配網虛拟排程員解決方案
方案描述
着配電網的資訊化、自動化建設工作逐漸深入，配網排程中心涉及的自 動化、資訊化系統也越來越多，涉及到排程自動化、配電自動化等諸多系 統，部分作業屬于單一的重複工作，卻需要大量人力和時間的投入，例如 配網分支線和主幹線計劃檢修排程監護業務開展過程中，存在以下三方面 困擾：
指揮疲憊。一般一個區縣有2-5名排程員，每個人工排程員每天100多個 電話，通話200多分鐘以上，有大量的工作是重複性的排程監護工作。
高峰擁堵。檢修開工作業高峰期，一個區縣同時現場作業人員呼入，經常 有十幾個電話占線等待，導緻檢修作業無法按時開工導緻影響使用者正常用 電和輸電收入。
操作繁多。配網網架結構、資訊系統越來越多、複雜，電網業務系統多 樣，排程過程中，OMS操作票、圖模系統、配網自動化、排程日志等系 統都需要進行查詢、校驗和維護，作業繁雜。
基于語音技術、智能對話和智能決策等綜合人工智能技術，打造電力配網 虛拟排程員系統，具備能聽懂、業務決策和排程指令發送的配網排程員技 能，接替的人工排程員完成配網主幹線和分支線的計劃檢修排程業務中跟 現場工作負責人的電話監護工作，進而代替大量重複性勞動，避免高峰擁 堵導緻的停電時間延長帶來的輸電損失。
架構特點
方案描述：
虛拟排程員利用目前主流人工智能成熟技術模型，建構可以真正應用在電 力生産業務中的實用性人工智能應用，既帶來機器接替人工重複性勞動提 高勞動效率，又具有工業系統的技術領先性。通過應用，為配網作業帶來 以下業務價值：
接替人工排程員重複性工作，提高工作效率。目前虛拟排程員可以實作超 過85%的接替率（即100張操作票，85張完全不需要人工排程員接入， AI自主跟現場進行單軌排程簡化；其餘15張需要人工排程員少量介入協 助。），而日常計劃檢修排程占人工排程員的大部分工作量，通過虛拟調 度員的服務，每個排程員每天200+分鐘的排程監護工作量可以減少下 來，預估可以釋放人工排程員50%左右的工作量，可以進行更多電網安 全運作的分析、決策工作，減少勞動強度的同時，也提升電網運作安全。
避免高峰期開工電話呼入擁堵，減少輸電收入損失。虛拟排程員通過可以 并行跟多個現場人員進行排程任務對接，具有無限并發能力，可以有效避 免每日早上和下午開工高峰期開工電話呼入導緻的擁堵，按平均每個工單 平均縮短5分鐘修複複電時間，一年下來，預估可以為每個地市增加上千 萬的輸電收入。
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