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航空公司“終站賠償法則”:丢失行李即可擷取理賠

作者:北京立思辰留學

世界是如此之大,以至于當我們出國留學時,我們需要飛行。

衣服、零食、書籍...每次你看着你的行李箱被打包,你都期待着旅程。

鵝,到處旅行"鑷子";

此時此刻,您的心情會是什麼樣子?

警察:行李托運後,會經過這些流程嗎?

航空公司“終站賠償法則”:丢失行李即可擷取理賠

一件行李在值機櫃台貼上标簽後,通過傳送帶由行李分揀儀器識别,然後由裝卸工将其放入不同類别的集裝箱中,然後裝卸員通過行李拖車将集裝箱運送到飛機的行李艙,并由裝載機手動裝載。

一旦飛機到達目的地,托運作李就會通過類似的過程運送到傳送帶上,大約需要十幾個人。任何連結問題,都會導緻您的行李無法安全歸還到您的手中,更不用說出現誤區、誤傳等行為。據統計,全球機場每200件托運作李中就有一件丢失,行李損壞滞後等問題将不可避免地出現。

如果我丢失了行李,該怎麼辦?

1.首先确認它是否真的丢失了?

(1)行李尚未到達

當客流量達到高峰時,我們坐飛機托運作李一定很多,跑李的車要跑好幾遍,把所有的行李從飛機上扛到大廳。

(2) 攜帶特殊行李

如果您的行李攜帶特殊物品,例如過度檢查或易碎物品,您需要前往超限行李領取區領取它們,這些物品不會被發送到傳送帶。

(3)確定它确實已發貨

首先,首先要确認自己的行李确實辦理了托運手續,而不是忘記了,有些情況是馬達本人忘了辦理托運手續。

2. 如果我确定我真的迷路了,我該怎麼辦?

(1) 找到合适的人選

行李箱不見了,我們應該向誰尋求幫助?根據航空公司的"最後一站賠償規則",如果發生行李丢失,多次轉機的乘客将承擔在航站樓旅行的航空公司的索賠責任。有行李問題的旅客應立即到機場行李問訊處查詢并報關。

航空公司“終站賠償法則”:丢失行李即可擷取理賠

行李查詢平台在哪裡?

服務台一般位于海關大廳,靠近行李領取區。機場地勤人員和航空公司從業人員不會下班,直到所有航班到達确認沒有問題。找到從業人員後,請出示您的托運作李收據(即登機牌背面附上的發票),并通過全球行李查詢系統檢查行李的下落。

(2) 領取延誤行李登記号

無論您在本次查詢時是否找到您的行李,您都将獲得一個"延誤行李登記号"。使用此号碼,您可以在航空公司的網站上檢視行李的目前狀态,并在必要時修改您的行李傳遞資訊和聯系方式。接下來,你将遇到三種情況:

行李的下落已經确定,行李可能在幾個小時内到達機場;

行李下落已确定,但行李不能當天到達機場;

不知道行李在哪裡。

如果您是第一個案例,您可以在機場稍等片刻,然後帶着行李離開機場,如果您遇到第二個或第三個案例,您可以留下您的送貨位址和聯系方式,并帶着"延誤行李登記号"離開機場。

3. 行李多久可以找回?最長的飛行部門,幫助您找到21天!

有的幾天又回來了,有的兩三天,有的半個月一個月,恐怕行李已經環遊世界了。當然,他們中的大多數可以在兩三天内找到。航空公司通常對行李有21天的搜尋期,對于21天後未找到的行李,将自動進入行李丢失賠償流程。

4.絕望,行李真的丢了,你能賠償嗎?

根據您同行的航空公司的不同程式,如果您在一定時間後仍未收到丢失的行李,則需要為行李丢失做好準備并進入賠償流程。

(1)申請賠償必須送出的檔案

補償的報帳和報告必須合理且有據可查。此處的檔案包含:(根據以下要求,每家航空公司要求的檔案可能略有不同)

行李标簽

登機牌

損壞或遺失物品的收據

或新購置物品的收據(可報帳)

(2)根據"最終賠償法"提出的托運作李索賠

根據航空公司的"最終停止賠償規則",如果行李丢失,在航站樓旅行的航空公司負責索賠。例如,上海-法蘭克福-日内瓦,前國航後方漢莎航空,漢莎航空的最後一個行李責任。

(3)請勿将貴重物品放入托運作李中

除非事先向該部門說明(可能需要收費),否則民航條例要求貴重物品和重要檔案應包含在托運作李中,并且在發生事故或損壞時,不能根據貴重物品本身的經濟價值進行賠償,隻能作為普通托運作李處理。黃金、現金、相機和其他貴重物品必須随身攜帶。

(4)證明行李不正常,給您造成實際損失

比如化妝品、洗衣,當然是必備品,但像名牌連衣裙,未必一定,當然也可以說這是參加晚宴的必備品,要知道。

(5)賠償的具體金額和标準,詳細審查各航空部門的标準。

5. 如何避免行李丢失?在萌芽狀态下檢查!

其實,預防是保護行李最有效的方法,為了避免旅行,我們可以在托運作李之前這樣做:

(1)放置醒目的徽标。

為了便于區分,我們可以在行李上放置明顯的個人身份識别或懸挂行李标簽,以便盒子脫穎而出。

(2)用顔色區分你的行李箱。

在包或行李箱周圍纏繞一些顔色鮮豔的膠帶來制作搖桿或行李帶也是一個好主意。

(3)下飛機後盡快到達行李卸貨處。

行李領取的提前到貨将降低行李被誤認的可能性,如果識别清楚,一目了然就能認出自己的行李,開啟愉快的旅程。

(4)拍攝行李内外的照片。

這樣可以在行李丢失或延誤後對行李進行清晰的描述,并允許航空公司在向航空公司報告行李時跟蹤行李。

(5)購買行李保險。

為您的行李購買保險,這樣即使出了問題,保險公司也會提出索賠。特别是在攜帶貴重物品時,購買保險尤為重要。

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