微軟将聯系英國不活躍XGP/金會員使用者：避免因自動續訂被扣費

鞭牛士 1月27日消息，據報道，英國競争監管機構周三表示，微軟将向客戶提供更多關于如何自動更新Xbox線上遊戲訂閱服務的續訂資訊。

英國競争和市場管理局（CMA）已與微軟達成一項協定，要求這家科技巨頭事先向使用者告知起價為每月7英鎊（9.5美元）的Xbox Live和Game Pass服務的自動續訂事宜。

CMA表示，更明确的資訊可以避免玩家因為自己不再使用的服務而被扣費。

微軟發言人在郵件中說：“我們與CMA合作解決了它的擔憂，也很高興能達成包含一些變化在内的協定。”

微軟同意與不活躍的使用者取得聯系，提醒他們如何停止支付，并針對未來漲價事宜提供更明确的通知。此外，以年費形式連續訂閱的現有使用者将有機會取消合約，并獲得相應比例的退款。

CMA執法部門執行總監邁克爾 格倫菲爾（Michael Grenfell）說：“玩家需要獲得明确而及時的資訊，以便在成為自動續訂會員或訂戶後，能夠基于充分資訊制定決策。”

他補充道：“其他提供自動續訂的會員或訂閱服務的企業也應當加以注意，對自己的行為進行評估，確定遵守消費者保護法。”