亞馬遜再裁員9000人 内部已開始測試類GPT工具

美國科技巨頭正在經曆第二輪大規模的裁員。繼上周Meta公司宣布新一輪1.1萬名員工裁員之後，亞馬遜又發起了新一輪裁員。

3月20日，亞馬遜首席執行官安迪·賈西 (Andy Jassy) 在給員工的備忘錄中表示，亞馬遜将在未來幾周内再裁員9000人，這距離去年11月該公司宣布裁員1.8萬人不到4個月的又一次大調整，也掀起了亞馬遜史上最大規模的裁員潮。

首要原則是“精簡”

亞馬遜當天盤後股價下跌超過1%。過去一年，亞馬遜股價累計下跌近40%。

亞馬遜最新一輪裁員預計将影響亞馬遜雲計算、廣告、人力資源和亞馬遜旗下Twitch部門，其中Twitch将裁掉大約400 人 。賈西稱，裁員是為了進一步精簡成本，以應對經濟近期存在的不确定性。

“我們今年年度計劃的首要原則是精簡，同時繼續大力投資于關鍵的長期客戶體驗。”賈西表示。他對公司包括零售和亞馬遜網絡服務以及其他繼續值得投資的新部門仍然持樂觀态度。

亞馬遜今年的目标與Meta類似，都以精簡為目标。Meta創始人CEO紮克伯格也将2023年定為Meta的“效率之年”。

自美國科技公司上一輪裁員以來，已經反映了經濟增長的動力不足以支撐企業大規模的擴張。包括Meta、谷歌、微軟、亞馬遜在内的企業已經裁員超過10萬人。

在新冠疫情期間，包括亞馬遜和Meta在内的科技巨頭都進行了大規模的擴張。截至2021年年底，該公司的全球員勞工數從2019年第四季度的近80萬人激增至160萬多人，幾乎翻了一倍。

星展銀行中國投資政策師鄧志堅對第一财經記者表示：“我們認為科技行業今年的營業額仍然會有增長，但盈利會倒退，控制成本是促使企業加速裁員的主要原因，企業營運、利率、人力資源成本都很高。”

鄧志堅認為，裁員并不能認為是美國科技公司業務的倒退，科技的需求有增無減。“加上科技和自動化的應用，各個行業都需要精簡人員，以實作成本優化和企業的效率最大化。”他對第一财經記者說道。

在新冠疫情之後，包括亞馬遜在内的全球流媒體原創作品恢複了增長，這也增加了企業成本的支出。根據研究機構Omdia的最新報告，2022年亞馬遜在Prime Video上釋出了203部作品，總時長為764小時，是該公司有史以來最高的年度總量。

根據亞馬遜最新财季的收益報告，第四季度幾乎沒有盈利，該公司釋出的第一季度的業績指引也令人失望，收入增長預計将維持5%左右。

後貝佐斯時代的挑戰

亞馬遜創始人貝佐斯在辭任該公司CEO之後，亞馬遜股價累計下跌了44%。賈西接任CEO以來，也承受着巨大的壓力，他必須找到公司新的增長引擎。

為了進一步節省開支，本月早些時候，亞馬遜暫停了其位于美國弗吉尼亞州阿靈頓的新園區二期工程的建設，此外該公司在美國田納西州納什維爾和華盛頓貝爾維尤的其他建設項目也被擱置，部分原因也是由于大部分企業員工自大流行以來一直在遠端工作。

在過去的一年裡，亞馬遜很多仍在實驗中的産品計劃都被迫擱置，例如Scout送貨機器人、Care遠端醫療計劃和兒童視訊通話裝置等項目。此外，亞馬遜還關閉了快閃店和書店，以及包括Fresh超市和Go無人便利店在内的線下店。

值得關注的是，在科技公司裁員的同時，各大巨頭仍在加大對AI項目的投入。目前包括微軟、谷歌和Meta在内的科技巨頭都已經釋出了類GPT的大語言模型，希望能夠占領下一輪AI的制高點，不過迄今為止，亞馬遜尚未對外釋出相關的技術及應用場景。

賈西曾在上個月的一次全體員工大會上告訴員工，人工智能一直是亞馬遜長期關注的一個重要領域，亞馬遜已經注意到生成式人工智能工具的可通路性越來越高，并計劃進一步投資該領域。

據亞馬遜一封内部電子郵件顯示，公司希望工程師在工作中使用自己的類似ChatGPT的人工智能工具CodeWhisperer，這是一款人工智能編碼助手，可以響應類似ChatGPT的自然語言查詢。

CodeWhisperer去年由亞馬遜網絡服務雲計算部門建構并首次推出，設計目的是根據之前的代碼和注釋生成代碼推薦，與Github的Copilot類似。CodeWhisperer的負責人在最近的Linkedin文章中也将這款人工智能工具的工作與ChatGPT進行了比較，稱當更多的人使用CodeWhisperer時，更多的資料會提高它的整體性能。