在廣州白雲機場地勤公司的員工隊伍中有一對親兄弟。兄弟倆是湖北恩施人，他們堅守廣州春運崗位已有十多個年頭，照常輪班，共同保障着春運的平安有序。
“防護服上寫着哥哥的名字，我就多看了兩眼”
在白雲機場508集中管理人員值班室，身為外場裝卸國際分隊分隊長的向東華在随時待命，負責入境航班裝卸保障工作。自2021年6月起，白雲機場開展封閉式集中管理居住工作，專項保障國際和國内重點航班，哥哥向東華主動報名加入集中居住管理。
期間，他主動當起了團隊的“大家長”，由于集中居住管理的要求，員工互相不許串門，每逢傳統節日，他積極組織各種線上活動，豐富同僚的業餘生活。同僚都說：“他就是我們的哥哥，小到洗衣、吃飯，大到防疫政策的學習梳理，他都親力親為。”但親弟弟向官雖與哥哥在同一個部門卻隻能通過對講機、電話聽到對方的資訊，近一年來工作之餘的見面次數不過三次。向官說：“最近看到哥哥，還是前兩天教育訓練學習現場保障視訊，防護服上寫着哥哥的名字，我就多看了兩眼。”
兄弟齊上場做事更合拍
如果說，哥哥向東華是保障春運旅客出行的“排頭兵”，那麼弟弟向官就是背後的“指揮員”。不同于哥哥總要往機坪上跑，弟弟向官是一名裝卸保障資訊排程員。每天溝通協調、上傳下達上千條資訊指令，桌上3部對講機不停地聯系着6個生産崗位，落實好每架次航班行李貨物正點、安全地出發和到達。
春運期間，兄弟二人經常保障同一個航班。有一次，由于旅客個人原因取消行程，需臨時挑出4件行李。但是當時出港行李還未完全運送至機下，既要保障出港的行李全部裝機，同時又要挑出取消行程旅客的4件已裝機行李，給負責保障的小組帶來了極大的挑戰。
當天在排程主班席位的弟弟向官敏銳預判保障時間過緊，距離出港時間隻有30分鐘，會有延誤的風險，随後立刻通知正在值班的哥哥向東華前往協調保障。
到達現場的哥哥向東華二話不說，馬上穿上備用防護服，一邊組織大家挑行李，一邊安排小組快速裝上剩餘出港行李，最終在大家的齊心努力下，飛機在計劃關門時間前2分鐘安全關門，確定了航班準點出發。機長在駕駛艙向他們豎起大拇指點贊。“06，航班可以關門了。”哥哥向東華向當班的排程員弟弟向官報告，“收到，關門，又一次重新整理裝載時間了，你們真棒！”弟弟向官笑着回複。
血脈相連的競争對手
生活中他們是血脈相連的親兄弟，工作中他們是“競争對手”。哥哥向東華2004年入職白雲機場，在國際裝卸崗位紮根十多年。由于不同國際航班服務标準及要求各不相同，為做到精準服務，哥哥向東華認真自學、總結規律，将死闆的文字标準轉化為圖文并茂的小卡片，通過企業每日一學，讓同僚更直覺高效地掌握。每次面對首次飛行的航司及機型，他都主動放棄休假，紮進貨艙一學就是幾小時。“外場裝卸不隻是體力活，高效服務的保障更要有不斷學習的勁頭。”向東華說。
弟弟向官也不甘落後，2006年入職白雲機場的他，在外場裝卸崗位學習積累近四年，通過不斷充實自我，2012年晉升為資訊排程崗班組長。工作中的服務舉措和特殊保障常常是哥倆茶餘飯後讨論的焦點，哥哥向東華調侃說：“他(弟弟向官）給我打電話10次有9次都是工作電話，是以很多人都不知道我倆是親兄弟。”
最近哥倆讨論最多的話題就是“客改貨”航班的服務保障。哥哥向東華說：“和他聊完後，思路就開闊了，經常會給我一些意想不到的金點子。”
“希望疫情早點結束，哥倆工作不用再保持‘距離’了”
由于哥倆都在機場一線崗位，每逢過節都是最忙的時候。面對兄弟倆常年在外無法回家，父母也表示十分諒解。談到新年最大的心願，弟弟向官說：“希望父母身體健康，有機會接他們來廣州轉轉。”哥哥向東華則說：“希望疫情早點結束，哥倆工作不用再保持‘距離’了。”
文/廣州日報·新花城記者：李妍 通訊員：胡悅滢、張曼
圖/廣州日報·新花城記者：李妍 通訊員：王炳義
廣州日報·新花城編輯：趙小滿