Soul作為當今社交潮流App，其背後是與Soul張璐及其團隊脫不開幹系的。此前，有資料統計，Soul登頂App Store社交類免費App排行榜、更是斬獲全部免費APP排行榜第5的優異成績。我們今天就通早先Soul張璐的采訪，來看一看Soul張璐及其團隊是如何助力Soul打造社交潮流的。
見實：我們看到資料說，Soul的日活快千萬了？
張璐：我們的增長确實很快，但是具體數字暫時不友善說。
見實：你們也下載下傳第一了。興趣社交過去幾年，是重新進入黃金賽道了嗎？你還有你們團隊當時對于興趣社交是如何判定的？
張璐：之前的社交産品都用了單一的社交畫像，比如說自拍、年齡、職業等A面資訊。但Soul的綜合社交畫像是多元度的，其底層邏輯是基于使用者社交畫像，去推薦他們喜歡的内容和聊得來的人，進而讓他們得到情感共鳴。
Soul其實是微信的一個補充。微信作為即時通信工具，其核心是維系已有的熟人關系。但使用者還希望去拓展新的社交關系，在新圈子裡與人交流，從交流中獲得更多資訊，同時也可以進行自我表達，從回報中獲得更多的認同感，治愈孤獨感。這是社交的一個底層需求，也是目前線上沒有充分被滿足的需求。
見實：我看一份使用者調研報告，共有23%使用者認為微信沒有滿足其社交需求。23%意味着使用者群體的規模被明确，那Soul的邊界在哪裡？最大空間會到什麼樣子？
張璐：這些調研是有局限的，比如你去問安卓手機使用者是否滿足需求？其實可以滿足大部分需求，但當有一定差異化體驗的蘋果手機出現時，一些人會去選擇這樣的産品，這個行為的背後并不是需求沒有被滿足。
社交是一個永恒的需求，任何産品都有其生命周期，代際也是始終存在的，隻有年輕人占比高的産品才會持續增長。年輕人希望被産品帶領着去玩，換句話說，産品是走在需求前面的。産品體驗聚攏使用者，吸引他們加入這個派對和群體中，在更好的遊戲規則中玩。
因為這個産品滿足的是最底層的需求，你想做多大都是可以的。
見實：其他一些社交産品在爆發前很長一段時間裡都默默無聞，但在某個時間段就爆發成為行業新興勢力。你有沒有想過Soul爆發的臨界點在哪裡？或者某個關鍵資料達到一定階段就會爆發？
張璐：我覺得應該和兩個關鍵資料有關：
第一個是裝置滲透率（裝置覆寫率）。即手機裝有Soul的裝置在人群中的占比。比如在某一人群有40%的裝置保有量可能就會迎來一個爆發的機會。
第二個是使用者的關系密集度。可能DAU（日活躍使用者）當中的人均深度關系數達到一定程度就會爆發。
見實：Soul的關系會分為souler和soulmate等不同類型，其中使用者可能需要溝通半年時間才可能成為soulmate。在Soul中成為親密好友（soulmate）的門檻，相比其他社交産品有多高？
張璐：相對于陌生人社交産品而言，Soul建立關系的門檻和成本非常低。而相對于熟人社交産品來說，就會比較差一點。是以，我們其實也在想如何進一步去突破關系密度。
見實：在關系方面，你們會把使用者引到哪些方向上？是熟人關系，還是純粹的興趣方向？
張璐：我覺得興趣肯定是一個很好的方向，因為興趣是以獲得資訊資訊為目标，帶有工具型價值。比如，我想咨詢買一個包包，可以在群裡去問相關的專家，并與他們保持聯系。熟人方向則是另一個次元。
見實：記得你是做咨詢出身，應該很少接觸産品開發，怎麼會關注到年輕人這麼窄小的一個需求？當時是什麼故事？
張璐：Soul背後的需求并不是通過咨詢資料發現的，而是來自身邊的一個洞察。故事就是我想發一個東西，發在微信朋友圈邊可能不太合适，發微網誌上沒有人回我，最後發在了QQ空間，并且僅對自己可見。是以，我感覺有一些需求沒有被滿足，比如，自由釋出内容，且有人跟我互動。
這個需求其實非常樸實。我們在年輕的時候就是想發什麼就立刻發，想表達什麼就立刻表達，而且很快就有人來互動。是以，我當時就覺得，如果可以随時随地、毫無壓力地釋出一條内容，而且有人在五分鐘之内得到一些回複，最後我會跟他們聊聊這件事。我其實是從一個純個體角度出發，希望看到一個能夠滿足這個樸實需求的社交工具。
于是，我在Soul中用兩個次元去滿足這個需求：一種是釋出内容的方式，第二種是直接比對聊天的方式。這兩種方式是相輔相成的關系，也是Soul最底層的邏輯。
Soul建立社交關系的兩條路徑可分為兩種：第一，公開釋出内容——收到互動——建立關系——更多人follow（追随）；第二，一對一分享——通過比對建立關系——吸引對方關注。這和微信是同一個邏輯，隻是微信上的關系是通過線下導入的，Soul是通過大資料去分發關系和内容，讓使用者獲得一個快速被互動的體驗。
是以，我希望Soul未來不隻是點對點的關系，而是呈現出網狀的關系，基于使用者畫像和AI技術，最後成為一個充滿認同感的社交平台。
見實：我們當時在騰訊内部讨論資料時，發現90%以上的使用者标簽都是愛美食、音樂、旅遊等大同小異的内容。換句話說，大部分使用者很少打出真正個性化的标簽。你們是如何将不同的、個性化的标簽抽離出來的？
張璐：我們從來都不依賴使用者的自我标簽，因為使用者在設定和維護标簽方面，并沒有他們在維護“瞬間”，或平台上的其他行為頻次高。是以我們掌握的社交标簽并不是靠使用者自己打上去的，而是從使用者行為中挖掘出來的。
見實：通常社交關系會從兩個方向走，一個方向是沉澱下來變成強關系，另一個方向的弱關系就很容易被放棄，使用者轉而去尋找新的興趣點。從産品營運角度來看，如何去吸引使用者來持續經營自己的關系？同時，如何讓使用者在Soul上的活躍度保持在一定的可控範圍之内，而不是轉移到微信等其他産品上？
張璐：其實，這些弱關系始終都在消亡的過程中。一方面，這樣的過程會降低維系關系的成本；另一方面，建立一個新關系的成本也會很低，是以如果他們無法形成自己的強關系，就會開啟新的關系，這是一種長期狀态。
因為沒有人會覺得自己擷取的資訊和好友關系已經足夠多了。現在的年輕人的感覺觸角是放開的，他們不隻是關注眼前的生活，還想要更多的新資訊，觀察其他年輕人的生活方式，帶着好奇心去社交。Soul提供的正好是這樣的一個社交平台，讓他們可以不斷擷取新的資訊，尋找到更多的新關系。
見實：你怎麼會把它定義為是生活化呢？
張璐：生活化更多是去中心化的朋友圈内容，話題可以包括電影、遊戲、音樂、體育、日記、寵物等趣味性内容，但很少有工作、熟人、炒股或者自媒體屬性的内容。
見實：在産品方面，Soul和微信、QQ相比，有哪些完全不同的出發點？
張璐：弱關系是有利有弊的。弊在于關系不是很穩定。利則在于社交壓力小，社交更生活化，也更容易擺脫圈層的限制，線上上找到興趣相投的人，進而産生深度關系。
比如，熟人的深入對話大部分時候都是線上下發生的，線上朋友圈的交流可能就會比較淺。但弱關系因為沒有利益沖突，也不怕别人洩露秘密，進而更容易線上上深度溝通。
見實：比如星球闆塊的“群聊派對”、“靈魂比對”等功能的推出，是否會吸引更多的使用者來使用？
張璐：這些功能都隻是輔助型的功能疊代，并不像發“瞬間”和聊天的量級這麼大。它們都是圍繞我剛才說的底層邏輯，友善使用者獲得更高效率的表達，更快的互動，隻不過是切入的場景有所不同。社交産品很難出現使用者暴漲的情況，但群聊有可能是提升活躍層級的一個功能。
見實：後續你們的發展方向會是什麼樣？
張璐：一是剛才提到一些。第二是，大的方向是往開放式的社交平台角度去發展。使用者可以找到自己想要的内容和想要交往的人，把功能冷啟動紮的更快更準，推薦功能的效率變得更高。
見實：Soul在不投放的情況下每日自然新增多少使用者？
張璐：我們的增長速度确實很快，但具體的資料不友善寫出去。
見實：新注冊使用者在體驗産品引導時，流失率大概是多少？給使用者打标簽的時候還有沒有更高效的政策？比如推薦算法？
張璐：對，推薦算法會是下一步的核心，我們最終會走向大中台化，用資料去驅動，可能會和今日頭條很像，包括用資料去加速某個功能的冷啟動。
我們認為使用者活躍是留存貢獻的，可以通過增加使用者留存，或者降低使用者流失，去提升整個使用者活躍度。因為，總的人群數量是有限的，隻有無限的提高使用者浏覽、互動、發現新關系、建立新關系和維護新關系的效率，才能不斷提高使用者留存。
見實：目前Soul每月的淨收入有多少？
張璐：我們是從去年十月份才開始做付費，在目前的DAU體量下，每個月收入确實很可觀，隻是具體數字暫時不友善對外。
見實：灰階測試，使用者和市場的接受度是什麼樣的？
張璐：灰階測試目前還隻是在公司内部進行。
見實：Soul現在的核心目标是做使用者增長，你們和投資人制定過長期或短期的目标嗎？
張璐：其實投資人并沒有給我們制定目标，我們有自己的ROI模型，在知道LTV的前提下，可以算出自己可接受範圍的獲客成本，而且可以完全掙回來。這種情況下，隻要我們能融到錢，就可以無限放量。
見實：Soul今天的日活和收入，通常會迅速引來巨額資本快速跟進。是以，很快會有大融資消息宣布？
張璐：我們資料很好，也會一直專注産品，服務好使用者，具體資本方面我們不友善對外公布，感謝大家的關注。
見實：拿到錢後你們會大量去拉新和推廣嗎？
張璐：不會，現在還沒有做，要再看一看。第一要看關系密度，比如推出一些新功能嘗試後有沒有形成網狀關系。第二要看推薦算法的效率夠不夠高。
以上就是采訪的部分内容，從上述的對話中不難看出，Soul張璐及其團隊對于Soul的狀況以及發展趨勢，都有一個明确的規劃。同時他們也在一直洞察年輕人的社交需求，做好了随時更新Soul的準備，這樣關注使用者需求的Soul自然不難成為日活近千萬的社交App。讓我們共同期待Soul張璐及其團隊為年輕人打造的社交潮流，相信一定會帶來不一樣的驚喜！
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![重估Soul價值，Soul張璐及其團隊用初心打造無壓力社交[圖]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACwAAAAAAQABAAACAkQBADs=)