刘沛彤，1991年2月出生，2015年参加公安交管工作，2021年加入中国共产党，现任交警考试中心窗口辅警。在工作中她静下心、扎住根，兢兢业业地做好每一件事，尽情地在平凡的岗位上展现自己的青春风采。该同志对待工作，精益求精；对待上级，毫无借口，有令必行；对待同事，团结友善，虚心请教；对待群众，耐心诚恳，热情周到。得到了上级领导的认可，也赢得了同事好评，曾被评为2017年度市局优秀辅警。
从步入考试中心工作的第一天起，她就深知窗口是公安队伍的重要表现，服务的好坏，直接影响到公安队伍的形象。而要做好窗口工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“耐心、热情、微笑”，只有这样才能做到优质服务。为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。
在工作中，总是急群众所急，想群众所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了老百姓的好评。今年一月，一对年过六旬老夫妻来到她的窗口，想要办理期满换证业务。经系统查询，老先生的驾驶证存在7条未交款的违章记录，必须要先将违章全部处理完毕，才可换证，老夫妻俩又不会使用网上交款，眼看马上接近下班的时间，老夫妻俩更着急了。她见状，指导帮忙两位老人下载交管12123手机APP，并注册账号，由于违章比较多，需要一条一条的去处理，耗费的时间比较长，一直到全部处理完毕，早已过了下班时间，夫妻俩很是感动，十分感谢，高度赞扬了她。她却谦虚地摆摆手表示“服务永无止境”。在长期的工作中，用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方百姓迎来送往，每当看到那些得到帮助的百姓带着满意的笑容离去，她就会由衷的感到高兴。
作为为民服务的窗口单位，刘沛彤同志在工作任务重、时间紧的情况下，本着在事业上讲“奉献”、在业务上讲“求精”、在服务中讲“亲情”、在工作中讲“实效”的原则，始终把服务和奉献放在第一位，坚持服务高效率,不断改进服务方式,提高办事效率,尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。工作中，牢固树立“为人民服务”的原则，把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作，办理好每笔业务，解答好相关的政策、规章制度及有关规定。对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落，即使暂时办不了的，留好电话以后也会给予答复，直到群众满意。
作为一名预备党员，她积极将党员先锋模范作用发挥在服务上，按照窗口服务放管服要求，践行窗口服务“让群众少跑腿，让服务多跑路”，遵守“首问负责制”，尽心尽力为百姓解决驾驶证相关问题。作为党员，她积极将党员先锋模范作用发挥在急难险重工作上。心中有火，眼里有光，刘沛彤在为人民服务中提高党性修养、在艰苦奋斗中砥砺意志品质、在岗位实践中增长工作本领，让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。
图文编辑：哈尔滨市公安局交通警察支队政治处 撰稿：李金亮 审核：吕非 签发：李祥斌