一位王室評論員稱，劍橋公爵夫人凱特和韋塞克斯伯爵夫人索菲曾試圖幫助梅根，但遭到拒絕。
據稱，當梅根努力适應新王室時，凱特和索菲“盡了最大的努力”來幫助她。梅根本人承認，在她和哈裡宣布2020年離開王室的計劃前不久，她一直在努力應對王室生活的壓力。
《王室強迫症》的主持人瑞秋·鮑伊稱說：“我認為這件事的背景是，凱特和索菲真的盡了最大的努力去聯系梅根。據知情人士透露，很顯然，2019年她們非常努力，但被拒絕了。”
“是以據消息人士說……我認為，這隻是我們已經聽到的陳詞濫調。”
去年，哈裡梅根在著名的奧普拉訪談中聲稱，當他們向王室助手表明他們的問題時，沒有得到王室的支援。
梅根也再次引發了人們對她與凱特關系破裂的猜測，她聲稱凱特在她婚禮準備階段把她哭了。
梅根婚後曾有報道稱，在夏洛特小公主試穿禮服上，凱特和梅根的意見不合，但梅根的強勢态度讓凱特感到委屈，流淚。
但在和奧普拉的談話中，梅根說：“婚禮前幾天，我們為一些關于花童禮服的事情而難過——是的，這個問題是這樣的——它讓我哭了，這真的傷害了我的感情。王室裡的每個人都知道那個報道不是真的。”
“我分享這段故事并不是為了以任何方式貶低她。我希望這一點能得到糾正。”
梅根稱這一事件是一個重要的轉折點，她已經原諒凱特，并說她是一個“好人”。
據知情人士透露，凱特“對這一切感到非常難過”。
他們說：“應對哈裡和梅根的一切讓凱特夫婦倍感壓力。但如果說有什麼好的話，那就是這讓她和威廉走得更近了。她很難過，因為威廉很難過。看到她的丈夫如此心煩意亂，她很難受。”