劉沛彤，1991年2月出生，2015年參加公安交管工作，2021年加入中國共産黨，現任交警考試中心視窗輔警。在工作中她靜下心、紮住根，兢兢業業地做好每一件事，盡情地在平凡的崗位上展現自己的青春風采。該同志對待工作，精益求精；對待上級，毫無借口，有令必行；對待同僚，團結友善，虛心請教；對待群衆，耐心誠懇，熱情周到。得到了上級上司的認可，也赢得了同僚好評，曾被評為2017年度市局優秀輔警。
從步入考試中心工作的第一天起，她就深知視窗是公安隊伍的重要表現，服務的好壞，直接影響到公安隊伍的形象。而要做好視窗工作，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有一手紮實的基本功，要做到“耐心、熱情、微笑”，隻有這樣才能做到優質服務。為此，她不斷加強政治理論和業務技術學習，努力掌握服務本領，不斷提高自己的政治和業務素質。
在工作中，總是急群衆所急，想群衆所想，以主動、熱情、周到、細緻的服務，赢得了老百姓的好評。今年一月，一對年過六旬老夫妻來到她的視窗，想要辦理期滿換證業務。經系統查詢，老先生的駕駛證存在7條未交款的違章記錄，必須要先将違章全部處理完畢，才可換證，老夫妻倆又不會使用網上交款，眼看馬上接近下班的時間，老夫妻倆更着急了。她見狀，指導幫忙兩位老人下載下傳交管12123手機APP，并新增賬號，由于違章比較多，需要一條一條的去處理，耗費的時間比較長，一直到全部處理完畢，早已過了下班時間，夫妻倆很是感動，十分感謝，高度贊揚了她。她卻謙虛地擺擺手表示“服務永無止境”。在長期的工作中，用真誠的微笑和辛勤的汗水将四方百姓迎來送往，每當看到那些得到幫助的百姓帶着滿意的笑容離去，她就會由衷的感到高興。
作為為民服務的視窗機關，劉沛彤同志在工作任務重、時間緊的情況下，本着在事業上講“奉獻”、在業務上講“求精”、在服務中講“親情”、在工作中講“實效”的原則，始終把服務和奉獻放在第一位，堅持服務高效率,不斷改進服務方式,提高辦事效率,盡職盡責、保質保量的完成各項工作任務。工作中，牢固樹立“為人民服務”的原則，把群衆利益作為第一目标,把群衆需要作為第一選擇,把群衆滿意作為第一标準,耐心細緻的做好每項工作，辦理好每筆業務，解答好相關的政策、規章制度及有關規定。對群衆提出的問題做到了件件有回音、事事有着落，即使暫時辦不了的，留好電話以後也會給予答複，直到群衆滿意。
作為一名預備黨員，她積極将黨員先鋒模範作用發揮在服務上，按照視窗服務放管服要求，踐行視窗服務“讓群衆少跑腿，讓服務多跑路”，遵守“首問負責制”，盡心盡力為百姓解決駕駛證相關問題。作為黨員，她積極将黨員先鋒模範作用發揮在急難險重工作上。心中有火，眼裡有光，劉沛彤在為人民服務中提高黨性修養、在艱苦奮鬥中砥砺意志品質、在崗位實踐中增長工作本領，讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花。
圖文編輯：哈爾濱市警察局交通警察支隊政治處 撰稿：李金亮 稽核：呂非 簽發：李祥斌