回望刚刚过去的2021，室内设计及其上下游产业经历了极为坎坷的一年。疫情的影响期远比我们曾经预估的更长、更久。
相较于以往的热闹，上游地产行业在虎年春节过的多少有些冷清。暴雷、降薪、优化、降价、转让股权、卖身自救……地产行业“急冻”信号从多方显露，很大程度重创着设计行业的信心。
个别地产公司内部自建部门，包揽设计和施工，借强大的客户资源优势瓜分蛋糕，对室内设计行业带来冲击。
设计产业的“降温”征兆日渐显露。闲谈之中，过去三年似乎每一年都是“过去十年最差的一年、未来十年最好的一年”。为真实地了解2022设计行业的状况，《戴蓓Talk》邀请了195名设计企业掌舵人参与问卷，就16组问题展开一场名为“信心指数”的调研。我们希望借真实的反馈共同复盘过往，以便迎接新的春天。
- 在受访的195名设计公司老板中只有1名50后；
- 其余受访人以80后为最多，占47.18%；
- 60、70后设计公司老板分别占7.69%和31.80%。
值得一提的是，90后新一代设计公司的老板占比达12.82%，年轻一代已走上行业舞台，对设计趋势的影响力正在逐步增强。
受访人所属的设计公司中，人数不足50的多达84.10%。小体量、工作坊制仍是设计公司的主流形态，有助于设计公司的创意管理，并能灵活应对市场、规避潜在风险。
资历较深的设计企业亦呈现出规模化发展的形态，有7.69%的受访企业规模在50-100人区间，另有6家公司人数在100-500人、7家公司规模超500人。
在受访的企业中，创办至今达10年以上的“老牌”设计公司占比最多，达39.49%，扎实、稳健为大多数设计公司的发展状态。
3-5年、5-10年的创办年限是设计公司发展的两个槛，分别占23.59%和20.51%。我们也对一些低于3年的初创设计公司老板进行了问卷，受访人数占到总样本到16.41%。
受访样本中，大多数公司业务发展呈多元化。其中，70.26%的受访公司有私宅业务，为各领域中占比最高，私宅领域对室内设计行业的重要性可见一斑。
开设办公、酒店、地产、零售等单项业务板块的设计公司仅为开设私宅板块设计公司的一半左右。大型商业空间、文化空间掌握在少数室内设计公司手中，比重不足30%。
规模、发展阶段、业务构成各异的设计公司在营收情况中表现差异巨大。近1/3的小型设计公司年营收不足300万，上市公司龙头企业年营收则超3亿。近15家设计公司年度总收入破亿。年营收的中位数则落在500-1000万区间。
复盘2021年，近60%的企业坏账率不足10%，设计公司过去一年的坏账率较低，多数项目能够正常回款。业务以地产为主的设计公司坏账率高于行业平均值，亟待调整业务结构或增强回款，以提高抗风险能力。
对比2020与2021的市场环境，受访人的中立、乐观、悲观情绪占比接近1:2:2。出人意料的是，认为2021市场优于2020的占比最高，达41.54%。
而在预测未来一年的市场表现时，超过1/3的受访人认为2022会与2021年一样，仅不足20%的受访人对未来一年持悲观态度。总体来看，业务分布均衡、创意先导的室内设计对“大环境”（数字化、不可抗力、政策等）的抗风险能力较为乐观。
回顾2021，市场需求量受抑制、客户犹豫不决拖延进度、疫情带来的项目迟滞成为困扰设计公司的三大主因，占比均超过了40%。
作为全产业链的一环，室内设计虽较之于地产尚有喘息余地，但亦无法独善其身。此消彼长的疫情让部分城市先后将抗疫作为第一要务，对项目落地带来一定影响，而进出口的难度增大、跨国业务受阻、国际展会停滞等现实状况也对室内设计行业的发展产生了一定波及。
客单量大、线上成交难等设计行业的现况，让“如何获客”成为室内设计公司的首要难题，过半数受访者将“获客渠道单一”列为公司目前的瓶颈。
市场下行，新锐设计公司接连出现，让本就趋于饱和的室内设计行业迎来“内卷”，41.54%的受访人对行业竞争压力深有所感。
除此之外，作为传统创意行业，营销推广压力、人才压力、创意压力、供应商压力、资讯压力成为设计公司头顶的几座大山，在如今资讯庞杂、抄袭容易的数字化时代表现的更为明显。
多数设计公司的人员流动性低，团队相对稳定，过半受访人表示2021年未曾裁员、人员离职率在5%以下。
相较于裁员、优化的粗暴动作，室内设计行业更倾向于稳定培养人才，尤其是注重其创新能力、思维能力的培养。团队合作能力和沟通表达及理解能力成为设计公司考核人才的重要标准。
危机即转机。在市场压力之下，修炼内功、稳中求发展是诸多设计公司老板的选择。
“设计、品牌、资源、服务、运营、渠道”于一体的“六边形战士”对于室内设计行业来说是最为理想化的状态，而受业务主体及发展阶段的影响，“设计研发、品牌建设、资源整合”三大竞争力则是过半设计公司不约而同的重点关注对象。
与之相对应的是，论及2022年的发展重点时，前述几项能力亦成为多数设计公司的选择。而从设计公司的发展路径来看，实现创始人“明星光环”的商业变现，构建具备长期价值并可以持续发展的品牌模式将是新老事务所向公司转型的必经之路。
设计公司的老板们除去负责创意的“设计师”身份外，亦需带领企业经营、谋求长远发展。应对不确定的环境，改变营销模式、拓展渠道、优化企业管理模式是摆在设计公司老板案头的三大要务。
而在NFT、元宇宙热度迭升的2021，创意升级、创作升级、数字化转型、新增产品等等尝试或许也会改变行业的整体生态。
我们以数字、比例来衡量室内设计行业的“信心”，令人欣慰的是，问卷打破了我们旁观感知的“降温”冰点，表现出的乐观大于悲观、信心大于沮丧。既已无法回到“常态”，不如用乐观面对当下的繁杂。
随着不断发展的文化消费、审美消费，我们有理由相信以创意为先导的室内设计行业将凭借不断流入的资本、创新的技术和新颖的设计持续迎来进步和发展。
而快速崛起的“新星”们亦有机会在先天资讯优势的基础上，走向品牌化、走向国际化，甚至挑战成熟品牌的市场份额。