為什麼中國的SaaS生意不好做，這裡解釋了深層次的原因

編輯導語：SaaS是近幾年來十分火爆的話題，但是在中國，SaaS生意不好做，除了目前中國的經濟狀況以外，還有教育、工業化、網際網路等方面綜合導緻了SaaS生意在國内不好做。作者在這篇文章裡做了詳細的讨論，一起來看看吧。

生意不好做，除了目前的經濟狀況以及中國的ToB現狀，這篇文章從宏觀上分析中國的ToB市場，我個人認為教育、工業化、網際網路發展以及ToB和ToC的發展史對市場都會有很大的影響，綜合導緻中國的SaaS生意不好做。

一、教育

除了科舉制度之外，中國的教育開端應該在1977年恢複聯考，廣大群衆才有了接觸高階知識、學習高階知識的能力。

在恢複聯考之前，十年的文化大革命，所有人的精力都集中在造反、鬥争的路徑上，中國的教育主要集中在國小、國中的水準。

再加上中國當時的大鍋飯以及重男輕女的思想，導緻很多人沒有學上，特别是廣大的農村。

98年之前的國企勞工階級實行接班制，隻要勞工的孩子，父親退休了，下一代就可以接上去，這也導緻了很多人的文化水準不行。

99年前後應該是另外一個分水嶺，在03年之前，中國的教育屬于精英級的教育，很多人讀師範就可以當老師，讀高職已經是很不錯的學生，在擴招之後，才有了更加合理的聯考，才有大多數的學生可以接觸高等教育。

聯考的擴充，提升了中國的人均教育水準，教育到了一定的地步之後，群衆在接觸新生事物的敏感度才有提升。

美國的高校教育啟蒙于殖民時期，1636年已經開始建立了殖民大學，并且在1636年建立了美國哈佛大學，即使中國的北京大學也與之相差了262年。

然而美國教育的分水嶺在1819年，美國開始大量建立州立大學，主要原因是1776年獨立戰争之後，美國進入了告訴發展的時期，需要大量的管理人才。1865年南北戰争結束之後，美國高校進入了快速的發展期。

有意思的是，美國從南北戰争之後，本土再也沒有發生過戰争，這也給美國的經濟、教育、工業很大的發展空間。

另外從大學教育程度上進行對比，可以看到中國教育的差距，也能看到資訊化、智能化的未來。

根據2020普查結果，中國有2.1836億人具有大學教育程度，比2010年增加73%。10年的時間，中國大學教育程度的人口翻了一倍還多，這才是社會的中堅力量。

2018年美國人口普查表明，美國成年人口中，13.1%的人擁有碩士學位、專業碩士學位或博士學位，而2000年這一比例為8.6%。從2000年至2018年，25歲及以上人口獲得學士及更高學位的人數占比從25.6%升至35%。

按照中國大學教育程度的占有率計算，2020年大學教育程度比例為：15.49%，美國25歲以上擁有學士及以上學位的為35%。

在這裡說明，大學教育程度不代表學士學位，在國内，隻有大學大學畢業，取得畢業證書和學位證書的人才有學士學位，預估計國内取得學士學位及以上學曆的人不足10%，應該還有4倍的差距。

教育雖然不能決定一切，教育程度從另一個方面能夠反映出來，人們在接受新知識、新技術的速度和态度。

在網際網路行業，技術人員以及現在的中層及以上管理者，基本上都是告知水準的人，但是SaaS的生意要深入各行各業，是以管理層的教育水準，也決定了他們能不能快速接受新鮮的事物。

特别是一些傳統的行業，在數字化更新的過程中，阻力有很多來自于握有實權的管理部門，由于教育水準的參差不齊，在項目推動的過程中會遇到不同的麻煩和問題。這也是SaaS生意不好做的原因之一吧！

二、工業化程序

中國的工業化最早可以追溯到洋務運動，當時的鐵路、紡織、武器等逐漸實作工業化，但是由于清政府的落後挨打、各種起義、軍閥混戰、抗日戰争、内戰等等，雖然中國有了工業化，整體發展過于緩慢，可以說，在别人已經第三次工業革命之後，中國的工業化還沒有發展起來。

新中國成立之後，過于着急的推進工業化程序，進入了大躍進的時代，雖然大躍進鋼鐵的産量上來了，但是是以消耗資源為根本的方式，其他的還是沒有發展起來。

工業國有化，以及勞工的接班制，進一步抑制了工業化的程序，也讓大衆難以接觸到工業化。這個階段完成了工業化的基礎建設，最起碼有了工業化的鋪墊。

1978年第一次引進國外的項目，到1998年工業化制度實作大改革，才有了工業化的快速發展。

美國的工業化起步于1800年，1860年美國工業化的第一階段已經完成，成為了全球第四的工業大國，南北戰争之後加速了美國的工業化程序，1870年開始第二次工業革命，1924年完成第二次工業革命。

至今美國的工業化程序已經走過了200多年，而中國的工業化程序才40年，雖然我們參考了世界上先進的經驗，不可否認，目前我們工業化就程序依然有很多不完美的地方。

這也導緻很多企業家，好不容易完成了工業化的全面生産，現在有要智能化、資訊化的生産，這也意味着勞動力的減少，投入資金減少勞動力，不要忘記了，中國大學教育程度的隻有15.49%。

一方面在保就業、一方面又要資訊化，很多地方在權衡的過程中，建設資訊化的樣闆，依然保住當地的就業穩定。

而SaaS的生意，動不動就數字化工廠、智能化生産等等，這需要一大步的資金，以及如何安排接下來的工廠中的房間人員，避免98年大面積下崗職工的場面。

這個生意，隻要政府不出專項資金對企業進行補助，目前還是難以實作全面的更新改造，這筆生意也不好做。

三、網際網路發展

中國的網際網路發展很有意思，大多數是走在别人的道路上，讓别人無路可走。比如：先有Google、後有百度，先有Uber、後有滴滴。

先是三大門戶網站，然後是BAT三足鼎立，到現在BAT、TMD的一線大廠、二線大廠的劃分，無疑都是根據國外的熱門的應用，進行本土化的轉型，然後踩在了中國人口紅利。

PC時代的三大門戶，中國使用電腦的人數還是以大學生和高職就業人群為主，到2013前後，伴随着營運商的大力推廣，中國實作了從2G手機更換為3G的智能手機，也給已經萎靡的網際網路帶來了二次活力。

APP的快速發展以及原來PC時代的産品AP化，讓中國的大多數的使用者都能享受網際網路的便捷。

大多數人都是基于APP消費自己的時間和精力，而且消費網際網路的賺錢能力大多數要基于免費的内容，彙聚大量的流量，然後再通過廣告變現，這樣無形中給使用者灌輸了一種思想，網際網路的内容本身就應該免費。

這些都是基于中國人口紅利的消費網際網路的快速發展，而且能夠創新的内容有限，而且技術都基于國外的開源元件。

現在的網際網路公司也有一些特點，能用MySQL元件一個團隊，絕對不會用Oracle的付費的産品。

最近這兩年開始了付費的形式，網際網路開始了轉型和直接商業化的進度，不過這需要有一段時間完成。

而SaaS的業務屬于直接商業化，使用者還沒有養成這個習慣，是以在某些業務中還會遇到報價上不去的問題。

現在消費網際網路轉型為産業網際網路的過程中，SaaS的整個體系還沒有完全建立起來，大多數的SaaS公司還是依賴于消費網際網路的巨頭，比如抱阿裡、騰訊和位元組的大腿，而且屬于諸侯争霸的局面，各地的小公司也開始了自己的業務拓展，相信在不久的将來，經過時間淘汰一大部分的SaaS的玩家，這個市場才能逐漸的冷卻下來、理智下來。

經過各家SaaS公司不斷的教育市場、培育客戶，使用者适應了産業網際網路，也就可以形成真正的SaaS百家齊鳴的場面。

反觀國外的網際網路就很有意思，雖然Google是消費網際網路最大的公司，但是國外并不是消費網際網路先出現的。

1911年CTR公司建立，1924年改名為IBM，1911年中國發生了辛亥革命推翻了清政府，1924年國共第一次合作。

1972年SAP這個産品就在德國上市銷售，1972年中美建交，1988年用友成立。

1977年Oracle的公司就開始創立，1978年Oracle1的産品就開始面世，到目前為止已經有40多年的曆史，1978年中國剛撥亂反正，恢複聯考。

1994年在斯坦福大學裡創辦了雅虎，中國正式接入網際網路，3年後網易成立，4年後搜狐、新浪、騰訊成立。

1995年谷歌成立，4年後阿裡成立，5年後百度成立。

1995年亞馬遜、易貝成立，1998年易趣成立，2003年淘寶成立。

1999年Salesforce成立，2011年銷售易成立。

在行業網際網路的初期，中國還沒有真正的SaaS的業務，在消費網際網路的時代，中國迎頭趕上，踩在美國已經走過的路線上開始成長，并且成長為了世界上最大的網際網路使用國家。

由于國外行業網際網路先行，後面才有的消費網際網路，是以他們的SaaS的市場、業務更加成熟。

而國内先有的消費網際網路，然後才開始發展行業網際網路，對比國外至少40年的SaaS領域的曆史，中國2015年才稱之為SaaS的元年，是以中國還有很長的一段路要走。

而且由消費網際網路時代的玩法所左右，而且由于消費網際網路的巨頭開始轉型SaaS的業務，是以中國的SaaS的生意，還是有由C端的公司主導。

無論是負責的業務線人員，還是創業者，都要思考消費網際網路對産業網際網路的影響，然後探索出适合中國網際網路逆向潮流的特色玩法，把中國的SaaS行業發展起來，做出真正有價值的事情。

這裡主要對比中美之間的差異，我們用40年走過了别人百年的路程，也導緻了快速的轉型，高密度的知識普及，行業的高投入等一系列的問題。

這些問題也是前進的道路上必須要經曆的，隻有我們解決了這些問題，SaaS的業務才能真正的發展起來。雖然中國的一些政策和項目需要定制化，一些公司更加依賴自己研發系統，這些也是SaaS市場存在的片面性的問題。

不過我依然對ToB抱有很大的希望，因為我們越來越接近知識化水準，随着大學教育的普及，使用者接觸先進的理念和技能越快，而且各大公司對SaaS的普及，在不久的将來，大概3-5年的時間，SaaS的生意才能有更大的轉機。

如果做SaaS的生意，不從現在入手，将來恐怕要被淘汰在這條未來的路徑上

#專欄作家#

張沐，《營運思維》作者，人人都是産品經理專欄作家。7年網際網路産品營運經驗，微信公衆号：營運官張沐。

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