一份公開回應，新氧公司重申了兩次“零容忍”。
日前,《新京報》報道稱，中國網際網路醫美第一股“新氧”APP平台上存在商家涉售違禁藥，代寫虛假“變美日記”等内容，這一報道很快得到了新氧公司回應——新氧平台上嚴禁上架違禁藥品的SKU，雖然該機構并未在新氧上架違禁藥品，但新氧在第一時間還是對涉事機構進行了下架。
新氧公司稱，“對觸碰安全紅線的機構’零容忍’”。
此外，針對媒體報道的黑産公司提供虛假日記代寫服務，内部調查小組也在第一時間對相關賬号和日記進行了封禁，新氧公司稱，“與廣大消費者一樣，對違背真實的資訊、影響平台價值的行為，新氧零容忍”。
許多人或許并不了解“新氧”，這家在今年5月2日登陸美國納斯柯達的新氧科技，平台上有數千家醫美機構入駐，200多萬篇真人整形日記，業務覆寫全國300多座城市，被稱為中國網際網路醫美第一股。與大衆點評、美團、小紅書等網際網路電商平台和社群一樣，它也面臨着“黑産”問題。
大衆點評與美團是對線下餐飲提供“網際網路化”服務，新氧則是對線下醫美機構提供“網際網路化”服務。與線下餐飲一樣，醫美機構也是需要嚴苛管理的，此外，包括大衆點評、小紅書等社群平台也遇到了新氧一樣的困境——營銷機構代寫虛假的評論或日志。
知乎上流行過名校畢業高收入的人生造假，大衆點評上則流行過刷評論，百度搜尋上的“威尼斯賭場”與莆田醫院等等，除此之外，微信上各種“黑産”騙局層出不窮，微商面膜與假表之外，還有賣茶葉的小姑娘…類似故事，層出不窮——幾乎中國網際網路所有電商、社群都深受種種“黑産”之害。
網際網路本質上是線下世界的映射，假冒僞劣是社會問題，不是網際網路獨有的。
事實上，新氧對虛假日記與代寫服務此類“黑産”一直是态度決絕，平台對使用者産生内容有三重稽核機制，包括AI自動關鍵詞/圖檔稽核，人工稽核，對可以内容打标簽、提醒使用者注意。一個有趣的數值是，目前新氧上每天有近1/3的日記無法通過平台稽核，僅在2018年，新氧在平台上封禁作弊違規賬号71萬，删除作弊違禁貼15萬，深處作弊違禁評論232萬。
數字不會撒謊，這些數字傳達出兩個資訊：1、新氧在打擊虛假違禁資訊上不遺餘力，确實是“零容忍”；2、新氧不遺餘力的高壓治理下，還有如此多的“黑産”前赴後繼，說明，中國網際網路醫美行業方興未艾，醫美機構觸網是不可逆的趨勢。
前瞻産業研究院釋出的《中國整形醫院行業深度市場調研與投資戰略規劃分析報告》據資料預測，2019年中國醫療美容行業市場規模将達2764億元左右，到2023年将達到5946億元左右，2019-2023年均複合增長率約為21.11%。
我們再看下新氧科技的财報資料，新氧2016年、2017年、2018年的營業收入分别是4909萬元、2.593億元、6.172億元；新氧于2017年開始實作盈利，2018淨利潤為5508萬元，2018年，新氧平台的成交總額達21億元。今年第一季度，2019年一季報财報，截至2019年3月31日，新氧實作營業收入2.06億元，較去年同期增長81.8%；實作淨利潤4590萬元，同比提高49.9%。
當然，行業的快速發展，以及網際網路“黑産”的客觀存在，并不能稱為新氧科技的推脫之詞。事實上，創立于2013年的這家中國網際網路醫美第一股的“獨角獸”公司，它的成長與業績，核心就在于，它能夠确确實實地為消費者提供真實有效的醫美資訊參考。
淘寶、天貓、大衆點評已經證明——網際網路，能夠讓傳統行業更加透明，安全與便捷，會帶來行業更良性的發展，餐飲、零售以及醫美，都将如此。不同的是，淘寶、天貓、京東背後的中國制造底子好，中國線下醫美機構，更是泥沙俱下、魚龍混雜。相比較日韓歐美，中國醫美行業整體水準有待提高，也是産業更新的時期，對醫美行業來說，新氧這樣的網際網路勢力的進入，也将加速這一市場的優勝劣汰。
新氧科技創始人金星稱，自己的母親是整容科醫生，創業期間自己也接受過多次整形手術，創辦新氧也是看到了醫美行業資訊不對稱等行業痛點，金星曾說，“隻有讓變美變得更安全、更簡單、更低成本，才能徹底解決這個問題”。
根據新氧科技财報分析，新氧近7成收入為廣告、約3成收入為電商交易傭金。這讓我想起淘寶與天貓的故事——淘寶靠廣告收入，天貓則主要通過交易傭金，淘寶也曾深受“黑産”困擾，存在假貨、刷單、虛假評論等等問題，随着天貓的推出，以及阿裡平台治理的深入，這些問題也得到了有效遏制。
對新氧科技，這家創業6年的平台公司來說，阿裡的平台治理經驗，值得借鑒。
天貓的誕生，是中國電商“成人禮”，《新京報》的監督報道，對新氧來說，也應該是這一醫美平台的“成人禮”，隻要思想不滑坡，辦法總比困難多。“零容忍”的決絕态度，與持續有效的治理，是中國網際網路醫美健康發展的必須。
求仁得仁。