随着3·15晚會對翡翠直播行業的曝光，翡翠行業亂象逐漸暴露在消費者視野中。翡翠原石以其獨特的未可知性，深深吸引着部分玩家。與之相關的短視訊的普及，也讓許多消費者注意到了這個行業。
在抖音平台上翡翠主播不在少數，他們在分享與翡翠有關的視訊同時，也開展着直播帶貨的業務，涉及到消費者的翡翠買賣亂象随之而來。近日，有消費者向記者反映自己遇到了假主播被坑騙購買的消費經曆，到貨後冰種翡翠手镯變“次貨”。事實上，翡翠市場正快速擴張，直播賣家使用某些小伎倆就能讓翡翠提升幾個檔次，假翡翠、假證書均線上售賣。有專家建議，消費者挑選時應盡量選擇實體店，并在當地權威鑒定中心進行鑒定。
假冒助理搭讪？高貨到手變“次貨”
“這個手镯和他給我發的根本不是一個”，收到實物的秉女士沒想到，實物竟然和照片差如此之多，付過去的幾千塊錢打了水漂。時間回到一個月前，翡翠手镯之風在短視訊平台盛行，秉女士也入了坑，每天觀看短視訊的同時在評論區留言，希望主播能為自己挑一隻翡翠手镯。時隔幾天，一位翡翠部落客主動關注她，自稱是部落客的助理，表示可以替她挑選手镯。
沒有多想，憑借着對原部落客的喜愛和支援，秉女士添加了對方的微信，表明了自己要挑選的手镯的要求。“不要太貴，種老一些”，對方發送了幾張圖檔和視訊供其選擇，最終她選中一隻價值3000元的手镯，并通過微信直接轉賬。
“展示版料非常好看，透光度還有種看起很老”，過了半個多月，定制的手镯起貨完成，3月7号當天，秉女士收到了視訊裡的手镯。打開快遞的一瞬間失望至極。“種老水好”的高貨變成晶體感十足的“次貨”。據秉女士稱，不僅如此，仔細看手镯的表面有裂和髒，還有大片棉團。
（賣家展示的翡翠）
（實際到貨手镯）
手镯附有一張翡翠鑒定書，記者看到鑒定書上顯示手镯的檢測結果為：翡翠A貨。鑒定機構為中首檢（深圳）珠寶檢測中心四會分公司。記者咨詢珠寶中國品質檢測中心後了解得知翡翠A貨即為“真翡翠”。随後記者嘗試撥打證書上的聯系電話，對方顯示關機。通過第三方軟體和百度百科，查詢到該機構為珠寶鑒定機構，主營業務包括珠寶玉石和珠寶首飾的鑒定。從該企業官網輸入秉女士的證書與防僞驗證碼，查詢到二者鑒定資訊一緻。
（賣家所提供鑒定證書）
（記者在官網上所查詢的證書資訊，二者一緻）
“即使手镯是真的，但品質顯然和賣家當初發的照片差太多，明顯的貨不對版”，連續十幾天，秉女士在微信上要求對方給個說法，對方堅稱其為真翡翠，不可退貨。下單前秉女士沒有向對方索要營業執照及相關翡翠售賣資質證明，維權無從下手。
記者詢問了山東省寶玉石首飾行業協會專家，對比秉女士的手镯與賣家展示的手镯，專家表示，賣家展示的手镯與實物有很大差距，無論從透光度還是色彩上都遠高于實物。專家稱“僅從展示照片上不好輕易下判斷，同一個手镯通過打光也能營造出這種反差”。
加濾鏡、墊白紙，翡翠直播存在某種問題或陰謀多
同樣的，和秉女士一樣在直播間投訴的還有其他人。在一些翡翠部落客的評論下，不難發現有消費者的投訴痕迹。消費者章先生表示，自己曾觀看直播一口氣買了很多挂件，分給家人戴。結果拿去鑒定都是假貨，最後全部退款。吳女士也曾在直播間花7萬元購買翡翠手镯，因貨不對版将賣家訴至法庭，雙方僵持近半年，至今仍未解決……
抖音平台上與翡翠相關的部落客不在少數，他們教授翡翠知識，所拍視訊内容與翡翠原石或者挑選翡翠手镯有關，有些兼具帶貨，一些觀衆通過觀看短視訊被翡翠魅力深深吸引，成為部落客的“鐵粉”。
“打燈表現很好，水頭足底子幹淨”……部落客口中的術語便是分辨翡翠好壞的關鍵。因為是天然産物，翡翠本身具有一定“賭性”，主要表現在未切開的石料上面。這種翡翠原石外表和普通石頭無異，買方通過打燈觀察推測石頭内化程度，給價過程則是買賣雙方的博弈，切開之前，買賣雙方要先定好價格，業界稱這種行為為“賭石”，在翡翠進貨商處是一種較為常見的買賣行為。一些短視訊部落客也會把賭石日常做成視訊，以用來吸引粉絲。
除此以外，一些部落客還會以幫粉絲挑手镯為視訊内容，在幾千元到幾萬元的價格範圍内，按照粉絲要求挑選，部落客偶爾也會分享翡翠鑒别知識，科普翡翠類别，不少人因為這些視訊開始逐漸了解并喜歡上翡翠。
短視訊的興起，讓售賣翡翠的直播應運而生，一些以科普為主的部落客漸漸走上了直播帶貨之路。一位資深翡翠愛好者告訴記者，翡翠直播的“坑”有很多，網上買翡翠“翻車”的例子比比皆是。他說，自己購買翡翠多年，有幾次翻車經曆就來自直播帶貨，貨不對版是最常見的一種。
“直播間都是帶濾鏡的，光源也不是自然光”，經過幾次直播購買，他發現許多商家在展示時會放一張白紙作為鋪墊，就是這薄薄的一層白紙卻能讓翡翠提升兩三個檔次，通過白紙的高折射增加翡翠在視覺上的透光度，是一種常見的套路。“一些瑕疵原本是透過打燈來展現，但這些不可能展示出來，比如棉團和細裂，在濾鏡的加持下基本無法辨識”。他說，自己曾經通過直播買過一塊“高冰”翡翠，到手後其實是一塊品質差的糯化種，二者從種水方面差出幾個檔次。
除了直播平台，翡翠有關的APP正在流行。每個翡翠商品頁面會标明種水、瑕疵、産地等資訊，支援線下看貨，承諾假一賠十和七天鑒賞。記者搜尋某翡翠軟體在應用商店中的評價，發現有人舉報該軟體涉嫌資訊洩漏以及貨不對版等問題。
網購平台翡翠僅售十幾元800元可定制假證
在翡翠的分類中，有一類叫做注膠翡翠，又被專業人士稱作B+C型翡翠，是一種常見的假翡翠。資深人士表示，除了翡翠造假，一些不良商家還能将不同原石切割後再用特殊材料粘連，再以原價賣出，營造一種未切開過的“假象”，一旦打眼，買家将損失慘重。
記者嘗試在某網購平台上搜尋翡翠，發現這些翡翠價格差距頗大。從幾元到十幾萬元不等。
單憑圖檔難以分辨其真僞，一些十幾元翡翠手镯還标有“翡翠A貨”之類的字眼。客服稱其為“玉石”，再加十元還可以提供相關鑒定證書。
那麼鑒定證書是否可以造假？答案是肯定的。記者通過查找定制證書有關的店鋪，簡單詢問後，對方提示可以添加微信交流。在被問到是否可以為“假翡翠”定制“A貨證書”時，對方給出了肯定的答案。“一般提供掃描件和圖檔就可以”，對方要求提供一張手镯照片以及一張權威鑒定證書的照片。經詢問，定制這樣的一張證書價值800元，批量定制可以優惠。
記者咨詢到珠寶中國品質檢測中心客服，客服告訴記者，一些鑒定機構并非專業鑒定機構，出具的證書自然不具備鑒定效果。權威鑒定機構一般在國家質檢中心有備案，或受當地市場監督管理局監管。但無論是哪種，都隻能鑒别翡翠真假，而品質如何，無從檢測。
協會專家：無量化标準網絡直播不可輕信
據《2021中國翡翠行業消費白皮書》統計，2021年翡翠短視訊/直播管道GMV（成交金額）達1400億元，占翡翠線上市場總GMV的56%，呈現出後來者居上的态勢，翡翠電商崛起，25-34歲年齡段消費者成為翡翠購買主力。抖音平台翡翠當紅主播有接近6000人，翡翠相關産品資訊接近200萬條。
對此，記者咨詢了山東省寶玉石首飾行業協會。作為濟南專業的翡翠鑒定機構之一和省消協的珠寶玉石投訴站，協會主任李津對消費者在直播平台購買翡翠的行為表示不認同。“在我們以往的經驗看來，特别是這兩年，網購翡翠投訴的案例數不勝數”。
她告訴記者，首先，網絡平台購買翡翠沒有購物保障機制，退貨非常困難。其次，直播間在展示翡翠時使用了一些“小伎倆”。“比如打燈就很有問題，通常我們選翡翠都要在自然光下觀察其水頭和質地，直播打燈則是有色燈光，看到的是豔麗的綠色，實際上色要淡很多，給消費者造成一定色差”。再有，就是賣家出具的證書也有可能為假。“有些便宜的假證書兩三塊錢一個，不論是線上還是線下都有無良商家在售賣”。
對于翡翠定價無标準這一現象，她也表達了自己的看法。“根據翡翠顔色、水頭、質地、形狀、做工的差別，現在有一些大緻的分類。鑒于每塊玉石都不一樣，是以沒有具體的量化标準”，李津稱，翡翠的價值其實是一個綜合價值，單看某一方面定價是沒有意義的。
針對網絡售賣翡翠亂象，她希望消費者不能輕信直播，并給出了兩點建議：一是盡量在實體店購買翡翠，在購買前了解一定的翡翠知識，熟悉市場行情。二是認準權威鑒定證書，據她透露，正規鑒定中心出具的鑒定書上均有CMA認證标志，同時鑒定機構的資質包括電話、位址等均有公示，可以進行查詢。此外，線上交易容易産生糾紛，消費者應盡量線上下購買，并去往當地權威鑒定中心實地檢測。
新黃河用戶端記者：郭夢桐 編輯：鄭楚翹