社群是個大家庭，要做好方方面面工作真是很不容易，樓院長就是社群工作必不可少的一份子。負責山丹街社群十五中小區的樓院長朱曉君是一名退休教師，今年71周歲，她從2008年接手樓院長這一工作，至今默默為居民做了13年的公益服務，她負責6棟樓，24個單元，430戶住戶，對于小區的人事物她如數家珍。她是履職盡責的資訊員，樂于奉獻的幫扶員，居民和諧的救火員，是社群鄰裡的知心大姐姐，社群建設的那塊磚。
要想服務好居民，就要摸清居民的情況和需求。這些年，朱老師用行動踐行着一名樓院長的職責，不管刮風還是下雨，入戶巡查、資訊采集、法治宣傳、糾紛調處等從不放松，她的足迹遍布小區的每一個角落，入戶走訪時是我們的“活動圖”，查找居民資訊時是我們的“活檔案”。隻要轄區開展便民服務活動，她都做到入戶上門、服務到家，切實維護好居民的利益，提升居民的幸福指數，用社群建設的“小網格”，實作服務居民的“大擔當”。
一直以來，朱老師始終把居民的事當成自己的事去用心做。她主動入戶走訪獨居老人，關注他們的身體狀況；面對小區的弱勢群體、重病患者，她及時報備社群開展救助；還積極主動排查各類沖突糾紛，為群衆排憂解難，確定“小事不出網格，大事不出社群”。2020年底住在十五中小區的84歲老人獨自在家，晚上血壓上升（高壓達到218），她打電話給朱老師，朱老師連夜将老人送到了醫院，老人的女兒不在身邊，老人身上又沒錢，朱老師自墊3000元為老人治病。晚上一直陪在身邊，早上還給老人送去吃的。事後老人非常感謝朱老師，朱老師說“能夠幫助大家，自己心裡也很高興，我所做的一切都是我應該做的”。
去年十月，突如其來的疫情打破了金城的甯靜，蘭州以最快的速度開啟了核酸檢測，無數平凡的人挺身而出，不分晝夜地守護這座城市，其中朱老師也是其中的一名“最美逆行人”。核酸檢測期間朱老師感冒了嗓子特别疼，連話都說不出來，但她還是奔波在樓宇之間，按下一個個門鈴，通知大家下樓做核酸檢測，叮囑居民做好防護措施，并讓大家随時關注居民群内資訊。疫情期間十五中三号樓的居民反映家裡暖氣漏水，朱老師及時聯系熱力公司進行搶修，為居民解決了憂患，赢得了廣大居民的稱贊。她焦急的心一刻都沒有安靜下來，11月6日，天下着大雪，她為了來社群報送居民資訊在路上滑倒了，可她還是站起身來到社群完成她的工作。朱老師說“這段時間大家都很辛苦，我所做的隻是力所能及的事，也是我應該做的，抗擊疫情不能松懈，希望我們共同努力打赢這場沒有硝煙的戰争”。
樓院長的一舉一動赢得了轄區居民的好評，在一些人看來樓院長是一個很平凡的工作而且枯燥繁瑣，其實不然，随着社群政務分離服務模式的全面啟動，樓院長發揮着聯絡員、資訊員、調解員、宣傳員等諸多工作職責，相信他們熱情、周到的服務會為轄區更多人帶來便利。
在社群工作的十幾個春秋裡，朱曉君始終将群衆的冷暖挂在心上，将居民的憂愁記在本上，懷着為社會解難，為居民服務的情感默默奉獻着自己的時光年華，在這個平凡的工作崗位上，她以兢兢業業的工作态度，踏踏實實的工作作風，勇于超越自我的工作精神，實作着自己的人生價值。