1月14日，廣東省市場監管局釋出反不正當競争執法指導性案例，其中山姆會員店App預設五星好評被罰30萬元。廣東市監局表示，這種預設刷好評的行為會對商品做出虛假的商業宣傳，誤導消費者。
小雷了解到，沃爾瑪（中國）投資公司通過山姆會員店線上App銷售商品，在“我的評價”中，對于那些未及時做出主動評價的訂單，App背景系統将會預設該訂單為五星評價，計算在對應商品的好評率中并展示給其他使用者。如果該商品長時間沒有消費者對商品評價，那麼其好評率就會變得越來越不真實，存在“刷好評”的迹象。
“刷好評”的現象還挺普遍，有的商家為了讓自己的産品擁有更高的曝光率和排名，通常會找一些所謂的“代營運”公司幫忙刷好評。此前，大衆點評網站經營方漢濤公司就把代刷好評、點贊、收藏的千絡公司告上了法庭，原因就是惡意刷好評影響平台口碑。
值得一提的是，最近多次被點名的“好評返現”也是同樣的道理。消費者買了一件好評率超高但是實用性、品質都很一般的産品，首先就會認為這個平台的評價都是刷的，不真實。山姆會員店App的評價雖然不是由其它公司代刷，但自己給自己刷好評着實也有點敗壞路人緣。
至于為什麼就搞山姆會員店，背後的原因還挺耐人尋味。小雷認為，山姆會員店最近下架新疆商品，傷害了國内消費者的感情，觸及了他們的底線，而且“刷好評”本身也是一件對消費者不利的事情，被罰也在情理之中。不久前，英特爾也同樣發表了拒絕使用新疆産品和服務的聲明，引來網友們的口誅筆伐。
抛開下架新疆商品不說，無論山姆會員店App以什麼手段，為商品制造虛假的宣傳效果本身就是違背市場規律的做法，既侵害了消費者應有的權益，更是在國内留下了不好的印象。小雷希望山姆會員店盡早整改背景的預設評價機制，給消費者一個合理的說法吧。