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航空公司“终站赔偿法则”:丢失行李即可获取理赔

作者:北京立思辰留学

世界是如此之大,以至于当我们出国留学时,我们需要飞行。

衣服、零食、书籍...每次你看着你的行李箱被打包,你都期待着旅程。

鹅,到处旅行"镊子";

此时此刻,您的心情会是什么样子?

警察:行李托运后,会经过这些流程吗?

航空公司“终站赔偿法则”:丢失行李即可获取理赔

一件行李在值机柜台贴上标签后,通过传送带由行李分拣仪器识别,然后由装卸工将其放入不同类别的集装箱中,然后装卸员通过行李拖车将集装箱运送到飞机的行李舱,并由装载机手动装载。

一旦飞机到达目的地,托运行李就会通过类似的过程运送到传送带上,大约需要十几个人。任何链接问题,都会导致您的行李无法安全归还到您的手中,更不用说出现误区、误传等行为。据统计,全球机场每200件托运行李中就有一件丢失,行李损坏滞后等问题将不可避免地出现。

如果我丢失了行李,该怎么办?

1.首先确认它是否真的丢失了?

(1)行李尚未到达

当客流量达到高峰时,我们坐飞机托运行李一定很多,跑李的车要跑好几遍,把所有的行李从飞机上扛到大厅。

(2) 携带特殊行李

如果您的行李携带特殊物品,例如过度检查或易碎物品,您需要前往超限行李领取区领取它们,这些物品不会被发送到传送带。

(3)确保它确实已发货

首先,首先要确认自己的行李确实办理了托运手续,而不是忘记了,有些情况是马达本人忘了办理托运手续。

2. 如果我确定我真的迷路了,我该怎么办?

(1) 找到合适的人选

行李箱不见了,我们应该向谁寻求帮助?根据航空公司的"最后一站赔偿规则",如果发生行李丢失,多次转机的乘客将承担在航站楼旅行的航空公司的索赔责任。有行李问题的旅客应立即到机场行李问讯处查询并报关。

航空公司“终站赔偿法则”:丢失行李即可获取理赔

行李查询平台在哪里?

服务台一般位于海关大厅,靠近行李领取区。机场地勤人员和航空公司工作人员不会下班,直到所有航班到达确认没有问题。找到工作人员后,请出示您的托运行李收据(即登机牌背面附上的小票),并通过全球行李查询系统检查行李的下落。

(2) 领取延误行李登记号

无论您在本次查询时是否找到您的行李,您都将获得一个"延误行李登记号"。使用此号码,您可以在航空公司的网站上查看行李的当前状态,并在必要时修改您的行李交付信息和联系方式。接下来,你将遇到三种情况:

行李的下落已经确定,行李可能在几个小时内到达机场;

行李下落已确定,但行李不能当天到达机场;

不知道行李在哪里。

如果您是第一个案例,您可以在机场稍等片刻,然后带着行李离开机场,如果您遇到第二个或第三个案例,您可以留下您的送货地址和联系方式,并带着"延误行李登记号"离开机场。

3. 行李多久可以找回?最长的飞行部门,帮助您找到21天!

有的几天又回来了,有的两三天,有的半个月一个月,恐怕行李已经环游世界了。当然,他们中的大多数可以在两三天内找到。航空公司通常对行李有21天的搜索期,对于21天后未找到的行李,将自动进入行李丢失赔偿流程。

4.绝望,行李真的丢了,你能赔偿吗?

根据您同行的航空公司的不同程序,如果您在一定时间后仍未收到丢失的行李,则需要为行李丢失做好准备并进入赔偿流程。

(1)申请赔偿必须提交的文件

补偿的报销和报告必须合理且有据可查。此处的文件包含:(根据以下要求,每家航空公司要求的文件可能略有不同)

行李标签

登机牌

损坏或遗失物品的收据

或新购置物品的收据(可报销)

(2)根据"最终赔偿法"提出的托运行李索赔

根据航空公司的"最终停止赔偿规则",如果行李丢失,在航站楼旅行的航空公司负责索赔。例如,上海-法兰克福-日内瓦,前国航后方汉莎航空,汉莎航空的最后一个行李责任。

(3)请勿将贵重物品放入托运行李中

除非事先向该部门说明(可能需要收费),否则民航条例要求贵重物品和重要文件应包含在托运行李中,并且在发生事故或损坏时,不能根据贵重物品本身的经济价值进行赔偿,只能作为普通托运行李处理。黄金、现金、相机和其他贵重物品必须随身携带。

(4)证明行李不正常,给您造成实际损失

比如化妆品、洗衣,当然是必备品,但像名牌连衣裙,未必一定,当然也可以说这是参加晚宴的必备品,要知道。

(5)赔偿的具体金额和标准,详细审查各航空部门的标准。

5. 如何避免行李丢失?在萌芽状态下检查!

其实,预防是保护行李最有效的方法,为了避免旅行,我们可以在托运行李之前这样做:

(1)放置醒目的徽标。

为了便于区分,我们可以在行李上放置明显的个人身份识别或悬挂行李标签,以便盒子脱颖而出。

(2)用颜色区分你的行李箱。

在包或行李箱周围缠绕一些颜色鲜艳的胶带来制作手柄或行李带也是一个好主意。

(3)下飞机后尽快到达行李卸货处。

行李领取的提前到货将降低行李被误认的可能性,如果识别清楚,一目了然就能认出自己的行李,开启愉快的旅程。

(4)拍摄行李内外的照片。

这样可以在行李丢失或延误后对行李进行清晰的描述,并允许航空公司在向航空公司报告行李时跟踪行李。

(5)购买行李保险。

为您的行李购买保险,这样即使出了问题,保险公司也会提出索赔。特别是在携带贵重物品时,购买保险尤为重要。

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