年終歲末，三大營運商不約而同地公布2021年12月營運資料，略有遺憾的是，三大營運商沒有實作完美收官。特别是中國移動的有線寬帶業務，當月淨減45.9萬戶，兩年來首次出現負增長。甚至有觀點認為，“無敵金身”的中國移動有線寬帶業務被“破防”了嗎？
在筆者看來，營運商單月營運資料有很多偶然性因素，并不具有代表性；在有線寬帶業務市場上，中國移動依然是市場上的“領頭羊”。但使用者規模已不再是中國移動目前所追求的KPI。正如中國移動董事長楊傑要求的，要深化基于規模的價值經營，建構新型資訊服務體系。
“打下江山”之後，下一步是要做好存量市場的價值經營，努力提升ARPU值和使用者體驗。也就是中國移動總經理董昕在2022年工作報告中提到的，要加快公司轉型發展，“強化穩中求進，堅持‘存量保天下、增量赢未來’，深化推進穩存拓增。”
事實也的确如此。中國移動今年上半年固網ARPU36.1元，同比增長13.8%，其中家庭寬帶ARPU41.1元，同比增長16%，上半年實作家庭市場收入500億，增長33%。除了使用者數繼續獲得明顯增長以外，以魔百和、移動看家等為代表的家庭增值業務也表現亮眼。
九年積澱：穩坐釣魚台
2013年年底，在發放4G牌照的同時，工信部還取消了對中國移動固定業務經營的限制，允許其進入有線寬帶網絡市場。由此，中國移動開啟了有線寬帶市場的“逆襲”之旅。
在龐大的網絡建設投資和激進的市場營銷政策的“雙輪驅動”下，中國移動有線寬帶業務一飛沖天。資料顯示，中國移動有線寬帶使用者總數在2016年10月首次超越聯通；2018年10月，這個數字達到1.46819億戶，超過中國電信的1.4384億戶而登頂；2019年年中，中國移動正式完成了對于中國電信的全口徑超越（電信有部分使用者未在上市公司統計口徑内）。
截至2021年12月，中國移動有線寬帶使用者數為2.40106億，這個數字僅略低于中國電信（1.6971億戶）和中國聯通（0.95046億）有線寬帶使用者之和；如果隻看2021年的淨增使用者，中國移動當年累計淨增使用者為2978.5萬戶，則遠遠超過了中國聯通（895.1萬）和中國電信（1118萬戶）的年度使用者新增之和。
當然，在這場“逆襲”中，中國移動也是遇到了不小的挑戰。由于屬于“後來者”，初期并不能與Tier1營運商對等互聯，除了要支付不菲的網間結算費用之外，也極大影響了使用者體驗，甚至被打上了“低價低質”的标簽。但随着持續的規模投入，特别是IDC建設和CP内容的逐漸引入，曾經的“真假寬帶”之争已經永遠成為曆史！
網絡品質永遠是生命線
對于營運商而言，網絡品質永遠是生命線，在有線寬帶領域同樣如此。
現如今家庭寬帶已經成為智慧家庭、數字化生活的底座。中國移動通信研究院接入與家庭網絡研究室主任李俊玮指出，寬帶價值正從連接配接為主的人口紅利向場景化的體驗紅利轉移，中國移動正圍繞數字化服務和千兆體驗推進下一代智能光接入網+家庭網絡的協同演進。
現階段，中國移動持續提升有線寬帶能力，PON網絡局端側OLT全面轉向10G GPON部署，支援相容GPON的Combo模式。10G GPON+千兆網關+WiFi6，實作“端到端千兆固網”能力。
作為家庭寬帶業務的主力擔當，中國移動在去年3月面向行業釋出家庭千兆光網解決方案——全光WiFi（FTTR）。為保障FTTR落地，中國移動聚焦一套标準、一個平台、一套工具、一套流程“四個一”，支撐FTTR快速落地傳遞。除了FTTR之外，Wi-Fi 6也是中國移動在有線寬帶市場上發力的重點，依托FTTR + Wi-Fi 6構築家庭千兆光網技術底座，支撐好家庭網絡體驗價值經營，保障好“三全三智”家庭資訊化解決方案（HDICT）。
産品時代：聚焦放大連接配接價值
對于中國移動有線寬帶業務而言，連接配接隻是第一步，如何放大連接配接的價值才是後續重點。
2021中國移動全球合作夥伴大會期間，中國移動釋出智慧家庭“HDICT數智生活+”計劃，旨在攜手合作夥伴，為使用者提供可定制、端到端的智慧家庭綜合資訊化解決方案，推動産品形态從單一産品向場景化、一體化解決方案轉變。
針對後疫情時代使用者需求的多元化、智能家庭産業更新、智慧家庭生态變革等問題，中國移動強化數智基建驅動，加速推進數智生活時代，為客戶提供智能家居、智能社群、健康養老、數字鄉村等綜合解決方案，使智慧家庭更安全、更便捷，并攜手各方融合創新，實作生态價值閉環。
“大行不顧細謹”，在基于規模的價值經營理念指導下，單月的負增長并不能說明什麼問題，就算是持續一個季度的負增長也不能撼動其龍頭地位。中國移動在家庭寬帶市場追求的是有價值的高品質增長，為使用者提供更好的網絡與産品體驗，為自己提升ARPU值和利潤，讓硬科技“軟着陸”，與使用者共享美好數字生活。（C114 九九）