亞馬遜營運怎麼做？遇到危機如何應對？

為了友善賣家朋友們在亞馬遜的道路上走的更加通暢，數小魔給大家整理了一些亞馬遜常見Q&A～

Q1:亞馬遜是什麼？

A:簡單來說，亞馬遜的日常就是圍繞流量+轉化，不斷地找到流量，再不斷的實作更多轉化。

比如賣家們合規發送索評郵件、報名促銷活動、調整廣告政策、優化listing表達、優化關鍵詞競價等等，都是為找流量、促轉化做出的行動。

Q2:亞馬遜營運日常都做些什麼？

A:①優化圖檔、文案

②廣告調整及優化

③評論管理

④更多的流量

⑤保持評論星級

⑥分析競對政策

⑦收集客戶的訴求及需求

其實還有一些是值得做的，但卻容易被營運忽視。

比如：可以對市場上所有不合規的連結進行投訴，包括但圖檔、評論、合并、綁變體等等；為了增加留評率基數，緊盯競争對手斷貨的空隙，降價出單；

分析競對的關鍵詞排名，背景ST，五點描述，找出被競對忽視的點，納為己用；

站穩排名位置後，分析每一個新連結，然後劃分主次，一一對付；

從小類前十開始，做産品矩陣，先占2個，未來再逐漸增多，亞馬遜的政策對霸屏并不友好，但對産品矩陣卻是完全沒有任何影響的。

Q3:為什麼要做營運資料，又該怎麼做？

A:營運資料對于做精品的賣家來說，記錄是必不可少的，主要原因有以下幾點：

1. 短期的資料看不出問題，長期的資料才能展現出規律。
2. listing或者廣告的任何調整如果不做記錄，後期産品銷售情況不管好壞，都無法精确複盤找原因。
3. 時時刻刻的監控競對，了解什麼是坑，什麼是捷徑。
4. 隻有對産品銷售情況做了詳細把控，才能應對不時之需。
5. 亞馬遜是資料電商，沒有資料就無法證明觀點，而當資料體量足夠大的時候，是能對未來市場做出有效預測的。

說到該怎麼做營運資料，每個人的營運思路都不一樣，是以資料其實沒有模闆，隻需要遵從自己的營運思路來做記錄就好。

Q4:出現營運危機，該如何應對？

A:亞馬遜平台的規則可謂是跨境電商平台裡最嚴格的，遇到營運危機在正常不過，千萬不要慌，首當其沖要理清楚利害關系，再想出對策一一解決。

打個比方，之前有位賣家朋友，當時在精做一款産品，也算是市面上進場比較早的賣家了。

然而在店鋪剛有點起色的時候，來了兩個行業巨頭，但當時已經備了3000多的庫存，緊接着就是産品被仿，成本從80掉到60。

而兩個巨頭每天穩定上評，新買家層出不窮，于是這位賣家朋友在大家都在瘋狂進入的時候，先是利用變體綁評論，然後降低利潤，處理了3000庫存後轉戰其他站點，總體仍保持盈利。