競技世界遊戲營運：遊戲人仍在守望

今年是道才進入遊戲行業的第9年。過去的8年來，他以一個業内人的角度，看到手遊的興起、射擊類遊戲和卡牌類遊戲的先後走紅、版号的停發與恢複，這些變化也時刻影響着他。站在遊戲産業鍊末端的營運崗，道才需要與使用者玩家廣泛接觸。在這個過程中，一方面，他盡力為玩家提供更好的遊戲服務；另一方面，他又從玩家身上汲取養分。

見證從頁遊到手遊的變化

這些日子，道才正在參與一款競技類手遊項目，預期将在五一期間上線新版本。作為公司的營運負責人，道才的工作囊括了版本營運、活動營運和管道營運等方面。由于臨近截止日，道才最近經常在機關從早上10點待到晚上10點。

2014年，即将從數學專業畢業的道才本想進入網際網路行業，卻誤打誤撞地進入了一家主打網頁遊戲的公司，由此踏入了遊戲行業。彼時，國内的手遊領域剛剛起步。

今年是道才在遊戲行業工作的第9年。過去的8年來，他先後在深圳、上海、北京工作，從頁遊領域順延到手遊領域，見證了近些年國内遊戲行業的發展與變化。

“我剛入行的時候，國内網頁遊戲特别火，手遊剛起步，當時廣州和深圳的公司基本上都在做網頁遊戲，北京主要是一些老牌的大廠。2014年開始，很多公司都開始轉型做手遊。2016年，老牌大廠做的遊戲類型以MMO（大型多人線上遊戲）為主。2017年，來自海外的《絕地求生》特别火，于是國人就開始研究射擊類的遊戲。到了2018年後，卡牌類遊戲開始占據一部分市場。去年8月份，版号暫停發放，很多公司就開始着手海外布局了。”

與使用者玩家成為朋友

雖說是誤打誤撞入了行，但道才在入行前就是遊戲愛好者加資深玩家。大學時期，宿舍五人會在周末一起“開黑”，玩刀塔、英雄聯盟等遊戲。如果沒有其他限制，一玩能玩一整天。現在，道才仍然會利用午休、下班後的時間玩一些競技遊戲和養成類遊戲，但在享受的同時，他會帶着競品調研的目的去玩這些遊戲。如果專注于一款遊戲的話，他每天花在遊戲上的時間可能會達到3個小時。

道才認為，遊戲能夠讓人釋放壓力，收獲快樂。除此之外，遊戲更是一個社交的媒介，人們一起玩遊戲的時候可以做很多交流，促進和維系感情。

作為遊戲營運，工作中的一個要點就是與使用者玩家打交道，了解玩家的體驗與意見。道才分享，曾經他們團隊在測試一款遊戲時，招募了一批核心玩家，他們會和核心玩家一起“開黑”，并互相交流遊戲體驗。其中有一位玩家總是會提供忠實的回報和建議，給了他們很大的幫助。後來，這位玩家與他們發展成了線下的朋友，還和他們一起到雲南旅遊。

在道才的觀察中，這些核心玩家通常都玩過種類豐富的遊戲，遊戲時長也超過其他人。與遊戲廣泛且深入地接觸過後，他們對于表達自己觀點有着較強的意願，是以對讨論的參與度較高。除此之外，他們大都熱愛這些遊戲公司的其他遊戲，願意“為愛發電”，盡自己的力量為遊戲提出自己的一份改進方案。

道才回憶，曾經有一位核心玩家，在參與測試後，投了他們公司的實習崗位，成為他們公司的實習生。與玩家之間的良性互動轉化為友誼，是道才在工作中感受到的樂趣之一。

新政下遊戲公司做減法

在今天，仍然有許多人對網絡遊戲嗤之以鼻。道才的父母也不能完全了解兒子的工作，“一說到遊戲，很多人就覺得是坑害小孩子的東西。”道才說。每年過年回家，需要向親戚介紹自己的工作時，他往往以“在網際網路公司工作”的說辭來規避誤解。

道才也了解他們的“不了解”。他表示，制作精良的遊戲可以作為藝術來欣賞，但對于一些自控力較差的人來說，有些遊戲很容易讓他們沉迷其中，而且往往會讓他們花費大量的金錢。

2021年6月，修訂後的《未成年人保護法》實施，以立法的形式規定了未成年人進入遊戲需要實名認證。此後的8月30日，有着“史上最嚴防沉迷”之稱的《關于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》釋出，明确所有網絡遊戲企業僅可在周五、周六和法定節假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網絡遊戲服務，其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網絡遊戲服務。作為遊戲從業者、參與提供網絡遊戲服務的人，道才并不認為這些新政策對他來說是壞消息，“從我個人角度出發，我覺得這是很好的。”道才說。

道才觀察到，在這樣的政策背景下，不少遊戲公司正在“做減法”。“玩家會玩的遊戲其實是有限的，遊戲公司選擇在這些主要的領域去發展才會更好。”道才說。

版号恢複開放機會更多了

道才發現，在目前的行業背景下，遊戲品類正在精細化。“比如策劃和營運兩個職位，它們是直接與産品挂鈎的，那麼未來機關在招聘的時候，可能會看應聘者是否熟悉相應的遊戲品類，而不是像以前一樣從大的方向上去招人。”

對于今年4月版号恢複發放一事，道才表示：“從玩家的角度出發，他們有了新的遊戲可以玩；從業内人的角度看，則有了更多的機會，尤其是營運。是以，版号發放下來，我當然是很開心的。”他解釋，營運崗位屬于産業下遊，新遊戲隻有在獲得版号後才涉及營運工作，是以沒有新版号時，營運崗的機會實際上比其他崗位少很多。

高興之餘，道才也深知行業仍存在着許多不确定性。“大家還是在觀望，等着看下個月還有沒有新版号，有多少新版号。”道才說。

本版文/本報記者 溫婧

實習記者 辜曉曉

供圖/受訪者 統籌/餘美英