回望剛剛過去的2021，室内設計及其上下遊産業經曆了極為坎坷的一年。疫情的影響期遠比我們曾經預估的更長、更久。
相較于以往的熱鬧，上遊地産行業在虎年春節過的多少有些冷清。暴雷、降薪、優化、降價、轉讓股權、賣身自救……地産行業“急凍”信号從多方顯露，很大程度重創着設計行業的信心。
個别地産公司内部自建部門，包攬設計和施工，借強大的客戶資源優勢瓜分蛋糕，對室内設計行業帶來沖擊。
設計産業的“降溫”征兆日漸顯露。閑談之中，過去三年似乎每一年都是“過去十年最差的一年、未來十年最好的一年”。為真實地了解2022設計行業的狀況，《戴蓓Talk》邀請了195名設計企業掌舵人參與問卷，就16組問題展開一場名為“信心指數”的調研。我們希望借真實的回報共同複盤過往，以便迎接新的春天。
- 在受訪的195名設計公司老闆中隻有1名50後；
- 其餘受訪人以80後為最多，占47.18%；
- 60、70後設計公司老闆分别占7.69%和31.80%。
值得一提的是，90後新一代設計公司的老闆占比達12.82%，年輕一代已走上行業舞台，對設計趨勢的影響力正在逐漸增強。
受訪人所屬的設計公司中，人數不足50的多達84.10%。小體量、工作坊制仍是設計公司的主流形态，有助于設計公司的創意管理，并能靈活應對市場、規避潛在風險。
資曆較深的設計企業亦呈現出規模化發展的形态，有7.69%的受訪企業規模在50-100人區間，另有6家公司人數在100-500人、7家公司規模超500人。
在受訪的企業中，創辦至今達10年以上的“老牌”設計公司占比最多，達39.49%，紮實、穩健為大多數設計公司的發展狀态。
3-5年、5-10年的創辦年限是設計公司發展的兩個檻，分别占23.59%和20.51%。我們也對一些低于3年的初創設計公司老闆進行了問卷，受訪人數占到總樣本到16.41%。
受訪樣本中，大多數公司業務發展呈多元化。其中，70.26%的受訪公司有私宅業務，為各領域中占比最高，私宅領域對室内設計行業的重要性可見一斑。
開設辦公、酒店、地産、零售等單項業務闆塊的設計公司僅為開設私宅闆塊設計公司的一半左右。大型商業空間、文化空間掌握在少數室内設計公司手中，比重不足30%。
規模、發展階段、業務構成各異的設計公司在營收情況中表現差異巨大。近1/3的小型設計公司年營收不足300萬，上市公司龍頭企業年營收則超3億。近15家設計公司年度總收入破億。年營收的中位數則落在500-1000萬區間。
複盤2021年，近60%的企業壞賬率不足10%，設計公司過去一年的壞賬率較低，多數項目能夠正常回款。業務以地産為主的設計公司壞賬率高于行業平均值，亟待調整業務結構或增強回款，以提高抗風險能力。
對比2020與2021的市場環境，受訪人的中立、樂觀、悲觀情緒占比接近1:2:2。出人意料的是，認為2021市場優于2020的占比最高，達41.54%。
而在預測未來一年的市場表現時，超過1/3的受訪人認為2022會與2021年一樣，僅不足20%的受訪人對未來一年持悲觀态度。總體來看，業務分布均衡、創意先導的室内設計對“大環境”（數字化、不可抗力、政策等）的抗風險能力較為樂觀。
回顧2021，市場需求量受抑制、客戶猶豫不決拖延進度、疫情帶來的項目遲滞成為困擾設計公司的三大主因，占比均超過了40%。
作為全産業鍊的一環，室内設計雖較之于地産尚有喘息餘地，但亦無法獨善其身。此消彼長的疫情讓部分城市先後将抗疫作為第一要務，對項目落地帶來一定影響，而進出口的難度增大、跨國業務受阻、國際展會停滞等現實狀況也對室内設計行業的發展産生了一定波及。
客單量大、線上成交難等設計行業的現況，讓“如何獲客”成為室内設計公司的首要難題，過半數受訪者将“獲客管道單一”列為公司目前的瓶頸。
市場下行，新銳設計公司接連出現，讓本就趨于飽和的室内設計行業迎來“内卷”，41.54%的受訪人對行業競争壓力深有所感。
除此之外，作為傳統創意行業，營銷推廣壓力、人才壓力、創意壓力、供應商壓力、資訊壓力成為設計公司頭頂的幾座大山，在如今資訊龐雜、抄襲容易的數字化時代表現的更為明顯。
多數設計公司的人員流動性低，團隊相對穩定，過半受訪人表示2021年未曾裁員、人員離職率在5%以下。
相較于裁員、優化的粗暴動作，室内設計行業更傾向于穩定培養人才，尤其是注重其創新能力、思維能力的培養。團隊合作能力和溝通表達及了解能力成為設計公司考核人才的重要标準。
危機即轉機。在市場壓力之下，修煉内功、穩中求發展是諸多設計公司老闆的選擇。
“設計、品牌、資源、服務、營運、管道”于一體的“六邊形戰士”對于室内設計行業來說是最為理想化的狀态，而受業務主體及發展階段的影響，“設計研發、品牌建設、資源整合”三大競争力則是過半設計公司不約而同的重點關注對象。
與之相對應的是，論及2022年的發展重點時，前述幾項能力亦成為多數設計公司的選擇。而從設計公司的發展路徑來看，實作創始人“明星光環”的商業變現，建構具備長期價值并可以持續發展的品牌模式将是新老事務所向公司轉型的必經之路。
設計公司的老闆們除去負責創意的“設計師”身份外，亦需帶領企業經營、謀求長遠發展。應對不确定的環境，改變營銷模式、拓展管道、優化企業管理模式是擺在設計公司老闆案頭的三大要務。
而在NFT、元宇宙熱度疊升的2021，創意更新、創作更新、數字化轉型、新增産品等等嘗試或許也會改變行業的整體生态。
我們以數字、比例來衡量室内設計行業的“信心”，令人欣慰的是，問卷打破了我們旁觀感覺的“降溫”冰點，表現出的樂觀大于悲觀、信心大于沮喪。既已無法回到“常态”，不如用樂觀面對當下的繁雜。
随着不斷發展的文化消費、審美消費，我們有理由相信以創意為先導的室内設計行業将憑借不斷流入的資本、創新的技術和新穎的設計持續迎來進步和發展。
而快速崛起的“新星”們亦有機會在先天資訊優勢的基礎上，走向品牌化、走向國際化，甚至挑戰成熟品牌的市場佔有率。