教育教育訓練機構如何通過OA系統來提高教學服務品質？

在服務教育教育訓練機構的過程中我們發現，大多數教育訓練機構的教學過程常常處于資訊封閉狀态，學員教學情況、教員工作問題很難第一時間跟蹤。為了優化整個教學過程，OA系統借助模組化功能圍繞教育訓練機構教學業務進行全過程的辦公場景搭建。

現在，整個機構的人員、時間、學員、課程等資訊都統一彙總到一套OA系統，不同階段要辦理的業務在系統都有具體應用程式，從報名簽約、排課到課評、考試全程電子化管理，不僅過程可控、全程資訊自動存檔，全面提升教育機構管理效率，專注教學。

（教育教育訓練行業主要業務流程分析）

“5大應用”全面優化服務

1、招生：電子簽約，智能分析生源

OA的電子招生系統以“CRM客戶管理”為原型，通過內建各家廣告營銷系統，實時監控各個管道的商機線索，對有需求的學員進行全過程跟蹤管理，全面提升招生效率。

OA系統通過連接配接電子簽平台提供的業務電子化辦理環境，幫助教育教育訓練機構将繁瑣的簽約搬到線上，解決了許多線上教育機構的生源地域限制性問題，減少學員選擇、等待時間，提高招生效率。

2、分班：課程分類招生，高速開課

和高校内的學生分班類似，教育機構的學員常常會根據所選課程進行分班，不同課程開設周期多長，授課老師是誰，這些資訊現在都可以直接通過一條電子流程上報稽核。

為了更好的跟蹤每項課程的完成情況，OA系統将“項目管理”融入其中，每個開設的課程都是一個待完成的項目，可以進行全程跟蹤監管，稽核、跟蹤、效果更直覺。

3、排課：快速協調資源，下達課表

OA的電子化系統，可以讓各類資源狀态透明化，縮短協調、通知時間，任何時間段都能智能協調高效排課，簡化教育教育訓練機構排課工作，準确高效的排課讓教學更高效。

4、課評：互動及時，完善意見管道

借助OA系統代替紙張永久收集意見，課程一對一收集意見，一堂課、一個意見也不拉下，全方位了解客戶所想，不斷做優化，提升服務品質。

5、考試：線上高效安排，考、評友善

OA系統線上、線下相結合的考試方式更有利于教育機構提升考核效率。不僅可以在系統直接制定試題和正确答案，還能對學員答題進行線上審批，快速核準分數，無需人工；減少教育機構日常教務的瑣碎管理工作，全面提升服務效率。