去年年底Level Infinite的正式亮相，标志着騰訊遊戲的全球化邁入了新階段，而阿凡達IP手遊《AVATAR: Reckoning》和金亨泰二次元新遊《Nikke：勝利女神》兩款高關注度手遊的簽約，也讓騰訊遊戲的全球業務開始被更多人關注。
最近，在外媒VentureBeat舉辦的GamesBeat Summit 2022活動上，騰訊互娛國際遊戲業務CEO劉銘（Michelle Liu）在訪談時談到了騰訊的全球遊戲業務願景：打造一個集遊戲研發和發行系統為一身的全球遊戲生态系統，與全球開發者和使用者一起探索遊戲行業新世界。
以下是Gamelook整理的全部訪談内容：
騰訊互娛國際遊戲業務CEO劉銘
打造全球遊戲生态系統，量身定制合作方案
作為從業20多年的資深遊戲從業者，劉銘在2013年底加入騰訊之後，主要的聚焦點是手遊發行業務，直到2019年才開始上司騰訊互娛國際遊戲業務。
她在談到騰訊遊戲全球遊戲業務願景的時候說：“我們的全球遊戲業務願景是打造一個內建遊戲研發、發行系統的全球遊戲生态系統，通過對研發和發行功能的連接配接，這個生态系統可以加深我們對本地使用者的了解，更好地連接配接遊戲内容與使用者。對我們來說，創造更高品質的遊戲是有益的，然後基于對使用者需求的了解，以及對新技術的探索，與合作夥伴甚至使用者一起探索全新的遊戲體驗。”
劉銘表示，從長期來看，遊戲可以給人們的生活帶來更多的樂趣和正能量，在遊戲給世界帶來有意義的影響方面，我們依然還有很多的探索空間。
以往，提到騰訊遊戲的全球化業務，很多人第一時間想到的可能是大量的成功投資和并購，比如《英雄聯盟》開發商Riot Games、芬蘭手遊公司Supercell以及虛幻引擎開發商Epic Games等等。
在談到合作方式選擇的時候，劉銘表示，幫助全球遊戲開發者實作自己的增長目标才是騰訊與全球遊戲開發者合作的初衷，在合作方式上，騰訊遊戲選擇的是量身定制合作方案而非一刀切模式。
“我們與全球的開發者建立了非常良好的關系，我們的合作關系的基礎是支援我們的工作室與合作夥伴，幫他們實作自己的增長目标，是以我們形成了與工作室的長期合作願景，給他們必要的支援和創意自主性以實作這些目标。
每個工作室都有獨特的曆史和遊戲研發文化，是以我們希望才去量身定制的方式合作，而非一刀切模式。我們非常有信心，騰訊在過去十年中建立了成功的合作夥伴關系，尤其是與Riot Games、Supercell、Epic Games等團隊。”
她還表示，在這些夥伴關系中，成功的合作案例都是自我驅動的。這些公司的核心團隊清楚地知道他們想要實作什麼，無論是釋出新的IP、增長現有IP，還是打造新技術。騰訊遊戲的角色都是利用其擁有的資源和專業知識為開發者賦能和提供支援。
騰訊遊戲可以帶給全球開發者的四個能力
劉銘表示，騰訊遊戲合作的很多團隊都有着打造次世代遊戲和IP的雄心壯志，這些比他們以往創作的任何遊戲和IP都更昂貴、更有沉浸感，騰訊希望通過擁有的各種資源和能力幫助他們實作這些目标。
她在訪談時還提到了騰訊遊戲可以給全球遊戲開發者提供的四個方面的能力：
第一，是手遊研發和營運能力。
“我們在中國市場的很多成功都是因為手遊研發和營運經驗，近些年來，我們與更多的世界頂級IP合作帶來了手遊體驗，随着越來越多的遊戲尋求跨平台，我相信我們可以在這個領域給出幫助。”
第二，是線上服務能力。
“對于打造線上服務遊戲的工作室，我們有内部專家幫助打造線上營運計劃、評估内容制作需求、變現模型等等，這些經驗可以給遊戲帶來很多年的支援，某些情況下甚至是數十年的支援。”
第三，是全球覆寫能力。
“我們可以提升騰訊遊戲的全球覆寫率，以推出不同區域市場的新方案，這是大多是開發者自己很難實作的。一個比較具體的案例可能是我們與GGG（Grinding Gear Games）合作的《Path of Exile》在北美市場的發行，通過與KOL營銷合作、PR以及社群資源，我們幫助GGG實作了使用者量的新高。”
第四，是技術能力。
“合作的工作室可以從騰訊獲得技術支援和技術方案，比如IT基礎設施以及資料分析解決方案，我們目前在與Funcom就《Conan Exiles》的資料解決方案進行合作，以更好地了解使用者行為并提高後續營運效率。”
她表示，騰訊遊戲希望和全球開發者合作，打造的是一個遍布全球的制作系統，“基于我們的強項，我們願意與所有最好的合作夥伴合作，建立更好的生态系統，探索遊戲行業的新世界。”
在提及騰訊遊戲希望探索的新領域時，劉銘提到，今年的GDC上，騰訊AI Lab在大會上展示了AI+的亮相進展，一個是絕悟AI應用于玩家教學，另一個則是AI算法在《王者榮耀》裡的自動遊戲關卡生成，展示了AI在提升遊戲體驗和遊戲制作效率方面的作用。
“在新技術的幫助下，我們可以探索更多。但從騰訊角度來說，我認為我們可以給合作夥伴很多的核心能力支援，比如GaaS、線上營運、電競等核心能力都可以與合作夥伴們合作。在此基礎上，我認為我們可以在跨平台制作以及全區域發行方面進行更多合作。”
她表示，跨平台是未來方向，最終所有的遊戲都将走向跨平台。
“玩家想要在遊戲裡更自由的探索，特定平台會限制玩家體驗，我認為讓使用者更自由探索遊戲體驗是對的方向。在我們的合作夥伴當中，有些可能更擅長PC和主機遊戲研發，還有些更擅長手遊研發，我認為兩者都很好，我們面對的問題是讓他們彼此提升、互相賦能，朝着跨平台模式發展。”
建立全功能本地化團隊，疫情是挑戰也是機會
劉銘在訪談中提到，遊戲是一個始終在變化的行業，使用者在改變，産品内容在變，媒體也在變，但始終都有更好的機會讓我們探索可以運用的新模式和新機制。
“我們面臨很多的改變，騰訊也在對全球遊戲業務進行系統重構。我們成立了全功能的本地發行團隊管理每個本地市場的發行活動，意味着我們更關注本地使用者，他們需要什麼、有什麼要求，通過什麼媒體了解新遊戲。
另一方面，我們也在總部建立功能中心，給區域團隊提供現有服務能力和額外的支援，包括通過媒體和管道觸達使用者的新方式，是以我們可以打造更好的營運系統、更好的支援使用者，讓他們通過更多的管道更自由的接觸遊戲産品，這方面我覺得電競是新事物，它既可以作為營銷管道，也為使用者帶來創意内容。”
當然，她也承認，疫情的确給很多本地團隊帶來了不同的挑戰，尤其是騰訊遊戲有大量的新産品和服務需要釋出的情況下，本地團隊遇到了很多的挑戰，不過，他們在總部團隊的支援下也取得了很大的進展。
“比如最近《PUBG Mobile》的錦标賽就獲得了使用者的積極回報。我覺得在疫情期間，這是不容易的，但更重要的是找到新方法，比如現在一些區域舉辦電競線下賽事是不現實的，但我們可以通過線上方式進行，讓使用者通過線上形式參與電競。我們探索的領域越廣泛，就會發現更多的機會。”
從性别比例來說，遊戲業是男性居多的行業，作為全球為數不多的女性高管，劉銘在提及如何平衡家庭與生活關系的時候給出了三個建議：
“我相信對于所有的上班族媽媽來說，工作與家庭的平衡都是個挑戰，如果要分享建議的話，我首先想說的是陪伴是最真的愛，不管有多忙，一定要抽出時間陪伴孩子們，根據孩子成長的不同階段，你的時間投入可能會在不同的領域，要確定你有時間陪伴孩子最重要的成長時刻，感受彼此的愛。
其次是嘗試了解和支援孩子們，我們都是遊戲從業者，是以有更多機會了解年輕一代的需求，是以坐下來與他們交換想法是很重要的，交流态度最好是用朋友的方式而不是法官角度。每個孩子都有獨特的天賦和潛力，是以，相信他們，尊重他們的個性和優點，支援他們的嘗試和決定，讓他們自己做決策。
最後，我覺得與另一半的交流很重要，作為孩子的爸爸媽媽，你們兩個人可能都會很忙，但要努力互相了解和支援，我認為良好的家庭關系可以幫助更好的成長。”
她在訪談結束的時候表示，對于騰訊來說，全球遊戲業務才剛剛開始。
“我們還在學習、在努力讓一切更清晰、變得更好，但從長期來說，我們希望給遊戲行業和使用者帶來更多的能量，我們相信遊戲是個擁有很大潛力的行業，我們可以實作很多的技術革命并打破邊界，這也是我們在遊戲業的意義。我們在思考和在做的一切，都是與所有開發者和使用者一起探索更多，讓遊戲業變得更有意義。”
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