“您好，這裡是天津公安110……”“我們馬上派警處置……”在天津市警察局110報警服務台，電話鈴聲此起彼伏……面對突如其來的奧密克戎疫情，全體接警員堅持人民至上、生命至上。“隻聞其聲，不見其人”的他們當擔奉獻、堅守崗位、克服困難，認真接聽每起警情、守好每寸陣地、幹好每項工作，盡全力協調解決人民群衆“急難愁盼”，堅決守好人民群衆這條“生命線”。
“110嗎，我需要幫助……”自全市迎戰奧密克戎以來，疫情防控相關政策咨詢和求助類警情明顯增多，110報警服務台通過調整勤務、延長工時等多項措施，科學調配警力，最大限度提高接聽量、保證接通率。“每天都帶着口罩接聽報警，高強度的工作讓接警員們有的聲音變得嘶啞，有的臉上捂出疹子，大家沒有一句怨言，沒有一人退縮。”110接警員感慨地說。
110是社會治安的“晴雨表”，110報警服務台及時準确掌握全市疫情防控措施，強化涉疫警情分析，按照咨詢、求助、舉報、糾紛等類别，設定專門席位跟蹤盯辦，與“12345”“120”等熱線密切溝通聯絡、互通工作情況，確定每一條警情都能及時準确下達到位。
“與時間争分奪秒，用責任守護平安”，為進一步提升涉疫警情處置效能，110報警服務台組織全市各級公安機關依托三級指揮體系，按層級分别與市、區、鄉鎮街防疫部門以及社群建立對接聯絡機制，確定涉疫警情從公安條口快速傳導至防疫、社群部門及時高效處置。
“疫情不退，我們不退！”天津市警察局110報警服務台将迎難而上、日夜奮戰，用實際行動踐行人民公安為人民的初心使命，用責任和擔當築牢守好人民群衆的“生命線”。