随着消費世代更替，消費者主權時代到來，價值體驗驅動的消費更新正在悄然發生。基于資料的洞察與應用是應對這一變化的最佳途徑。通過資料驅動的全管道獲客、全域提升轉化、私域裂變留存，圍繞消費者全生命周期服務提質增效，回歸客戶服務本源。#消費##零售##數字化#
全管道成為品牌關注重點，現實與數字場景正在加速融合。首店經濟促進門店品牌更新，在商品與品牌之間，通過數字化和靈活化手段重新定義、設計并驅動供應鍊柔性轉型以消費者個性化需求驅動商品快反化設計與高品質生産。尤其小型或社群零售業态興起，綜合商業體轉型“體驗中心”迫在眉睫。以商品零售為主的百貨業态突破實體時空限制，演變成多元業态、全域、全時段經營的創新重構式零售模式——全場景零售。依托線下優勢實作一體化服務，通過新興科技進行全場景數字化創新成為實作換道超車的要因。
目前，資料是洞察市場，需求挖掘，精準營銷，産品服務更新的核心抓手。全域資料采集能力、資料标準和品質管控能力、資料模型建設能力、資料應用服務能力，是資料驅動零售行業價值回歸的要因。企業應該從業務戰略和數字化戰略兩個方面重塑戰略願景通過全域資料采集、全場景數字化服務、全鍊路數字化管控等手段，以實作全周期資料驅動增長的關鍵數字化目标，建構未來零售新模式。
建構未來零售新模式，企業應該建構以五力為核心競争力的零售穩增長模型，消費者為中心，從源頭創造價值，向使用者傳遞價值。
