社区是个大家庭，要做好方方面面工作真是很不容易，楼院长就是社区工作必不可少的一份子。负责山丹街社区十五中小区的楼院长朱晓君是一名退休教师，今年71周岁，她从2008年接手楼院长这一工作，至今默默为居民做了13年的公益服务，她负责6栋楼，24个单元，430户住户，对于小区的人事物她如数家珍。她是履职尽责的信息员，乐于奉献的帮扶员，居民和谐的救火员，是社区邻里的知心大姐姐，社区建设的那块砖。
要想服务好居民，就要摸清居民的情况和需求。这些年，朱老师用行动践行着一名楼院长的职责，不管刮风还是下雨，入户巡查、信息采集、法治宣传、纠纷调处等从不放松，她的足迹遍布小区的每一个角落，入户走访时是我们的“活动图”，查找居民信息时是我们的“活档案”。只要辖区开展便民服务活动，她都做到入户上门、服务到家，切实维护好居民的利益，提升居民的幸福指数，用社区建设的“小网格”，实现服务居民的“大担当”。
一直以来，朱老师始终把居民的事当成自己的事去用心做。她主动入户走访独居老人，关注他们的身体状况；面对小区的弱势群体、重病患者，她及时报备社区开展救助；还积极主动排查各类矛盾纠纷，为群众排忧解难，确保“小事不出网格，大事不出社区”。2020年底住在十五中小区的84岁老人独自在家，晚上血压上升（高压达到218），她打电话给朱老师，朱老师连夜将老人送到了医院，老人的女儿不在身边，老人身上又没钱，朱老师自垫3000元为老人治病。晚上一直陪在身边，早上还给老人送去吃的。事后老人非常感谢朱老师，朱老师说“能够帮助大家，自己心里也很高兴，我所做的一切都是我应该做的”。
去年十月，突如其来的疫情打破了金城的宁静，兰州以最快的速度开启了核酸检测，无数平凡的人挺身而出，不分昼夜地守护这座城市，其中朱老师也是其中的一名“最美逆行人”。核酸检测期间朱老师感冒了嗓子特别疼，连话都说不出来，但她还是奔波在楼宇之间，按下一个个门铃，通知大家下楼做核酸检测，叮嘱居民做好防护措施，并让大家随时关注居民群内信息。疫情期间十五中三号楼的居民反映家里暖气漏水，朱老师及时联系热力公司进行抢修，为居民解决了忧患，赢得了广大居民的称赞。她焦急的心一刻都没有安静下来，11月6日，天下着大雪，她为了来社区报送居民信息在路上滑倒了，可她还是站起身来到社区完成她的工作。朱老师说“这段时间大家都很辛苦，我所做的只是力所能及的事，也是我应该做的，抗击疫情不能松懈，希望我们共同努力打赢这场没有硝烟的战争”。
楼院长的一举一动赢得了辖区居民的好评，在一些人看来楼院长是一个很平凡的工作而且枯燥繁琐，其实不然，随着社区政务分离服务模式的全面启动，楼院长发挥着联络员、信息员、调解员、宣传员等诸多工作职责，相信他们热情、周到的服务会为辖区更多人带来便利。
在社区工作的十几个春秋里，朱晓君始终将群众的冷暖挂在心上，将居民的忧愁记在本上，怀着为社会解难，为居民服务的情感默默奉献着自己的时光年华，在这个平凡的工作岗位上，她以兢兢业业的工作态度，踏踏实实的工作作风，勇于超越自我的工作精神，实现着自己的人生价值。