天津跨境電商産業發展調查：制造企業“出海”闖新路

近年來，大陸跨境電商規模飛速增長，促進了外貿轉型更新。特别是在新冠肺炎疫情背景下，跨境電商成為制造業出口的新途徑，市場前景廣闊。作為大陸北方首個跨境電商試點城市，天津擁有成熟的物流網絡、豐富的航線資源，并擁有跨境電子商務綜合試驗區、跨境電商B2B出口監管試點等政策優勢。天津如何支援制造企業越洋出海？怎樣打造跨境電商産業“熱帶雨林”？

受新冠肺炎疫情影響，全球生産、運輸、交換和服務等環節受到沖擊，供應鍊危機愈演愈烈，“斷供”“漲價”頻現，對制造業影響深刻。同時，歐美等國市場需求不斷釋放，特别是歲末年初，西方傳統節日和購物節較密集，越來越多海外消費者轉向線上“囤貨”。在這樣的背景下，“中國制造”如何借力跨境電商越洋出海？

作為大陸北方工業基地之一，也是大陸北方首個跨境電商試點城市，天津在這方面感觸頗深。自2015年以來，天津市先後獲批國家跨境貿易電子商務服務試點、跨境電子商務綜合試驗區、首批跨境電商B2B出口監管試點，內建了一系列先行先試政策。這兩年面對跨境電商行業的迅速發展，天津的探索也在繼續。

資料顯示，2021年，天津跨境電商出口交易額96.75億元，是2020年的7倍，位居全國第4位，其中B2B出口商品金額中，天津生産型企業占比超過90%。借力跨境電商，越來越多“中國制造”走出國門。

自建站點越洋出海

在跨境電商發展初期，大部分企業會選擇在亞馬遜、阿裡巴巴國際站等知名平台開通店鋪進行貿易活動。但随着越來越多企業加入賽道，平台弊端凸顯，擁有豐富外貿經驗的企業紛紛“自立門戶”，轉向了“自建站”的發展模式。所謂“自建站”，就是企業自行搭建或通過第三方專業公司搭建的跨境電商網站。

從“雙11”電商節到國外的“黑色星期五”，在天津市西青區大橋集團廠房内，直播活動連續不斷。作為直播員的大橋集團電商營銷專員趙方紅有個小目标，3個月完成百場直播。你可能想不到，這裡直播售賣的産品可不是什麼潮牌或美食，而是電焊條。

創立于1957年的大橋電焊條，以産品應用于武漢長江大橋而得名。1997年改制後，大橋集團在天津西青區設立了1800畝焊材生産基地，并相繼在新疆、甘肅、湖南、江蘇等地設立了分廠，年産各類焊接材料150萬噸。記者了解到，大橋集團進入電商領域已有4年時間。4年來，大橋集團的品牌傳播到巴西、委内瑞拉、阿根廷、厄瓜多等130多個國家和地區，發展了超百個跨境電商客戶。從開網店到強品牌，再到如今自建站點，大橋人最深的感觸是要讓消費者不斷加強對企業品牌的認知，這才是跨境電商逐漸做大的關鍵。

2020年底，墨西哥人阿裡克賽在網上看到了大橋電焊條的首頁，随後與趙方紅進行了多次交流。翻看聊天記錄，他們每次視訊通話都超過30分鐘，趙方紅稱它為“轉廠”。“比如，聊到技術，我們會到工廠中的房間展示施焊過程；聊到品質、産品，我們會去倉庫，讓他看庫存與實物。通過這種方式，我們展示了企業的生産能力、技術實力，也樹立起大橋的品牌，更傳遞給客戶信心。”趙方紅說。終于在2021年7月15日，阿裡克賽訂購的4個集裝箱共100噸電焊材料，從天津港碼頭起航運往墨西哥。

作為一家制造業企業，大橋集團為何會選擇自建站點這條路？大橋國際貿易有限公司電商部負責人翟立瑤認為，制造企業大多有規模、懂技術，資金實力雄厚，自建站點有優勢，關鍵是要樹立品牌意識，将品牌轉化為流量，打造屬于自己的網絡銷售體系。但在實際建站過程中，企業也面臨着缺少專業人才、網絡推廣意識不強、初期流量匮乏等困難。在此過程中，大橋集團還面臨着品牌被搶注的危機。3年來，企業通過法律和談判等手段，已經撤銷了10多個國家的品牌搶注行為，并在60多個國家完成了品牌注冊。

在天津，像大橋集團這樣自建站點、探路跨境電商的制造企業不在少數。

平台助力中小企業

在河北省邯鄲市雞澤縣，一家生産紡織品的中小企業通過跨境電商走向了全球市場。2021年5月以來，雞澤縣彩紡紡織品有限公司的工廠中的房間裡一直緊張忙碌着，200多名勞工正在趕制一批羊毛衫。“這批羊毛衫将搭乘中歐班列，出口至吉爾吉斯斯坦。”公司副總經理甘會龍說。

在甘會龍看來，生産型中小企業有劣勢也有優勢。一方面，規模小、利潤率低、抗風險能力差，都是中小企業面臨的困難；另一方面，中小企業也擁有産品線豐富、轉産能力強、生産方式靈活等優勢。“關鍵是讓中小企業找到廣闊市場，逐漸做大做強。”

給雞澤彩紡公司提供服務，助其開拓海外市場的是天津一家跨境電商服務商——天津中物網絡科技股份公司。成立于2010年的中物網，定位為一站式外貿綜合服務商，聚焦垂直領域跨境B2B交易業務。截至目前，中物網與京津冀地區300多家中小企業簽訂了合作協定，将建材、服裝、燈具等上千種商品出口到非洲、中東、中亞等50多個國家和地區，年出口額超過10億元。雞澤彩紡公司這3年來與天津中物網合作，通過中物網的跨境電商平台，将服裝、床上用品等紡織品出口到“一帶一路”沿線國家。短短兩年時間，雞澤彩紡公司的年出口額就從500萬美元增長到800萬美元。

2021年12月7日，在中物網綜合服務部的辦公室内，10多名員工緊盯電腦螢幕，使用西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語等多種語言在不同平台切換，鍵盤敲擊聲此起彼伏。這裡連接配接着中亞、中東、非洲等100多個“一帶一路”沿線國家的相關企業。

“在跨境電商領域，服務商首先要為中小企業引流量，讓更多買家關注他們。”天津中物網絡科技股份公司總經理劉建華說，“‘一帶一路’沿線國家的市場正在快速成長，而廣大中小型企業更适應這種利潤不高、産品變化快、生産批量小的訂單。是以，我們将更多線下資源整合到線上，開辟了面向中小型企業的服務。”

近年來，天津市商務局持續推進跨境電商與外貿綜合服務企業關聯發展，自貿通、津貿通、中物網等一批綜合服務商搭建了本土化的外貿綜合服務平台，輻射引領2000多家中小外貿企業走上“網際網路+外貿”的更新之路。目前，天津對周邊區域的産業帶動不斷加強，山西的瓷器、河北勝芳的家具和白溝的皮革等特色産品，都通過天津跨境電商平台實作越洋出海。

破解人才緊缺瓶頸

不論是自建站點還是依托平台，在跨境電商各主體的發展過程中，都遇到了人才緊缺問題。據eBay對國内近500家跨境電商企業以及上百家高校調研顯示，受訪企業反映有近萬個空缺崗位，其中80%的企業表示營運人才、品類開發人才、銷售營銷人才最為緊缺，同時招聘中還存在比對度不高、初期教育訓練投入大、畢業生缺少職業技能等問題。

發展跨境電商究竟需要什麼樣的人才？

“從事跨境電商這個職業，要懂市場、會營運、善溝通、能操作。這些知識書本上沒有，都是從創業中摸索出來的。”2013年就進入跨境電商行業的吳瓊，如今已轉型成為津貿通企業孵化器的教育教育訓練總監、天津開放大學跨境電商學院的講師。2013年至2016年，她營運了10個電商店鋪，分布在亞馬遜、eBay等多個平台，年營業收入突破2000萬元。“實際上，我們給學生講的就是自己的經曆和實戰經驗，以幫助學生建立‘電商思維’。”吳瓊說。

2018年4月，天津開放大學的前身——天津廣播電視大學成立了天津市首所跨境電商學院，通過“深化産教融合、校企合作”，共同培養跨境電商産業人才。“我們不僅是一個學院，更是打通學校、企業的平台。目前，我們已經與100多家企業、近30家院校達成合作，每年為産業輸送人才超千人。”天津開放大學跨境電商學院院長平凡介紹。

跨境電商學院與津貿通企業孵化器、跨境電商平台eBay共同引入了“E青春跨境電商人才培養項目”，天津商務職業學院、天津職業大學、天津中德應用技術大學等多所院校的大學生都可以進入孵化器實習，并參與“實戰”，獨立營運店鋪、實時線上銷售。

“現在培養的跨境電商人才，更多的是‘藍領’，幫助企業解決人才‘有沒有’問題。但如何提升人才水準、培養電商領域高端人才，還需要更多努力與探索。”平凡說。

打造産業“熱帶雨林”

作為大陸北方首個跨境電商試點城市，天津擁有成熟的物流網絡、豐富的航線資源，并擁有跨境電子商務綜合試驗區、跨境電商B2B出口監管試點等政策優勢，天津如何打造跨境電商産業“熱帶雨林”？

在天津市河西區網信大廈津貿通跨境電商産業園，1900平方米的共享空間裡聚集了40多家跨境電商創業團隊。他們中有剛剛走出校園的學子，也有打拼多年的貿易商、代理商，更有在網上尋找商機的小型制造企業。

金倩如就是其中一員。2020年，從天津現代職業學院畢業後，金倩如進入跨境電商領域創業。如今她已經在亞馬遜、eBay英國站開設了網店，專門銷售玩具、床上用品，2021年上半年她的網店營業額已經突破750萬元。

作為天津市首個提出打造跨境電商全産業鍊綜合服務的跨境電商産業園，津貿通重點聚焦完備的跨境産業生态。“發展跨境電商，選品、物流、海外倉等産業生态要先行。是以，我們确定了‘築巢引鳳’的發展思路。‘築巢’，就是搭建、完善服務體系；‘引鳳’，就是吸引中小企業入駐，發揮規模、叢集效應。”天津津貿通企業孵化器有限公司總經理孫博文介紹。

“有海外業務的企業，必須提高法律意識。比如商标在當地是否注冊，是否申請了知識産權保護等。”瑞豐德永企業管理咨詢（天津）有限公司總經理聶子菁說，“如果沒有規劃，沒提前辦理合規手續，産品可能就無法通關、無法交易、無法回款，也容易造成違約。”一條法律征詢熱線讓“合規”不再難。目前，瑞豐德永與卓佳集團合作，在全球21個國家設立了47個分支機構，為跨境電商企業提供财稅、法律、知識産權等多方面服務。

企業走出去，資金安全放首位。園區内，跨境電商支援平台乒乓（PingPong）也設立了服務中心。“對于中小企業來說，跨境交易首先要保障資金安全。目前，乒乓與超過10家世界級金融機構合作，在每個國家和地區都與3家以上銀行合作，最大限度保障資金安全。”該公司跨境支付京津冀區域總監葉立偉說。

在天津市商務局電子商務處副處長姚平看來，跨境電商行業正從鋪貨、低價向精品、品牌化發展更新。天津将以B2B模式為切入點，積極引育跨境電商主體，不斷完善産業生态。目前，天津跨境電商産業仍存在企業集聚度不高、園區服務配套不完善等問題。為此，天津開展了跨境電子商務示範園區認定，目前已認定3家跨境電商示範園區，吸引抖音、閑魚、蝸牛雲倉、深圳易倉等近百家企業入駐。2021年10月，天津市跨境電商示範園區（經開區）揭牌營運，園區聚集了保稅倉儲、海外倉、國際物流、清報關等企業，為入駐的電商企業提供包括外貿綜合服務、金融服務、人力資源、财稅法律等在内的一攬子孵化服務。這是2021年以來，天津市認定的第三家跨境電商示範園區。

“天津确定了打造跨境電子商務産業鍊和生态鍊的發展思路，以園區的形式完善産業生态，在制度創新、産業發展、生态建設、創新創業等方面積累可複制、可推廣的經驗。”天津市商務局局長沈蕾說。

自主品牌通過跨境電商順利走出國門，也離不開便捷的通關服務。在便利通關方面，天津海關推出優先查驗、簡化申報等創新性監管措施，支援企業出口退貨，支援“空轉空”“空轉海”等跨境電商業務。天津海關行郵監管處副處長李旭說，跨境電商B2B出口監管改革實施後，天津海關推出了“一次登記、一點接入、允許轉關、優先查驗”等8條通關便利化措施。目前，天津生産型企業通過跨境電商B2B出口商品金額占比已經超過90%，涉及箱包、自行車、家具、健身器材等衆多特色産業。（經濟日報記者 商 瑞）