% 的業務線使用場景替代,通過高品質傳遞與高使用者留存給客戶帶來價值。

在這個過程中,因為國際品牌零售企業在多個國家使用不同的數字化軟體,資料統計與分析應用層面有着不同的資料口徑,如何幫助企業完成高效率的國産化替代、延續資料采集、統計與應用的口徑,與集團或品牌總部保持一緻的名額資料彙報邏輯等,是神策資料在為國際品牌零售企業提供替代服務時重點考慮的問題。而神策資料在資料采集基礎上,為企業提供的洞察分析與應用能力,将為更多國際品牌的數字化建設與經營奠定基礎,在客戶未來的資料驅動營銷場景中發揮更大價值。

另外,神策資料為國際品牌零售企業提供的原廠實施服務,對企業在技術、産品、解決方案等方面的需求,可以清晰明确地給出解決方案,并高效率地配合其完成資料導入導出、資料應用、第三方內建等多場景需要,讓企業更放心。

值得強調的是,神策資料根據過往的實踐經驗,總結并梳理出了國際品牌零售企業的日常經營體系和營運名額體系,沉澱成參考模闆,為更多國際品牌零售企業的數字化建設提供經驗參考。神策資料期待成為更懂國際品牌零售企業數字化建設的服務商。

未來,神策資料也将不遺餘力持續深耕資料分析與營銷科技,持續提升資料采集與分析、業務洞察與了解、産品/方案的傳遞與服務等能力,給客戶帶來價值。

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